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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月10日

親身になって考えて動いてくれました

東急リバブルにお願いして良かったです。
土地の売却をどこの不動産会社にお願いしようか?と迷っていましたが、どうせなら大手の会社にと思い東急リバブルを選びました。
担当の方が自分の事のように親身になって考えて動いてくれました。
連絡も頻繁に下さり、思っていた金額で売却することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
異動により担当の変更やコロナ禍で販売が少し長期になりましたが、ご満足頂きうれしく思います。
ご契約からお引渡しまで滞りなく行うことが出来ましたのもS様のご協力があったからこそだと感じております。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
その際も全力でお手伝いさせて頂きます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月6日

担当者さんでよかったなあと思ってます!

・いつもお電話下さる時に「今よろしいですか?」
・こちらがお電話した時も必ず「お電話代金かかってしまいますのでかけ直します」
こういった基本的なマナーがなってない方も不動産業界にはたくさんいる印象なので、担当者さんはお若いのにちゃんとしてるなあと感心してました!
そして好感がもてました!
物件の紹介だけでなく、契約成立後もクローゼットやお部屋の採寸等もこころよくひきうけて下さって、とても助かりました!
高額な買物をするにあたり、「誰から」買うかという点で、担当者さんでよかったなあと思ってます!
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでいらっしゃった為、ご不便に思われることおありだったかと存じますが、無事にご契約からお引渡しまで滞りなく執り行えましたのも、S様のご協力があったからこそだと感じております。
ありがとうございました。
新居は弊社からも近い為、何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月6日

安心して手続きを進める事ができました

担当者様には、とても丁寧にご説明頂き、安心して手続きを進める事ができました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住みかえ先のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。_
K様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。_
お問い合わせいただいた当日にすぐご内覧いただいたことやお父様とお母様によるサポートなどが、スピーディーなご決断につながったのだと考えております。_
お忙しい中でK様にはいつも快く必要なお手続きにご協力いただきました。心より感謝しております。_
今後、私もK様のような快い対応をこころがけてまいります。_
不動産に関連することで、なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にいつでもなんでもご相談いただくことができますと幸いです。_
末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月6日

本当に感謝しております

このたびは、マンションの売却を迅速に対応頂き、ありがとうごぎいました。
御社の対応について、とても感謝しております。
まず申し上げたいことは、御社は私の現状問題点を全て解決して頂いたということです。
私のプランは、今のマンションを売却し、田舎に中古の一軒家を購入して移住するというものでした。
ただ問題として、新居を購入しリフォームなどを行う資金不足と言うことがありました。
そんなわがままなプランを完壁に実現して頂きました。
プランの実行のため、他に問い合せした業者は何社かあります。
まず、リースバック業者は購入時価格の約75%で売却し、その後は家賃として約●●万円かかるということでした。
最初は、それが相場なのかなあと思っていました。
ほかの業者は、僕のニーズに応えるところはなかなかありませんでした。
ただそのなかに1社だけは、不動産売却つなぎ口ーンを紹介して下さいました。
そういう方法もあるのだと少し安心しました。
そして、東急リバブルさんとお話ししました。
話を聞いていくと、「おまかせパック」という物が有り、僕の二ーズに完全に応えられるということでした。
さすがに資金力があって販売力があるところは違うなと思いました。
東急リバブルさんにお願いすれば大丈夫、という大きな安心感を得たことは確かです。
そして2回目に打ち合せしたときには、販売依頼の申込みをしました。
二つ目は、素晴らしい買取業者さんと巡り合わせて頂きました。
2 回目の打ち合せの際に業者買取の提案を受け、その方向で進めて頂きました。
そして春に新居の購入を決め、直後の週末にその後の段取りの打ち合せし、その週に業者さんの下見を受け、次の週には売買契約までトントンと進んでいきました。
しかも、その契約内容がとてもありがたいものでした。
売却実行日を新居の購入実行日より数日前に設定して頂いたのです。
これにより、つなぎ融資という物は不要になりました。
そして、リフォームが終わって引越しする夏の月末まで、今のマンションに住まわせて頂けるということです。
しかも家賃なしで。
こんな条件で良いのでしょうか!?
ありがたいと思いました。
三つ目はスピーディな対応です。
二つ目にその実績は書きましたが、春に新居の購入を決めた後、半月後には売却業者との契約が終わっている。
これは信じられないことです。
そして、翌月中旬には代金の精算が済み、新居の購入も予定通り進められました。
なんの問題も無く進んできたことに本当に感謝しております。
ありがとうございました。
ご担当者さんには、とてもお世話になりました。
とてもステキな方でお力もあるので、将来は東急リバブルの看板となられると信じております。
その中であえて改善点があるとすれば、もう少しお客様に興味を持って頂いても良いのかなって思います。
お客様の家にお邪魔してお話しする機会が多いと思いますが、そこでの気づきや良いと思う点があれば声に出された方が親しみが湧くと思いました。
例えば、我が家には珍しい楽器がリビングに置いてあるのですが、そのことについて何も言及されなかったことが少し寂しかったです。
他の業者の中には、興味を持って質問される方も有り、親しみを感じました。
仕事に集中して進まれていることはよく分ります。
それが問題というわけではありません。
私が勝手にそう感じたということで、あえて書かせて頂きました。
長々と書かせて頂きました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社ならびに私へマンションのご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却についてのご提案、ご売却方法、ご売却スケジュールなど、何度もお打ち合わせの機会をいただけたからこそ、スムーズにお手続きができたかと思います。
S様には、ご売却に至るまで、遠方へのお住み替えに伴い大変お忙しい中でもお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
結果としてS様にご満足いただけるお取引ができたことをうれしく思います。
ありがとうございました。
お引き渡し後になってしまいましたが、楽器のお話もお聞かせいただき、S様とのお打ち合わせは非常に楽しかったです。
またお役に立てることがありましたら、是非ご用命ください。
その時を心よりお待ちしております。

