表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんに対応して頂いて本当に良かったです
内覧時から、良い距離感の方だなと感じていました。
各物件のメリットだけでなく、デメリットというか、他のお客様はこういった点を気になさっていました、という点も教えて下さり、大変参考になりましたし、信頼のおける担当者だなと感じました。
決済までのスケジュールも、迅速かつ無駄のないスピード感でした。
家の購入というのは額も大きく、一大イベントです。
ネットで物件を見ているだけの時は不安もありましたが、担当者さんに対応して頂いて本当に良かったです。
心から感謝しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、お住まい探しの窓口に茨木センターを選んで頂きまして、誠に有難うございました。
「安心」「丁寧」「スピード対応」の3点を常に心掛けておりましたので、その点を評価して頂けたこと、このようなお褒めのお言葉を頂戴できたことを大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
また、F様の人生の一大イベントに携わることができたこと、ご満足して頂けたこと等、私にとっても思い出の深いお取引になりました。
今後とも、何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
反応が早く、またサービス内容も良かった
２社問い合わせしましたが、東急リバブルさんの反応が早く、またサービス内容も良かったので、決めさせて頂きました。
コロナの影響もあり、売却には時間が掛かりましたが、継続的にチラシ等出して頂き、御対応には満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナの影響も強く、なかなか買い手が見つからなかったということで、ご不安なお気持ちもあったかと思いますが、最終的にＡ様のお役に立つことができて、本当に喜ばしく思っております。
今後も不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今回も専属での販売依頼で契約完了頂けました
前回の取引きも東急リバブル様にお世話になり、今回も専属での販売依頼で契約完了頂けました。
大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
また、弊社にて二度目のお取引をさせていただけたこと大変光栄に思います。
前担当者より引き継いでの担当となりましたが、無事早期にご契約に至りましたこと非常に嬉しく思います。
また、不動産に関するご相談ごとがございましたら何でもお気兼ねなくお申しつけくださいませ。
引き続き末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い致します。
担当者様は、誠実、丁寧、爽やかなお人柄
〇担当者様は、誠実、丁寧、爽やかなお人柄。
手続きには手ぬかりなく、事あるごとにこまめに手書きのお礼状をくださいました。
こまめに連絡もくださいました。
売却を初めて経験する私にとって、紙面での連絡事項もとてもわかりやすく、不安が解消されました。
〇実家の売却にあたり、荷物の処分や確定申告の件などで困っていて担当者様にご相談したところ、ご存知の業者様や税理士の先生をご紹介くださり、とても助かりました。
〇きっと担当者様は、今後もっと偉くなられて、東急リバブルにとってなくてはならない存在となられることと思います。
陰ながら応援させていただきます。
センターからの返答
この度は良いご縁を頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂ける事が担当者として一番のやりがいと感じております。
この様なお褒めのお言葉が活力になりますので大変嬉しく想います。
誠にありがとうございます。
今後も末永いお付き合いの方をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
良いご縁となり本当に感謝しております
不動産購入という人生で初めての大きな買い物で、わからないことばかりで不安もありましたが、細やかな説明からスケジュール管理、必要書類に至るまで、全面的にサポートしていただき、短期間で非常にスムーズに、希望通りの物件をマイホームにすることができました。
他社との比較はしておりませんが、経験豊かでフットワークの軽い担当者様のおかげで、安心して手続きができました。
良いご縁となり本当に感謝しております。
入居後の初期トラブルについても、迅速にご対応いただき、大変助かりました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はお客様の大きな転機となる不動産の購入に携わる事が出来て大変感謝しております。
誠にありがとうございます。
至らぬ点ばかりの私にこの様な温かいお言葉を頂き大変感激しております。
お引渡し後がお付き合いの始まりかと考えますので、お困り事がございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
今後も末永いお付き合いの方をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
売却申請してからのスピーディーな対応は大変感謝
良かった点
売却申請してからのスピーディーな対応は大変感謝致しました。
