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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月26日

分からない事項にも、親切に対応していただき感謝

このたびはありがとうございました。
何社か査定依頼しまして、担当者さんの人がらが気に入り、御社に依頼させていただきました。
自分が分からない事項にも、親切に対応していただき、感謝いたしております。
御社の池袋センターは自宅から近いので、たびたびわからない事があればおじゃまして相談していただき、利便性も良かったです。
強いてあげれば、手数料がもう少し安ければ良かったかなあと思います(笑)。
来年の確定申告が済むまで、お手数ですが宜しくお願いいたします。
御社の益々のご発展をお祈りしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと、大変光栄に思います。
今後も、不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月30日

アドバイスを受け決断した事が良かったと思います

売買に当って当初●,●●●万円でスタートしましたが、銀行の不正事件等で金融機関が融資に慎重で、売買の金額も当初より低くなって来て、最終的に●,●●●万円で募集を出した所、購入希望の方が居ました。
担当者さんと相談し、買ってくれる方が現われた時に、金額が多少下がっても、次の購入者がいつ現われるか判らないし、金融機関も以前より状況が厳しいという事も実感としてわかり、今が売り時ではないかと相談し、アドバイスを受け決断した事が良かったと思います。
引き続き、今お願いしている物件もあるので、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
市況も厳しく販売活動の長期化も予想されましたが、計画的スケジュールにより販売開始から3か月経過せずに成約に至りました。
別件の販売活動もございますので、引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月3日

さすが一流の不動産会社だと思います

非常に丁寧で細かいフォローや現地確認をして頂き、安心してお取引できました。
さすが一流の不動産会社だと思います。
色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
売主様は良い方にめぐり会えたと大変お喜びでした。
私も良いご縁とさせていただくことができうれしく思います。
これからもお気軽にご相談下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月18日

信託登記の知識がなかった

売却不動産(信託)についての税金の申告、十分に説明してほしかった。
信託登記の知識がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について、私の知識不足からお客様のご期待にそう提案ができず、心よりお詫び申し上げます。
今後は、ホームページへの掲載が完了いたしましたら、お客様にその内容をご報告し、ご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月30日

これからも永いお付き合いをして行きたいです

約7・8年、担当者さんには気持ちの良い取引きをさせて頂き、全幅の信頼を感じ安心しています。
全ての事を臨機応変に対処して頂き、これからも永いお付き合いをして行きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

いつも池袋センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
私は、お取引でK様にご満足頂くことを常に考えながら、K様とのお取引に臨んでおります。
これからも、K様にご満足頂けるよう精一杯努力致します。
また何かございましたら、どんなに些細なことでも結構でございますので、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後共、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年12月18日

前もって確認すべき箇所があった

不満の点
・青色申告の事前申入れ時期の説明がなく白色になってしまったこと(契約から2ヶ月以内)。
・賃貸契約中に保証会社がある場合のオーナ変更手続きまで、本来事前に説明し、事前の着手も業務の一環とすべきではなかったか。
・設備等の問題点は、前もって確認すべき箇所があった。
共用電気配線は今でもおかしく、2系統が、同一経路に存在しており不安定。
今後正す予定ですが!!

東急リバブル

センターからの返答

O様にはいろいろとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘につきましては、私の経験不足ですので真摯に受け止め、今後は他のお客様とのご対応に十分気を配る所存です。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年11月27日

真面目で誠意があり、好咸度は最高です

第一印象がよかった。
真面目で誠意があり、好咸度は最高です。
信用出来たので、私から専属専任媒介契約書を申し込みました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
尚、CSアンケートではお褒めの言葉まで頂き、大変恐縮致します。
また、私でお役に立てることがありましたら、全力でお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

3
A様
A様 2018年3月13日

担当者の方は熱心さを感じた

店舗への接点がないので余り詳しいことは解らないが担当者の方は熱心さを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。A様が長年にわたり大切にご所有された収益不動産につきまして、今回は本当に良いご縁とすることができました。 ひとえに皆様のご協力があっての事と感謝しております。 誠にありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2018年2月19日

他社Zよりは良かった

他社Zよりは良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当社を評価いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
E様
E様 2018年1月5日

良い対応をしていただきました

良い対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お住み替え先の件もございますので、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

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