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月6日

誠にありがとうございました

不動産売却時の手続きにつきまして、いつも迅速かつていねいなご対応をしてくださり、誠にありがとうございました。
特に、担当者様におかれましては、大変ご尽力頂きまして、売却価格・営業期間についても満足しております。
週末に1度だけ開催した内覧会にて、購入希望の方を紹介して頂き、我々の負担を最小限に抑えてくださいました。
不動産取引きに不慣れな我々に対して、売買手続きについて分かりやすく説明して頂き、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターにご売却のご相談を頂きましてありがとうございます。
ご案内時には、一日中お時間をご調整頂きましてありがとうございました。
高圧洗浄機を使用してのバルコニーのお掃除等もご協力頂き、綺麗な状態でお客様のご案内が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かご相談事等がありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月6日

本当に良かったと思っております

不動産の取引きは長い期間が掛かります。
その様な中で一番大切な事は、担当者様に対する信用、信頼だと今回の取引きの中で強く感じる事が出来ました。
細かな事でも何でも相談出来て、その解決策を一緒に考え、そして提案してくださる、東急リバブルとその担当者様にお願いし、本当に良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
初めは新築戸建てへのお問合せでございましたが、最終的にはO様のご希望に合う土地が見つかり私も嬉しく思っております。
建物はこれから建築となりますが、お引越しまでしっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月26日

心強くしてお任せすることができました

今回のマンションの売却に当たりましては、購入時にお願いしたこともあり、迷わず東急リバブルさんに依頼しました。
その豊富な販売実績や担当者様の的確・迅速なご尽力によりまして、思いもかけず 3 か月という短い期間で、好条件での成約の運びとなりました。
最初から最後まで終始一貫して私共の気持ちに立って、希望に沿ったお取組みを頂いたことに感謝の念が絶えません。
むしろ、ここまでやって頂いているのかと感じられる場面が多々あり、申し訳なく思っております。
最初の査定の時には、地域の相場や過去の成約実績を丁寧にご説明頂き、幾つかある価格設定のうち強気とも思えるものを選ばせて頂きましたが、この時から信頼感や安心感を覚え、心強くしてお任せすることができました。
売り出し期間中には、種々の販売活動をタイムリーに行って頂き、ホームページにも掲載して頂きましたので、こうしたことが早い成約に結びついたことと感謝しております。
購入を希望する方の問い合わせや、内見の情報なども毎週頂くことができ、担当者様の熱意を感じることが出来ました。
売買契約締結そして決済・お引渡しまで連絡を密にとって頂き、きめ細かなお心遣いや的確なアドバイスを受けることができましたので、対応もとりやすかったと感じております。
兎に角仕事が早く、そのスピードに驚いております。
質問にもすぐさま回答を頂きました。
完壁な仕事ぶりとお見受け致しました。
一度決まっていた買い主様が契約直前に入れ替わり、当初の契約額よりもアップするという幸運にも恵まれました。
売買契約時には必要書類を事前にお教えいただき、一部不足の資料もありましたが、無事一連の手続きをスムーズに終えることができました。
また、司法書士の先生にもご配慮を賜りました。
加えて、キャッシュレスの決済制度が安心のサポートとなりました。
最高のお取引ができましたこと、重ねてお礼申し上げます。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき有難うございます。まだまだ若輩者ではございますが、不動産の売買については、何度も経験する事では無いと思いますので、取引においてご不安にならないよう丁寧な説明とスピード対応を心がけております。
今後とも不動産にまつわるご相談がありましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年4月22日

安心して契約手続きをすることができました

この度は、大変お世話になりました。
こちらの様々な質問に一つ一つ丁寧に答えて下さり、とても好感がもてました。
また、メール等のレスポンスやハウスメーカーさん、銀行等への問い合わせも早く、安心して契約手続きをすることができました。
担当者様にご提案いただかなければ、今の家には住んでいませんので、ご担当で本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はおめでとうございます。
当初はマンションをお探しであるところから一戸建てをご紹介させていただきご成約頂きました。
ご要望とは違う物件のご紹介を受け入れて下さったからこそ素敵な物件に出会えたのだと思います。
ご不明点やお困りの事等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
改めまして、この度はおめでとうございます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月22日

比較した他社との大きな違いはここでした

ご担当には終始、誠実かつ親身な対応をいただき、気持ちよくお任せできました。
色々と融通をきかせてくださったことにも感謝しています。
オプションサービスの水まわりブライトニングがかなり良く、単純に販売をいただけるだけでなく、このあたりのサービスを受けられることにお得感があり、満足につながりました。
比較した他社との大きな違いはここでした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社が力を入れております「あんしん仲介サービス」につきまして、高く評価を頂きありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスをご提供したく思っております。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月20日

感謝しかございません!

担当者さんには感謝しかございません!

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度はお住換えのご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お嬢様の進学に合わせてのお住換えでしたので、3月末のお引越しから逆算しての物件探し、ご契約、お引渡しというスケジューリングとなりましたが、無事にご満足いただける物件をご手配することができ、何よりでございます。
今後、ご売却物件のお引渡しも控えておりますので、こちらも滞りなく手配させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。引続き宜しくお願い申し上げます。

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