表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々としていただきとても感謝しています
自己都合上銀行貸付が出来なくなり、残り少ない日数の中でローン会社を手配してもらい、大変良かった。
又、その他の事も色々としていただきとても感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして有難うございます。
常にお客様にご満足頂く営業を心掛けており、今後も継続したいと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんの対応はスムーズで気持ち良く取引できた
・良かった点
物件見学の申込みをしたら、すぐに連絡をくださり、すぐに数軒見ることができた。
その後も申込みや契約において、段取り良く進み、スピード感がとてもあったので良かった。
担当者さんの対応はスムーズで、気持ち良く取引ができた。
・悪かった点
購入物件の駐車場に対して、我が家の車のサイズが合わず別で貸りることになったが、「駐車場に関してはリバブルとしては何もできません」と言われたのはやや残念だった。
管理人さんとのやりとりに入ったり、どうしたら駐車場をクリアして契約につなげることができるか、という対応が見られるともっと良かったと思う。
・ちょっとした感想
リフォーム済み物件だったので、申込みから決済・引渡しまで時間が短かかったが、引渡し後から入居までの流れについては全く説明がなかったので戸惑った。
引渡したのだからそういうのが普通なのかどうかはわからなかったのだが、どのタイミングから入居の準備(引越しやインフラ手続き、管理会社への連絡など)をして良かったのか、説明なりフローシートなりあったらもっと安心して転居もできたと感じている。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大変多大なご協力により、ご成約、残代金ご決済まで大変スムーズに進めることが出来、大変嬉しく思っております。
駐車場の件につきましては、大変勉強不足で申し訳ございませんでした。
マンション管理会社、管理組合より区画の指定を出来ない旨をお受けしまして、当社では、区画指定での駐車場の確保ができない旨をお伝えさせて頂きました。
近隣駐車場等につきまして、もう少し幅広くご提案できるよう今後のご参考とさせて頂きます。
ありがとうございます。
引き渡し後のフローについても、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後は引渡しからの流れにつきましてわかりやすく資料化し、ご提案していきます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
最後まで誠実に、とてもご親切に対応
この度は、住宅購入の際担当して下さいまして、ありがとうございました。
購入した物件は、仲介を挟まなくても購入できる物件でしたが、初めての事で不安でしたので、沢山ある不動産屋さんの中で大手のリバブルさんにお願い致しました。
始めに欲しかった物件が売れてしまった後に、見学くらいのつもりで伺いました。
無理かな？と思いつつお値下げをお願い致した所、何度か売主さんに交渉して下さり、希望の価格にして下さいました。
本当に初めての事ばかりで、心配な事は全てご相談したのですが、いつもすぐに親切に解決して下さいました。
「今後も何かあれば、1度ご相談下さい」と言って頂き、安心して手続きを進める事ができました。
新しい土地での生活が不安でしたが、ごみの捨て場所までご近所の方に聞きに行って下さったり、引越し前に色々な不安を取りのぞいて下さり、本当におまかせして良かったです。
正直、仲介と言えど、ここまでして下さるとは思っていませんでした。
最後まで誠実に、とてもご親切に対応して下さいまして、ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から弊社仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました事とても嬉しく思います。本当にありがとうございます。
いつも迅速にご返答など頂き、円滑に取引することができました。
重ねて御礼申し上げます。
お住まいをされてからのちょっとしたわからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。
精一杯対応させて頂きます。
今後とも、不動産のご用命は東急リバブルにお任せください。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
電話での問い合わせの段階から、様々な情報を頂けた
今回は本当に有難うございました。
当方のマンション購入にあたり、ずっと新築を探しておる中、唯一中古で内見に行った物件が、今の自宅です。
ご対応頂いた担当者A様には、電話での問い合わせの段階から、様々な情報を頂けたおかげで、内見する前から他物件と比較する事が出来ましたし、なにより早々に購入判断する事が出来ました。
あらゆるご対応の迅速さが、今回のご縁に繋がったとも思っており、感謝しかありません。
また、素人ならではの細かい質問に対しても、一切悪い顔をせずに全てご対応頂けた事も、早々に信頼させて頂けることに繋がったと思っております。
次回売却に出す際や、友人などで不動産で困ってる場合、真っ先にお声かけさせて頂きたいと思います。
担当者A様、担当者B様はじめ、貴社の更なる繁栄を心よりお祈り致しております。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました事とても嬉しく思います。本当にありがとうございます。
日々、お客様からのご連絡やメールには迅速に対応することを心がけていますので、そのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
お住まいをされてからのちょっとしたこと、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきます。
何卒宜しくお願い致します。
素敵な担当者さんに出会いとてもよい買い物ができた
初めての内覧の時、何を見たらよいか分からなかったのですが、丁寧に答えて下さり、担当者さんなら安心してお願いできるなと感じ、購入を決めました。
小さい子供が3人いるため、店舗での契約の時大変ご迷惑をおかけしました。
みなさん親切にしてくださりありがたかったです。
子供たちもアンパンマンジュースを飲んで大満足のようです。
コロナウィルスで大変な時に素敵なマンションに出会い、素敵な担当者さんに出会い、とてもよい買い物ができたと満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「素敵な担当者さんに出会いとてもよい買い物ができた」とのお言葉を頂き本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。
物件も気に入って頂き良かったです。
いつも迅速にご対応頂き私自身も非常に感謝しております。
重ねて御礼申し上げます。
些細なことでもけっこうですので何かお手伝いできることがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも、不動産に関することは東急リバブルにお任せ下さいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
身だしなみがきちんとしていて、好感がもてた
・身だしなみがきちんとしていて、好感がもてた。
・マンションの構造的な情報(コンクリートの耐用年数等)を頂き、決定の判断材料になった。
付加情報を多く頂いた。
センターからの返答
アンケートのご記入有難うございます。
引き続きお客様のお役に立てる情報をご提供させて頂けるように心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
大変良いマンションの取引が出来ました
御社のみの取引で色々お世話になり助かりました。
行き届きすぎるくらいで、大変良いマンションの取引が出来ました。
契約後も、マンションのクリーニング等で御足労いただき、喜んでおります。
センターからの返答
アンケートのご返信、有難うございます。
一戸建からマンションへのお買替のお手伝いをさせて頂き、多くの勉強をさせて頂きました。
至らない点が有ったかと思いますが、お客様のご協力により良い結末を迎えることができたと考えます。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
こちらの立場になってご対応頂けて、気持ちのよい取引きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社を選定頂きまして、誠にありがとうございます。
力不足な面が多々あるにも関わらず、今回のようなお褒めのお言葉を頂き大変感激しております。
今後も精進を重ねて長いお付き合いを賜れる様に頑張りますので、今後も宜しくお願い申し上げます。
不明な点なども分かりやすく説明して頂き助かった
小さな子供も一緒だったのですが、とても楽しくお話を進めて下さり大変満足しております。
不明な点なども分かりやすく説明して頂きとても助かりました。
また何かあればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はリバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
ご案内からすぐにご決断をしていただきまして、契約、ご決済とお客様のご協力がございまして、順調に進めたことを非常に感謝しております。
また、今回はハウスメーカー様からのご紹介であったため、良いご縁をいただき、ハウスメーカーご担当者様へも非常に感謝しております。
素敵なお家を建築し、お子様の成長とともに楽しい生活をお送りください。
今後、不動産のことでお手伝いできることがあれば、私にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。