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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月26日

大変親切にしていただき感謝しています

大変親切にしていただき感謝しています。
最後までありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいだったこともあり、M様にご協力頂くことが多かったですが、いつも快くご対応頂きましたので、スムーズにお取引が完了致しました。
お忙しい中、お引越しまでのスケジュールもご調整頂き、改めて感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらご連絡頂ければと思います。

K様
K様 2019年3月26日

私達の一大イベントに最大限尽力頂けたと思い感謝

今回、自宅マンションを売却するにあたり、大手といわれている6社全てに査定をお願いしました。
それぞれの会社に個性を感じ、なかにはベテランであろう方からの熱心なご連絡も頂きました。
その中でもおそらく、リバブルさんの担当の方は一番若いと思いました。
「まだまだ勉強中で経験としては浅いのですが、フットワークの良さには自信があります」とおっしゃった言葉に、若さと勢いを感じました。
その言葉に嘘は無く、どんな小さな質問にもひとつひとつ丁寧に説明して下さり、「我が家を売却する」という私達の一大イベントに最大限尽力頂けたと思い感謝しています。
売却中も、そして売却後もいつも変わらない、タイミングの良い連絡、約束の厳守、言葉遣い、立ち居振る舞いなどなど、すべてにおいて満足のいく対応でした。
東急線ではリバブル、そしてそのリバブルの行き届いた社員教育とチームワークに感心致しました。
今回は本当にお世話になりました。
そして、今後も引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せいただきありがとうございました。
売却活動中、何度もご来店いただき、ご訪問もさせていただき、ありがとうございました。
ご売却活動は終了いたしましたが、当初からのゴールに向けてお手伝いをさせていただきます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年3月26日

感謝の気持ちで一杯です

もし、あの日に御社を訪ね担当者様にお会いすることがなかったら、現在の充実した暮らしはなかったと考えると、感謝の気持ちで一杯です。
東横線沿線に住んで約30年になる私は、常々この沿線の利便性と環境の良さに惹かれていました。
そこで、東急線沿線の物件に圧倒的に強い御社を、思いきって訪問いたしました。
担当者様は、初日に希望する物件から将来の暮らし方に至るまで親身に当方の話をお聞きくださり、その日に10件以上の物件を紹介いただきました。
その中に現在の住居である緑豊かな高台にある物件がありました。
「不動産は縁」と聞いていたことが正に自身に起こったことを実感し、迷い無くその物件を契約いたしました。
担当者様には、住宅ローンの知識に乏しい当方に、適時に的確なアドバイスを頂戴し、大いに助けていただきました。
現在は緑豊かなこの地で、鳥のさえずりを聞きながら出勤しています。
リビング側は森に面しており、これからの新緑の季節が楽しみです。
末筆になりますが、御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて新居をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、また喜んでいただき大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたらぜひお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年3月20日

困った時もこまめに連絡を下さり、心強かったです

人生でもっとも高額な買い物ということで不安も大きかったのですが、担当者さんが親身にご対応して下さり、とても安心しました。
こちらが困った時もこまめに連絡を下さり、心強かったです。
質問をしても的確にスピーディーにご返答下さり、とてもしっかりされた方だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。リフォーム完成まで少しお時間がございますので、何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月19日

金銭面の事も本当に考えていただいた

以前の担当者Aさんが毎年会社の年賀状を送って下さり、買い換えを思いきって決断できました。
本当に何でもおまかせできる方だったので、安心できました。
引きついでいただいた担当者Bさんは気さくな方でしたので、何でも相談できました。
カーテンのサイズなどで何度も部屋を開けていただきました。
ありがとうございました。
売却から購入という流れも心配でしたが、スムーズにしていただいて感謝しています。
金銭面の事も本当に考えていただいたと思っております。
また何かありましたら、ぜひお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社日吉センターをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、嬉しく思います。
お買い換えということでご協力頂くことが多かったにも関わらず、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月19日

また何かありましたら、ぜひお願いしたいです

売却から購入を予定していたので、早く売らなくてはという事を前提に価格など決めていただきました。
それでもローン借入れ以外はこちらの負担をなくして、多少の余裕をつけていただき、購入マンションの不備な面に当てる事ができました。
ありがとうございました。
また何かありましたら、ぜひお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中何度もご内覧のご対応頂きありがとうございました。
H様のご協力があったからこそ、販売期間・金額共に当初のスケジュール通りご売却ができたと思います。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月11日

今回大変お世話になりました

今回大変お世話になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、ご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで迎えられて何よりです。お忙しい中ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関わることでお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月7日

不安なく取引を進める事ができました

予算、希望立地を考えると物件も少なく、難しい条件だったと思いますが、担当者様に良い条件の物件を提案していただき、短期間で決める事ができました。
初めての不動産取引で当初は何もわからない状態でしたが、担当者様がこちらの身になって1つ1つ丁寧に進めてくれたので、不安なく取引を進める事ができました。
また自分やまわりに不動産取引の機会があれば、担当者様にお願いしたいと思います。
今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご相談いただきありがとうございました。
短い期間でしたが、S様にご満足していただき大変うれしく思っております。
物件ご案内時にS様の趣味の話をしていただき、私も大変楽しい時間でした。
また、リフォーム後の素敵な新居にもお招きいただきありがとうございました。
またご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月20日

購入者の立場を理解してくれていたと心から思える方

ブランド力を持つ会社として自覚を持って仕事をなさっていると感じました。
当初遠方(海外)から連絡を取り、不明な事や知りたい事を複数問いあわせましたが、ていねいに説明をしてくれ、売主様とのやり取りもスムーズに出来たと思います。
今回は家族(子供)の部屋を購入いたしましたが、将来的には賃貸物件として貸し出したいと思っておりますが、その際にもきちんと対応してくれると思います。
長い目で見ても安心して取引きが出来る会社であり、担当者さんは良く対応してくれ、購入者の立場を理解してくれていたと心から思える方でした。
先にも書きましたが、遠方にて物件を詳しく知ることが出来ない中にあって、家族への対応に臨機応変に対応してくれたことが購入の決定打となったところです。
これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のご相談をいただきありがとうございました。
初めてご相談いただいた時はK様のお仕事の関係もあり、メールでのやりとりが多かったですが、迅速なご対応をいただきましてありがとうございました。
遠方にお住まいでしたので、なるべく負担にならないよう心がけておりましたが、K様にご満足いただき大変うれしく思っております。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年2月20日

こちら側の気持ちに寄り添って頂き、大変心強かった

買うよりも売却する方が圧倒的に精神的にきついものがありました。
なかなかうまくいかず、2ヶ月半位でやっと決まり、ほっとしました。
色々と動いて頂き、アドバイスして頂きありがとうございました。
こちら側の気持ちに寄り添って頂き、大変心強かったです。
今後のご活躍、期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションご売却の件、お任せいただきありがとうございました。
S様の愛着のあるお部屋を何とか好条件でご売却できるよう、努めてまいりました。
いつもお客様のご内覧の際は気持ちのいい空間を作っていただきありがとうございます。
改めて、ご売却活動はお客様と二人三脚で行っていくものだと感じました。
S様がお困りの際は是非ご相談ください。

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