納得の行く手続対応でした。
悪かった点
特にありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、有難いお言葉を頂きまして、本当に光栄です。
売買契約に向けてのお手続等に迅速にご協力頂きましたおかげでスムーズにご売却することができました。
重ねて御礼申し上げます。
これからもスピード感を持ってお客様にご満足頂けるご提案をさせて頂きたいと考えております。
今回をご縁に、ささいなことでも構いませんので何かございましたら東急リバブル茨木センターへご相談下さい。
よろしくお願いいたします。
色々としていただきとても感謝しています
自己都合上銀行貸付が出来なくなり、残り少ない日数の中でローン会社を手配してもらい、大変良かった。
又、その他の事も色々としていただきとても感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして有難うございます。
常にお客様にご満足頂く営業を心掛けており、今後も継続したいと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。
物件を本当に良いものと評価してくれた様に感じた
他社と比べると売りたい気持ちが一番高い様に感じた。
物件を本当に良いものと評価してくれた様に感じた。
最後の出金確認だけが説明不足のため、不信感を持つ結果となってしまったが、それ以外は満足しています。
センターからの返答
この度は弊社で良いご縁を頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点があったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
今回を教訓にさせて頂き、今後のお客様への対応を改めたいと考えております。
ご指摘頂いたことについて重ねて御礼申し上げます。
また不動産関連において、お困りごとなどございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯対応させて頂きます。
今後とも、不動産のご用命は東急リバブルにお任せ下さいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応はスムーズで気持ち良く取引できた
・良かった点
物件見学の申込みをしたら、すぐに連絡をくださり、すぐに数軒見ることができた。
その後も申込みや契約において、段取り良く進み、スピード感がとてもあったので良かった。
担当者さんの対応はスムーズで、気持ち良く取引ができた。
・悪かった点
購入物件の駐車場に対して、我が家の車のサイズが合わず別で貸りることになったが、「駐車場に関してはリバブルとしては何もできません」と言われたのはやや残念だった。
管理人さんとのやりとりに入ったり、どうしたら駐車場をクリアして契約につなげることができるか、という対応が見られるともっと良かったと思う。
・ちょっとした感想
リフォーム済み物件だったので、申込みから決済・引渡しまで時間が短かかったが、引渡し後から入居までの流れについては全く説明がなかったので戸惑った。
引渡したのだからそういうのが普通なのかどうかはわからなかったのだが、どのタイミングから入居の準備(引越しやインフラ手続き、管理会社への連絡など)をして良かったのか、説明なりフローシートなりあったらもっと安心して転居もできたと感じている。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大変多大なご協力により、ご成約、残代金ご決済まで大変スムーズに進めることが出来、大変嬉しく思っております。
駐車場の件につきましては、大変勉強不足で申し訳ございませんでした。
マンション管理会社、管理組合より区画の指定を出来ない旨をお受けしまして、当社では、区画指定での駐車場の確保ができない旨をお伝えさせて頂きました。
近隣駐車場等につきまして、もう少し幅広くご提案できるよう今後のご参考とさせて頂きます。
ありがとうございます。
引き渡し後のフローについても、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後は引渡しからの流れにつきましてわかりやすく資料化し、ご提案していきます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
全体の流れを通して、満足のいく担当者さんでした
良い点・悪い点の両方を指摘してくれたので良かった。
全体の流れを通して、満足のいく担当者さんでした。
逆にこんなに出来る人がついてくれるのか、という悪い気さえ出るくらい。
言い過ぎ！！かもしれませんが、それぐらい今回の担当者さんには感謝しています。
自身の不動産売買ですから、その時々により良し悪しはあるでしょうが、今回私どもの件に関しては大変満足のいくものでありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社で良いご縁を頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点ばかりであったにも関わらずこの様なお褒めのお言葉を頂き大変恐縮です。
良い方向へ向かって頂く為に時には是正しなければならない点を助言させて頂くのも含めて、サポート実施も仲介業者の大切な役割かと考えておりますので、この様なお気遣いのあるお言葉も大変嬉しく思います。
今後も東急リバブルと長いお付き合いの方を宜しくお願い申し上げます。