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親切で良かったです
親切で良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、此度は弊社にご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
新生活はいかがお過ごしでいらっしゃいますでしょうか。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願いいたします。
細やかなお心遣いを頂きました
マンションの売却は３回目ですが、今回ほど親切・丁寧で、且つ顧客の立場で期待以上の対応をして頂けた事、感謝を超えて感動しております。
少々欲張りな当方の希望にも、一方ならぬ努力をして下さいました。
売却が決まった後も、引越しで出る不用品やベッドなどの大型粗大ゴミの処分に関してもご配慮下さり、仕事が早くて安い業者さんを紹介して下さいました。
契約から引越しまでの一ヶ月余もこまめに連絡を頂き、「なにかお困りのことはございませんか？」と、細やかなお心遣いを頂きました。
引越し後１ヶ月余を過ぎた今も、フォローのご連絡が有ります。
店舗のスタッフの皆さんもお店ぐるみでのもてなしを感じました。
私は某メーカーの販社さんの現場で、店長・販売スタッフの研修を担当して居りますが、貴社から学ぶ事が多々有ります。
お客さま対応の好事例として現場に紹介したいと思っております。
今後、貴社の益々のご発展を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度はご契約・お引渡し誠におめでとうございました。
大変光栄なお言葉を頂戴して恐縮至極です。
売主様のお仕事をお伺いしまして、営業として勉強させて頂く思いでお手伝いさせて頂きました。
売買にあたりましてはお引渡しまでのご準備、ご苦労もあったかと拝察します。ご協力頂きましたこと、御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを頂けましたら幸甚です。
引き続き、宜しくお願いいたします。
周辺情報の説明が良かった
周辺情報の説明が良かった。
センターからの返答
S様とはご契約からお引渡しまで、半年以上ということで長いお付き合いをさせていただきました。
ご自宅にお伺いさせていただくと、いつも温かく迎えてくださり、また事務手続きについても迅速にご対応いただき、大変助かりました。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
東急リバブルさん、担当者さんにお願いして良かった
初回査定時に準備されていた資料が、時間をかけて下さったのだということが分かって良かったと思いました。
お忙しい時期だったと思いますが連絡が取れない事が多く、多くはその後お電話を頂きましたが、2度程そのまま連絡が無く、1週間程後で私が再度連絡をして確認を取るということがありました。
含めて考えて、東急リバブルさん、担当者さんにお願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
ご連絡の件、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、これからの営業に活かして参ります。
弊社へ販売をご依頼いただいた際に「期待しています」とＩ様からおっしゃっていただきました事を今でも鮮明に覚えております。
販売期間中は、1日5組というハードスケジュールでのご内見にも快くご対応いただきましてありがとうございました。
最終的にご希望のご条件でご成約となりましたのも、Ｉ様のご対応があったからこそでございます。
本当にありがとうございました。
今後もご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
大変親身に、根気強く対応頂きました
物件の内見から、売主様や銀行との折衝など大変親身に、根気強く対応頂きました。
満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ローンのお手続きや必要書類を集めて頂くなど、迅速にご対応頂き大変助かりました。
駐車場や駐輪場などもご希望通り進められて安心いたしました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
急な問合せにも毎回親身に対応
急な問合せにも毎回親身に対応して下さり、大変心強かったです。
また、担当者様の体験談などもお話いただき、物件検討の際大いに参考になりました。
初回の相談から物件購入まで担当していただけて、本当に良かったです。
ありがとうございました。
また何か有れば、ぜひ担当者様に相談させていただきたいです。
センターからの返答
この度は弊社へご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
様々なエリアをご案内させていただきましたが、最終的にA様にぴったりのお住まいが見つかり、私も嬉しく思います。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
非常に好感がもてました
