表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回も専属での販売依頼で契約完了頂けました
前回の取引きも東急リバブル様にお世話になり、今回も専属での販売依頼で契約完了頂けました。
大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
また、弊社にて二度目のお取引をさせていただけたこと大変光栄に思います。
前担当者より引き継いでの担当となりましたが、無事早期にご契約に至りましたこと非常に嬉しく思います。
また、不動産に関するご相談ごとがございましたら何でもお気兼ねなくお申しつけくださいませ。
引き続き末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い致します。
担当者様は、誠実、丁寧、爽やかなお人柄
〇担当者様は、誠実、丁寧、爽やかなお人柄。
手続きには手ぬかりなく、事あるごとにこまめに手書きのお礼状をくださいました。
こまめに連絡もくださいました。
売却を初めて経験する私にとって、紙面での連絡事項もとてもわかりやすく、不安が解消されました。
〇実家の売却にあたり、荷物の処分や確定申告の件などで困っていて担当者様にご相談したところ、ご存知の業者様や税理士の先生をご紹介くださり、とても助かりました。
〇きっと担当者様は、今後もっと偉くなられて、東急リバブルにとってなくてはならない存在となられることと思います。
陰ながら応援させていただきます。
センターからの返答
この度は良いご縁を頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂ける事が担当者として一番のやりがいと感じております。
この様なお褒めのお言葉が活力になりますので大変嬉しく想います。
誠にありがとうございます。
今後も末永いお付き合いの方をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
売却申請してからのスピーディーな対応は大変感謝
良かった点
売却申請してからのスピーディーな対応は大変感謝致しました。
納得の行く手続対応でした。
悪かった点
特にありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、有難いお言葉を頂きまして、本当に光栄です。
売買契約に向けてのお手続等に迅速にご協力頂きましたおかげでスムーズにご売却することができました。
重ねて御礼申し上げます。
これからもスピード感を持ってお客様にご満足頂けるご提案をさせて頂きたいと考えております。
今回をご縁に、ささいなことでも構いませんので何かございましたら東急リバブル茨木センターへご相談下さい。
よろしくお願いいたします。
「判断力 行動力 実行力」
他社Z社に約1年依頼していた物件ですが、なかなか売却ができない為リバブル様に売却をお願い致しました所、約３ヶ月で売却が完了致しました。
スピーディーな対応をしていただき、ありがとうございました。
「判断力 行動力 実行力」
東急リバブル茨木センター担当者さん、皆さま。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして有難うございました。
価格や諸条件など、売主様とお打合せをさせて頂けた結果、ご成約させて頂けたと考えております。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
物件を本当に良いものと評価してくれた様に感じた
他社と比べると売りたい気持ちが一番高い様に感じた。
物件を本当に良いものと評価してくれた様に感じた。
最後の出金確認だけが説明不足のため、不信感を持つ結果となってしまったが、それ以外は満足しています。
センターからの返答
この度は弊社で良いご縁を頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点があったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
今回を教訓にさせて頂き、今後のお客様への対応を改めたいと考えております。
ご指摘頂いたことについて重ねて御礼申し上げます。
また不動産関連において、お困りごとなどございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯対応させて頂きます。
今後とも、不動産のご用命は東急リバブルにお任せ下さいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
全体の流れを通して、満足のいく担当者さんでした
良い点・悪い点の両方を指摘してくれたので良かった。
全体の流れを通して、満足のいく担当者さんでした。
逆にこんなに出来る人がついてくれるのか、という悪い気さえ出るくらい。
言い過ぎ！！かもしれませんが、それぐらい今回の担当者さんには感謝しています。
自身の不動産売買ですから、その時々により良し悪しはあるでしょうが、今回私どもの件に関しては大変満足のいくものでありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社で良いご縁を頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点ばかりであったにも関わらずこの様なお褒めのお言葉を頂き大変恐縮です。
