表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果報告の詳細報告に不満
隣地との境界の件での対応で、結果報告の詳細報告に不満。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お隣様との境界立会等で色々とご協力を頂き無事お取引を完了できました事、大変感謝申し上げます。
そして、お隣様とのやり取りについて一部ご報告が至らない部分がありましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたご報告の方法については、改善を図り、不安を安心に変える営業を目指し業務に取り組んでまいりたいと思います。
売買については、先日のご決済を持ちまして一区切りとなりますが、今後もご自宅の建築や税務関係など、ご不明な点などございましたらぜひ、お気軽にご相談を頂ければと思います。
N様の新居での新生活のご多幸を想っております。
力強いやる気に満ちたトークがとても印象深かった
ご担当者さんが本当に素晴らしいご対応をして下さったので、契約完了でもう会えなくなるのかと寂しい気持ちになるくらい、素晴らしい出会いが出来たことに感謝でございます。
他社合わせて３社の中から選ばせて貰いましたが、最初の「お任せ下さい」の力強いやる気に満ちたトークがとても印象深かったです。
本当にお任せして良かったと思いました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
F様、この度は弊社にご売却のご相談を頂きまして誠に有難うございます。
またアンケートへのご回答も有難うございます。
F様より頂いたお言葉を糧に、今後の営業においても自信と実績が積み重ねられるよう、またお客様にご満足の頂ける取引が行えるように努めて参ります。
また、不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
希望通りに売却でき喜んでいます
土地を売却する時お客様の立場にたち、たくさんの物件を調べていただきました。
より良い業者様を紹介していただき、希望通りに売却でき喜んでいます。
本契約まで困ることなく段取り良く進めて頂きました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご売却活動をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
またアンケートにご回答を頂きましたが、私どもの取組を評価していただき、ありがとうございました。
私個人の感想にもなりますが、Y様、Y様の奥様には、非常に丁寧に優しく接して頂き、また私へも都度お気遣いを頂く関係性の中で、お打ち合わせを重ねさせて頂きました事、非常にうれしく思っております。
売買については一区切りになりますが、どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
また、最後になりましたが、お知り合いのお客様のご紹介もありがとうございました。
引続きY様にご紹介を頂いたお客様にもご満足の頂けるようしっかりと努めてまいります。
要望も考慮いただきスピーディーな対応でした
よくやっていただいたと思います。
売却価格や時期等についての顧客の要望も考慮いただき、スピーディーな対応でした。
細かな事ですが、車で来られるかどうかの確認やパーキングの場所の案内、駐車料金への配慮もあり、余分な支出もなく助かりました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却活動をお任せ頂きまして誠に有難うございます。
アンケートにご記載いただいた内容を確認し、ご満足の頂けた取引であった事、私どもとしても大変うれしく思います。
また、小さな事でもご感想を頂きました事は、今後の私どもの営業にもつながりますし、新たなより良いサービス、対応を検討させて頂く上で大変ありがたいお言葉になります。重ねて御礼申し上げます。
今後も、不動産の売買にかかわらず、ご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。引き続き、宜しくお願いいたします。
遠隔地居住であってもスムーズに物事が進みました
まず、時間制約の多い身でしたので、メール等の方法を選択させていただき、それをきちんとお守りいただいたので、遠隔地居住であってもスムーズに物事が進みました。
実は私も不動産売買については仕事柄多少わかっていたのですが、やはりそこは現役のプロの方ですね、ご担当にいろいろ教わって十分に納得できました。
センターからの返答
この度の不動産売却のご依頼、誠にありがとうございました。
ご記載を頂きました通り、この度の販売活動におきましては、遠方にお住まいであることや、お仕事の兼ね合い上、メール等のやり取りが主な連絡方法となりましたが、ご確認・ご返信を適時いただけましたのでスムーズに進めることができました。
また不動産のプロとしての仕事を評価いただいたこと、またその上でご納得いただける取引きとなったこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産のご相談ごとがございましたら、再度ご用命いただければ幸いです。
改めてですがこの度は不動産売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
丁寧な対応と説明をして頂きました
非常に丁寧な対応と説明をして頂きました。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅のご売却をサポートさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、評価頂けるお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
これまでＳ様には、度々のご内覧へのご対応の他、販売活動についてのお打ち合わせにも、何度もお時間をいただけました事で、今回、買主様との素敵なご縁に繋がりました。
度重なるご協力をいただきましたＳ様には改めまして心より感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
きちんとした迅速な仕事
良かった点はきちんとした迅速な仕事。
やや悪かった点は、連絡に若干気配りがあっても良かったかなと思う点。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、「スピード対応」は日頃から私が意識している部分でもありますので、その点をお褒め頂けたことは今後の営業の励みになります。
その反面ではありますが、ご連絡にあたり配慮が欠けていたとのご指摘、大変失礼いたしました。
ご指摘を頂きました事項につきましては社内でも共有し、必要なご連絡であったとしても、お客様のご都合等をしっかりと伺った上で行う事、また事前連絡等を行うなど相手方への気配りをもって実施するように改めてまいります。
一部、至らない点もありましたが、改めてご相談を頂きました際には必ず改善し、よりK様にご満足の頂ける取引を行事をお約束し、御礼のご挨拶とさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。
成約に結びつけてもらえました
今回実家の売却でお世話になりました。
あまり交通の便がよいところでもなく、なかなか難しい案件であったのかもしれないのですが、担当者様には価格についてのアドバイスやしっかりと戦略を考えていただいて、成約に結びつけてもらえました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
S様の大切な不動産の売却窓口として数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂けたこと、また、このようなお褒めの御言葉を頂戴でき、今後の営業の励みになります。
初めてご売却の相談を頂戴してから、約1年のお付き合いとなりますが、今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ嬉しい限りでございます。
不動産に関しまして、何かお困り事や御相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
対応が早かった
対応が早かった。
センターからの返答
K様、この度はご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、大変スムーズに執り行うことができました。海外でのご活躍を祈っております。
今後ともご相談あればいつでもお気軽にご連絡下さいませ。何卒宜しくお願い致します。
説明にも説得力が有りました
ご担当者様の第一印象が良く、また親切丁寧な対応など、さすが一流企業の社員と感じました。
具体的な査定に当たっても、ご自身で現地を確認して下さっているので、説明にも説得力が有りました。
また、他の不動産会社よりもスピーディーに納得のいく提案をして頂きました。
契約に際しても、重要事項など分かり易く説明して頂き、その後も売り主の立場を考慮した対応に感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は弊社の不動産買取サービスにて、弊社に不動産をご売却いただきましてありがとうございました。
また弊社の取り組みに対しても評価を頂き、営業冥利に尽きる思いです。
「お客様の立場を考慮した対応」については、自身の営業活動で掲げているテーマでございますので、その点も評価いただけたことは非常に自信になりますし、今後の活動も同じように評価いただけるよう取り組んでいきます。
さらにご親族の不動産売却についても重ねて、ご相談、ご依頼いただき、感謝の想いでいっぱいです。
改めてですがこの度のお取引きのご依頼、誠にありがとうございました。
現在、ご依頼いただいている不動産売却も精力的に活動してまいりますので、引続きよろしくお願いいたします。