初めての購入で不安もありましたが、手厚くサポートして下さいました。
他社さんに比べても親身になってご相談にのって頂き、非常に好感がもてました。
売主さんとの関係性も良好であったので少し無理な交渉を頼んでしまいましたが、見事に期待に応えて頂きました。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
とてもお忙しかった中で、書類のご準備など迅速にご対応いただき、大変助かりました。
最終的にご納得いただけるお住まいをご紹介することができ、私も嬉しく思います。
なにかお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
「査定依頼」が届くというのが気になりました
【良かった点】
東急リバブル日吉センターさんには約3年間お世話になりました。
相続に伴い実家の土地を売却しなくてはならない状況で、当初「一般媒介契約」で東急リバブルさん含め 3 社と取引を開始しました。
契約期間中の所謂「業務状況の報告義務」が任意であるときに、不動産に対する問い合わせ状況や今後どのような販売方法が考えられるかなど、こまめに報告・提案してくれたのが東急リバブルさんの担当者様でした。
そのような担当者様の活動が決め手で、「専属専任媒介契約」を東急リバブルさんにお願いすることにしました。
その判断は間違いではありませんでした。
実家は「位置指定道路」といわれる法的に定められた道路に接道されていないことが判明し、「建築基準法」の改正もあり、その頃には新築できた実家が、今は現状のままでは役所から建築許可がおりないとのことでした。
土地を売却するにはかなり高いハードルをクリアしなくてはなりませんでした。
そんな中、担当者が変わることもなく、役所、近隣住民への事情説明や協力依頼など、いろいろな面でサポートして頂き、本当に感謝しております。
結果的に売却まで 3年もの歳月が流れましたが、「こんなに長い間お付き合いしていただいて、利益は大丈夫？」と、こちらが心配するくらい親身に一生懸命販売活動していただき、売却にこぎつけることができました。
今後また不動産に関する相談や或いは友人に不動産の相談をする会社を薦めるのは、東急リバブルさんへと思っています。
【改善点（お願い）】
売却後に、実家の不動産に関する「査定依頼」の封書が御社から届きました。
当該「査定依頼」の封書は、販売活動期間中も何度か送られてきました。
販売活動期間中或いはすでに売却が成立した売主のもとに、当該士地の「査定依頼」が届くというのが気になりました。
売却済みでもその後3ヶ月後も当該地の「査定依頼」の封書が届いています。
販売活動期間中や売却が成立した売主に、「査定依頼」の封書が送られないような仕組みにすると良いと思います。
以上
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお手伝いを担当できましたこと、大変嬉しく思います。
不動産査定のご相談から販売活動を経て、一度は具体的になったものの前面道路に接道していないことにより、再度販売活動をすることになりましたが、長期間にわたって役所や近隣住民の方とのお打ち合わせなどにも粘り強くご協力いただいたことで、今回の良縁につながったのだと考えております。
なかなかスムーズにお話が展開していかない中、お忙しいにもかかわらず大事なタイミングではお会いしてお打ち合わせをしていただくことができたこともとても助かりました。心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
知識、経験も十分で安心して取引できました
今回は2回目の取引きをご指名でお願いしました。
知識、経験も十分で安心して取引できました。
もし3度目があれば、また、担当者さんにお願いしたく思います。
センターからの返答
U様、この度は日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
また、2度目のお取引にご指名いただき誠に感謝申し上げます。
1度目の取引は私がまだ2年目の時であったため頼りない部分も多くありましたが、4年が経過して少しは成長したと感じて頂けていれば幸いです。
今回のお取引についてもU様には管理会社の手配等、ご尽力頂けたおかげでスムーズに行うことが出来ました。本当にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
不安に対しての的確なアドバイス
物件の購入から売却まで完ぺきな対応だったと思います。
まずもって、スピーディな対応、きめ細やかなフォロー、タイムリーに情報提供、私どもの不安に対しての的確なアドバイスと、素晴らしい営業マンでした。
大変お世話になり本当にありがとうございました。
今後何かあったら担当者様に相談致します。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
O様、此度はお住み替えのお手伝いを担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただきましてから、多くのご協力とご検討をいただきまして、併せて御礼申し上げます。
今後も近くにおりますので、気になる点やお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。