表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
希望通りにご対応頂きました
色々無理な依頼をお願いしましたが、殆ど希望通りにご対応頂きました。
大変ご迷惑をおかけしまして申し訳なく思いました。
無事に決済できて良かったと思います。
機会があればまたお願いすると思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から、弊社にご用命下さり誠に有難うございました。
契約から引渡しまでの間には大変なことが沢山ございましたが、無事にお引渡しが完了できて、安心しております。
微力ではございますが、I様のお役に立てたこと嬉しく思います。
また、引続き物件をお探しとのことでしたので、私でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
ストレスなく進めることができました
ローン審査が落ちるなど不測の事態もあったが、ストレスなく進めることができました。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社より東急リバブルをご用命頂き誠にありがとうございます。
途中住宅ローンの本審査で予期せぬトラブルもございましたがH様の迅速なご対応もあり、うまくカバーすることができ無事に決済が終了して安心しました。
またお手伝いができることがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
説明がわかりやすくて良かった
説明がわかりやすくて良かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
T様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたことを心より御礼申し上げます。
何か、お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
全て良かった
全て良かった。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様マイホーム建築用地ご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事お忙しい中、物件ご購入のお打ち合わせや書面のご対応いただきありがとうございました。
M様に日程等柔軟にご対応いただけたため、ご契約からご決済までスムーズなお取引となりました。
本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたらお気軽にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
親身になってくださった
東急のグループ会社さんからの紹介でしたが、グループとしての安心感もあり、担当の方も親身になってくださったのでありがたかったです。
センターからの返答
この度は、池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
遠方にも関わらず、何度もお部屋をご覧いただき、諸々のお手続きにもご協力いただきましたことを改めて感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとや気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。
I様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
対応が早い
対応が早い。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご依頼をいただきまして、誠に有難うございます。
ご決済までスムーズに出来ましたのも、M様が迅速にご対応頂けたからこそです。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠に有難うございました。
対応で困ったことは一切ありませんでした
良かった点
・対応が早かったです。
・売主やマンションとの諸々の交渉、対応で困ったことは一切ありませんでした。
フォローしていただきたかった点
・決済時の売主、東急リバブル、司法書士それぞれの振込先の案内がやや分かりづらかった。
・マンションの売り出し当時の部屋の設備・機器類の説明書、前の売主が交換した設備・機器類の説明書、何に使うかよく分からない器具等がごちゃごちゃに入っている段ボールが部屋に置かれていただけだったので、入居時に設備・機器類の操作方法がよくわからなかった。
部屋の設備・機器類の基本的な操作方法等について、入居前または入居時に案内があれば助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
I様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたことを心より御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたフォローに対するご意見は真摯に受け止めさせて頂きまして、今後の業務に活かすよう努めて参ります。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願い致します。
LINEでのやり取りはとてもありがたかった
LINEでのやり取りはとてもありがたかった。
物件見学後御社に行くときに、タクシーかと思ったら電車だったのでびっくりした。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
T様の親御様のお住み替えのお手伝いをさせていただくことができ、大変幸甚に思っております。
当社としてもお客様のニーズに応えるべくLINE_WORKSを導入しており、ご満足いただけて良かったです。
事務所までのご移動に関して、今後はお客様のご要望に沿った移動を心掛けて参ります。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。
誠実、スピーディー、安心してまかせられました
誠実、スピーディー、安心してまかせられました。
新生活がとても楽しみです。
センターからの返答
U様、この度は不動産のご購入をご依頼頂きまして誠に有難うございます。
今後とも末永くお付き合いできればと考えております。
引き続き、宜しくお願い致します。
物件選びに2年間も丁寧に付き合ってくれた
良かった点
・物件選びに2年間も丁寧に付き合ってくれた。
・物件の悪いところをハッキリと言ってくれるので好感が持て、この方で契約しようと決めた。
・こちらの要望に沿った物件を提案してくれた。
悪かった点
・アンケート冒頭に記載の通り。
今までの信頼が一気になくなった。
センターからの返答
2年に渡り物件をお探ししただいた結果、ご希望に叶う物件をご紹介できて大変嬉しく思います。
A様との長期間に渡る信頼関係があったからこそのご契約でしたが、ご契約の場では掛け違いがあったようで大変申し訳ございませんでした。
仲介者として、今後はより一層売主様・買主様双方のご意向に沿い、調整していけるように努めてまいります。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)