良い方向へ向かって頂く為に時には是正しなければならない点を助言させて頂くのも含めて、サポート実施も仲介業者の大切な役割かと考えておりますので、この様なお気遣いのあるお言葉も大変嬉しく思います。
今後も東急リバブルと長いお付き合いの方を宜しくお願い申し上げます。
親切で親身になってやってもらえているという安心感
とにかく対応が全てにおいてスピーディで、知りたいコトを知りたい時に適宜教えてもらえ、とても信用した上で取引をすすめるコトができました。
他社に比べ、言葉だけでなく行動が伴い、親切で親身になってやってもらえているという安心感がありました。
問題物件を抱えていただけに、担当者さんと知り合ってからは私自身のストレスが多少軽くなっていました。
本当にこの度は、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は他社様と検討頂いた上で弊社を選定頂き誠にありがとうございます。
親身に誠実に最速の対応を実行する事を日頃から心掛けて営業しておりますので、この度の様なお褒めのお言葉は大変励みになります。
慢心せずに一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様に努力して参りますので、今後も長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
良いご縁をいただき、ありがとうございました！
今回、すでに引越し後の売却だったため、家賃の2重払いを早期に解決しようと決めて、取り引き価格での依頼とし、申込み→契約→ローン払いまで、2ヶ月(家貨の2重払いも2ヶ月)におさえることができました。
一方、もしチラシなどで一般顧客向けの販売を重ねていたとして、かつ、同じ期間内で決済まで行うことができていたのかな…という心残りも、終わってから少し思いました。
ただ、望んでいた住居に、思いたった時期に引越し、ローンを完済できたことに、満足しております。
他社との競合を承諾いただきましたが、途中、収拾がつかなくなる場面も生じ、最後は会社の特性、担当者の雰囲気等で決めさせていただきました。
一方、業界としまして、もっとシンプルに一般客が選択できるようなしくみがとくにない、ということにおどろきました。
初めての経験でしたが、良いご縁をいただき、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社を選定頂き誠にありがとうございます。
また多くのご意見・ご感想・改善が必要な内容もご教示を頂き大変勉強にもなります。
誠に勝手ながら抜粋致しますと①もし、チラシなどで、一般顧客向けの販売を重ねていたとして、（中略）心残りも、終わってから少し思いました。
以上につきましては事前説明を実施していたとはいえ心残りがあるとお客様が思ってしまっている事実を踏まえて、お取引完了後も手段として良かったと万全に思って頂ける様に改善をして参ります。
②一方、業界としまして、もっとシンプルに一般客が選択できるようなしくみがとくにない、ということにおどろきました。
こちらにつきましても弊社の説明がもっと明解であれば違った感想を頂けたと反省しております。
本件につきましても真摯に受け止めお客様へ明解にご満足頂ける不動産仲介会社を目指して参りますので忌憚ないご意見をいただき、永いお付き合いをさせて頂きたいと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠意が感じられ、本当に感謝しております
今回は3回目の利用です(自宅、叔母宅、実家）。
父が元グループ会社に勤務していたこともあり、同じ東急グループの東急リバブルさんにお世話になりました。
実家は最初、近隣の業者に依頼していたのですが、色々と不具合があり、やはり東急さんに初めからお願いすればよかったと悔まれます。
担当者さんには、迅速に、かつ丁寧に対応して頂き、地元業者と比べてあまりにも違うので、驚きました。
誠意が感じられ、本当に感謝しております。
両親も大変、喜んでおりました。
大満足です。
文句なく満点の評価を致します。
今後の増々の御社のご繁栄とご活躍を祈っております。
大変、お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返信を頂きまして有難うございます。
販売活動やご報告において至らない点も有ったかと思いますが、今後もお客様のお役に立てるように更に努力致します。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
「感謝」の気持ちで一杯です
売却を決め電話をした時から素早く対応していただきました。
世の中が新型コロナで大変なことになっていたので、正直、売却できるか心配していましたが、短期間でしかも満額で売却していただきました。
「感謝」の気持ちで一杯です。
これからもその誠実なスタイルでがんばっていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル茨木センターの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
優良なご資産のため、自信を持って提案することが出来ました。
コロナ過で、ご不安な状況の中お取引頂き重ねて御礼申し上げます。
また、不動産関係でお困りごとなどございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも、不動産のご用命は東急リバブルにお任せください。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。