表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切にご対応頂きました事感謝致します
今回、２回目のお取引になります。
担当者様のご対応も良く満足しております。
また急遽池袋店に子供も同行しましたが、親切にご対応頂きました事、感謝致します。
センターからの返答
Ｋ様、この度は物件のご購入おめでとうございます。
Ｋ様のお手伝いは2度目になりまして、再度のお声がけ有難うございます。
これからマイホームが建築されますので、楽しみな時期でございますね。
引き続きお手伝いをさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
もっと具体的な助言を頂けたらより有難かったなあ
飛び込みで貴社へ伺いましたが、担当者様に対応頂けて良かったです。
丁度良い距離感で、こちらの問い合わせや見学したい物件についてはすぐ対応して下さり、スピード感に感動しました。
購入を迷っていた際も、意見を押しつけるのではなく、アドバイスを下さり助かりました。
初めての物件購入でしたので、分からないことが多かったのですが、丁寧に対応して下さり安心できました。
大変満足しておりますが、あえて申し上げるならば、物件の周辺環境についてスーパーへは徒歩だと不便かもしれない・・・等、もっと具体的な助言を頂けたらより有難かったなあと住んでから思いました。
ですが、担当者様には心から感謝しています！
その節はありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで色々とご不安な点やご不明な点も多々あったとは思いますが、一歩ずつ解決しながら進めることを心がけておりまして、その点を高く評価して頂き営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
想定外的な事にも、真摯なご対応をして頂きました
相談から売却手続きまで定期的に報告があり、不安無く進めて頂きました。
想定外的な事にも、真摯なご対応をして頂きました。
もう少し売却価格が高ければと思いますが、大変なご尽力を賜りましたので、総合的には大変満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
大切なご実家のご売却が無事に完了し、何よりでございます。
W様の迅速なご対応やご協力大変感謝しております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
誠にありがとうございました。
担当者の行動が早いので、安心してお願い出来ました
良かった点は、担当者が私の要望に迅速に対応してくださった事。
兎に角、担当者の行動が早いので、安心してお願い出来ました。
悪かった点は無いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
N様とは本当にご縁を感じたご契約でした。
お電話でお話した際、他社様とのアポイントが既にありその前にお会いさせていただきたいという申し出に快く応じていただき、結果、私どもをお選びいただいたことはご縁があったとしか思えませんでした。
N様より行動が早いとご評価いただきましたので、今後も変わらず業務に活かしていきたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
御社には不信感しかありません
売却をお願いしたのは、実家の古家付の土地でした。
担当者からは、「小さな土地なので素人の方だとローンが通らないので法人さんに買って貰うのが良い、その際法人さんだと相場の八掛け位になる」と言われました。
しかし、担当者の最初の売り出し提示価格は、びっくりする位の高値でした。
二週間位後に担当者が持って来た価格は、随分とかけ離れた値段でした。
急いでいたこちらの都合も有り、不本意でしたがその価格で契約しました。
決済後間もなく、最初に掲示された高値で再度東急リバブルから売り出されているのを知りました。
素人の方にはローンは通らないと言う事でしたが、ローン計算成る項目もある。
この時点でやっと、最初にびっくりする位にの高値提示された意味が分かりました。
売主サイドではなく、業者サイドですね。
売却してしまったのでいくらで売ろうとそちらの勝手なのでしょうが、決済直後から●●●●万円以上の価格を上乗せして売出ししているのは、どうも納得出来ません。
此が不動産業界の常套手段だとしたら、御社には不信感しかありません。
担当の方は良くやってくれていたと思っていただけに、余計に残念です。
センターからの返答
この度は、今回のお取引に関して不信感を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
最初にご相談を頂いてから月日がかなり経過しておりましたので、販売開始前に、改めて物件特性を踏まえた販売戦略や販売価格に関しての説明やスケジュール等の確認をするべきところを私が怠ったために、お客様にご不安な気持ちや不信感を頂かせてしまい失礼いたしました。
ご決済後、そのようなお気持ちになっていたとは全く知らず、猛省しております。
多々至らなかった点は真摯に受け止めまして、今後の営業の糧にさせて頂き、改善に努める次第です。
長い間貴社にはたびたびお世話になっております
今まで長い間貴社にはたびたびお世話になっておりますが、今回も物件が確定するまでは担当者Ａ様に、物件の引き渡しまでは担当者Ｂ様にいろいろとお世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
担当者の異動に伴い、途中で担当者が変更となってしまい、申し訳ございませんでした。
また、何かお手伝いさせていただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
満足しています
当方の希望を叶えていただき、満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお住み替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
大きなお取引きとなりましたので、お悩みな点なども多々あったかと思います。
H様とは密にコミュニケーションも取らせて頂き、良い形でのお住み替え先までご紹介できました。
今後とも、宜しくお願い致します。
大変高く評価差し上げたく考えます
顧客要望を十分理解した営業活動を迅速に実施していただいた点を、大変高く評価差し上げたく考えます。
満足しています。
センターからの返答
この度はお取引くださいまして誠にありがとうございます。
今回はスピード感を重視してお手伝いをさせていただきました。
情報の鮮度を活かしたご売却が実現できたと思います。
大切なご実家のご売却をお任せいただいた事を光栄に思います。
また、何よりお喜びいただけたことをとても嬉しく思います。
今後もご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
最大限に尊重いただきご対応いただきました
見学時から一貫して、こちらの状況と立場を最大限に尊重いただき、ご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、色々とご不安な点もあったかとは思いますが、一つずつクリアにしてご決済まで進めることを意識しながらお手伝いが出来たかなと思っております。
また何かの機会がございましたら、是非ともご指名頂ければ幸いです。
会社は会社名ではなくて、「人」だと思いました
担当者さんは最初見えたときから、「この人ならやってくれる！」という意志の強さと信頼感がもてる人でした。
話を進めていくうちにそれが確信に変わり、そして大満足な結果となりました。
もし今回違う人がいらしたら、担当になったら東急にお任せしたいと思わなかったかもしれません。
やはり会社は会社名ではなくて、「人」だと思いました。
今回の担当者さんだったので、東急リバブルが素晴らしい会社に見えました。
センターからの返答
このたびも東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、恐縮です。
Ｋ様のご実家の売却に続き、今回の投資用不動産の売却をお任せいただき、大変嬉しいです。
私が異動のタイミングでご挨拶をした際に、「ちょうどあのマンションを売却しようと思っていたの」との話になり、「やっぱりご縁があるね」と仰っていただいたことを思い出します。
今回の不動産も非常に好条件で売却ができたので、他の不動産の売却。
資産の組み換えによる購入もお手伝いさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。