表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
うまく連携の上取引できたと考えます
今回、当方海外赴任で不在の中、ＷＥＢ会議やメールを通じ、うまく連携の上取引できたと考えます。
最初は不安なこともありましたが、途中から信頼関係構築し、うまく円滑な対応ができたのではと思います。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご主人様には、海外にお住まいの中、契約手続きに必要な書類等を常に早急にご対応いただき、スムーズな契約を行うことが出来ました。奥様におかれましても、ご署名等度々ご協力いただきました。
重ねてお礼申し上げます。
また、一度は契約日当日のキャンセルが発生し、B様には多大なるご迷惑をおかけしましたが、最後まで私にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
丁寧に対応いただき感謝しております
一家でお世話になっております。
いつも丁寧に対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度はご指名下さいまして誠にありがとうございます。
Ｙ様のご両親様には、すでに何度かお取引をして頂いたり、また、知人の方をご紹介して頂いたりと、常日頃から大変お世話になっております。
今回はいつもお世話になっているお客様のお嬢様のお取引でしたので、とにかく粗相がないように喜んで頂けるよう自分なりに頑張らせて頂きました。
今後も気になることがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
引続き宜しくお願いいたします。
満足のいく売買が出来たと思います
他社と比較して、相談してから申し込むまでの間のフォローがしつこすぎない点が良かったです。
担当者様には選択肢が広がる提案をしていただき、自分で将来を見据えたプランをじっくり検討し相談した結果、満足のいく売買が出来たと思います。
思えば、漠然と５年後の相談をしたつもりが、その４か月後に売買契約まで交わすとは思ってもいませんでした。
かなりの短期間で結構あわただしかったですが、早めに確定したおかげで次のステップを考える時間が出来たので、結果的には良かったと思います。
これから確定申告、引っ越しのイベントがありますので、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは、お客様アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
S様とは最初にお目にかかった時から来年には故郷にお戻りになられることをお伺いしておりましたので、S様に少しでもご負担のかからないよう工夫できたことが、結果的にS様のご満足に繋がり、大変嬉しく存じます。
来年の確定申告やお引渡しに至るまで、責任をもってお手伝いさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
人当たりが良くいつお会いしても一生懸命さが伝わる
この度は、不動産売却の依頼を丁寧に対応いただき有難うございました。
市ヶ尾センターの担当者さんはとにかく人当たりが良く、いつお会いしても一生懸命さが伝わる接客が、同業の自分的にも好印象で色々と公私のお話を交えながら、段取り良く取引を進めてもらいました。
恐らく他社では無い様な細かな要望にも対応してもらえたので、大変満足しております。
あとは、例えば若い世代など、一生懸命さでは満足しない客層も一定数いるかと思いますが、これからも経験を増やしてより一層の幅広い知識を持ち自信を高めていければ、更に魅力のある担当者さんになっていくのかなと思います。
自身の別の物件も依頼する予定ですので、今後も引き続き対応をお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
Y様とのお話は毎回楽しく、気が付けば時間を押しているということが度々ございました。反省点です。
Y様からご教授いただきましたように、経験を増やしながら、幅広い知識を高めるように努力してまいります。
ご自宅のご売却のお手伝いも精一杯ご対応させて頂きますので、その際はぜひお声がけ頂けますと幸いです。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
すぐ決まりました
状況を見て他社も考えていましたが、すぐ決まりました。
内覧希望の方のスケジュールがあり、掃除業者に頼む暇もなく、引っ越しのあと家族で掃除をすることになり、大変でした。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
Ｆ様がお引越しを終えられて、空家になられてからのお客様の内覧でしたが、ほっと一息している間もなく、すぐに買主様がみつかりご契約して頂くことになりましたので相当お忙しかったことと存じます。
またご契約から不動産のお引渡しまでの間が、ちょうど夏場の暑い時期ということもあり、ご体調を崩された時期もありながらご対応頂いたことに感謝いたします。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。
予算の中で物件のご紹介を下さり助かりました
今回も東急リバブルさんへ依頼をお願いしました。
すぐに引っ越しを予定しておりましたが、２か月以上待ったのは想定以上にスケジュールが狂って大変でした。
限られた予算の中で物件のご紹介を下さり助かりました。
書類準備で思ったのは、例えば住民票といった今後必要なもの等は、事前にメールで締め切りの連絡など細かい連絡をいただけたらより良い事かと思いました。
みなさんにとってはあたり前の事に対して、１つずつ丁寧な説明が顧客満足度に繋がるかと思います。
お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
T様のご協力のおかげで、スピード感を持ってお取引を進めることができました。
重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた内容につきましては、真摯に受け止め反省し、今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
新居でのさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
非常に良くご対応頂き、大変感謝しています
非常に良くご対応頂き、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、I様のご協力のおかげで、素敵なお取引となりましたことに心より感謝申し上げます。
I様からお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
スピーディーかつ誠実な対応に大変感謝
すでに遠距離に引っ越しておりましたので、売却にあたりどれほどの時間と費用が掛かるのかと心配しておりました。
しかし、相談をしてから１週間で買手を紹介して頂き、１ヶ月以内には全てが完了と言うスピーディーさでした。
売却額も想像以上で、スピーディーかつ誠実な対応に、大変感謝致しております。
又、引っ越しの時の不用品の処分等にもアドバイス頂き、誠実な業者さんを紹介頂きました。
安心と共に心の負担も軽くなり、東急リバブルと担当者さんに全ておまかせして良かったと、心から感謝致しております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
W様は遠方にお住まいにもかかわらず、お手続きのために度々こちらへお越しいただくなど、ご負担をお掛けしましたが、快くご協力をいただきました。重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
身近なご説明を真摯に頂けたのが参考になりました
他社との比較がないので、どこまでが特筆したサービスか分からないですが、ご担当者様の経験から身近なご説明を真摯に頂けたのが参考になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お問合せの多い物件でしたが、M様とお取引ができたことを大変うれしく思っております。
店舗も近くにございますので、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
親切・丁寧な対応にはいつも感謝しております
今回の担当者様とは、これまで何度も取引でお世話になっております。
親切・丁寧な対応にはいつも感謝しておりますが、それに加え当方の知識や経験に合わせた真に必要な情報やアドバイスを提供いただき、より効率的に売買を進めることができることに大変満足しております。
センターからの返答
K様には、いつも身に余るお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
こちらこそ、K様の豊富な不動産取引のご経験に都度、助けられております。
心より感謝申し上げます。
今後とも不動産に纏わる事柄がございましたらお気軽にお申し付け願います。
直ぐに参上いたします。
あらためて、ご多忙にもかかわらずお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。