表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不快に感じる事は全く有りませんでした
順調に進んだので、不快に感じる事は全く有りませんでした。
やはり最初に訪問頂いた印象（良い）で決まると思います。
私の場合、すべてラッキーでした。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
今回は相続された土地のご売却と同時並行でお話を進めておりましたが、Ｙ様がお手続きを迅速に対応して下さったこともあり、順調にご契約を執り行う事ができました。
私もＹ様と初めてお会いした際の印象は優しい方で、とても話しやすい印象でした。
私の話を親身になって聞いて下さるので、Ｙ様にお会いすることも楽しみにしておりました。
まだ引っ越しが完了して間もないので、お荷物の整理などでご多忙かと存じますが、お困りの事がございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引続き、宜しくお願いいたします。
こちらの要望に沿った迅速な提案をいただきました
こちらの要望に沿った迅速な提案をいただきました。
手順の説明や対応も満足のいくものでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お引越しも無事に完了され何よりでございます。
お住み替え先での新しい生活が素敵なものになることをお祈りしております。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
親身になった対応に感謝しています
親身になった対応に感謝しています。
不動産業界独自の慣習・慣例は、一種独特なものがあるなと思いました。
良い勉強をさせてもらいました。
なにかあればまた利用させてもらいます。
センターからの返答
Ａ様におかれましては、色々なご実情がある中で、多くの仲介業者の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お引渡し後にもご対応をいただくことがあり、ご心配をお掛けしたと思います。
ご相談をいただいている件も含めまして、今後も引き続き宜しくお願い致します。
共有すべき情報を初期段階からヒアリングして頂けた
・希望の物件を探すために共有すべき情報を初期段階からヒアリングして頂けたので、話がスムーズにいって良かった。
他社はそこが難しかった。
・ピンキリで物件を見られたので、納得し決めることができた。
・初期段階では、少し足元を見たような対応があり気になった。
・住宅設備機器会社とのコラボでのリフォームプランが非常に良いと思った。
・購入後の流れなども、冊子を渡すだけでなく簡単に説明があるとなお良いと思う。
・初めてマンションを購入するので、確定申告など分からない事が多い。
希望の条件を多く満たす物件をご紹介頂き、総じて満足しております。
親身に相談に乗って頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は不動産の購入に対して、弊社の仲介をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様より頂戴致しましたご意見を今後の営業活動に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
誠実な対応で、安心してお任せできました
担当の方の誠実な対応で、安心してお任せできました。
大変ありがとうございました。
ささいなことにも機敏に動いてくれたり、とても頼りになりました。
オフィスの中では、上司の方も皆さんとても感じがよくて好印象でした。
今回ご縁がありまして、割とトントン拍子に新築戸建の購入が進みましたことにも感謝しております。
センターからの返答
"A様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様のご協力あってのご契約できたと私も感謝しております。
誠にありがとうございました。
不動産にお困りでしたら、お気軽にご相談ください。
次回はユーザー様割引の適用が可能です。
またご友人等をご紹介していただきましたら、ご紹介様にもA様にも特典もございますので、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、本当におめでとうございます。"
仕事の運びもスペシャリストでした
今回のご担当者様はお人柄も素晴らしく、仕事の運びもスペシャリストでした。
自宅売却をお願いしてから完了するまで、心配なことは何もなく、安心して快適に次への生活を謳歌しながら過ごせたのも、担当の方のお陰様だと思いました。
長年住んでいたマンション売却をお任せして、本当に良かったと思っております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えということでお取引の中でのご負担を最小限に抑えるべく動いて参りました。
結果として好条件でのご成約となり、お引渡しも無事に終える事が出来ました。
お住み替え先での新しい生活が素敵なものになることをお祈りしております。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
会社によってこんなに値段が違うものかと思いました
成約した後ですが、他社からもっと高く売れますよという話が来ました。
こちらでは値段を下げてようやく買い手が決まったのに、会社によってこんなに値段が違うものかと思いました。
でも定めていた短い期間内にきちんと成約していただけたので、感謝していますし後悔はありません。
担当者の方も何度もメールをくださり、とても好感が持てました。
お世話になりました。
初めてのことばかりだったので、大手でおまかせして良かったです。
センターからの返答
I様、この度は池袋センターにてお取引を頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却に関しましてI様にご満足を頂きましたことを大変うれしく思います。
この度のお取引に限らず不動産に関する事でご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
これからもよろしくおねがいします
これからもよろしくおねがいします。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。複数お取引させて頂きましたが、いつも迅速なご協力感謝いたします。また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
ミスや説明不足・言葉足らずな面もあった
担当者Ａさん、担当者Ｂさんには非常によくしていただきました。
私たちが要望を伝えると、それに応えるために解決策をしっかりと提示していただき、不動産という大きな買い物でしたが、満足のいく結果になりました。
非常に感謝しています。
ありがとうございました。
あらゆる質問にも時にはご自身で調べて丁寧に答えてくださいましたし、売却先、ハウスメーカーや司法書士との間に入り適宜調整もしていただき、全ての契約はスムーズに進みました。
これも担当者Ａさん、担当者Ｂさんのご尽力のおかげだと思っております。
数か月間やり取りをする中でも、担当者Ｂさんはコミュニケーションが取りやすく、一生懸命対応してくださる姿に信頼が出来ました。
池袋センターにも何度かお邪魔しましたが、受付の方も、担当者Ｂさんの代理で対応してくださった方も皆さん大変感じがよく、御社が社員教育を徹底されている様子が伝わってきて非常に気持ちが良かったです。
ほぼ決まりかけていた他社Ｚ社さんを断って御社にお願いしたのですが、担当者Ａさん、担当者Ｂさんのお人柄で決めました。
結果、東急さんにお願いしてよかったと思っております。
今後友人で不動産会社を探している方がいたら、おすすめしてもよいなと思っています。
一方、事務手続きや日時の連絡など細かい点ではミスや説明不足、言葉足らずな面もあったように思います。
１００点を１２０点にしていただきたくあえて記載させていただきましたが、お客様の立場に立ったご案内、一言が追記できるようになると本当に素晴らしく、言うことが何もない完璧な営業さんだと思います。
その他、言いたいことは全てお二人にお伝えしてきました（清掃会社さんの件など）。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんは「人財」だと思いますので、くれぐれも他社に引き抜かれないように是非ＦＢと承認をして差し上げてください（笑）
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、東急リバブル池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却とお住み替え先のご購入のお手伝いができ、大変うれしく思っております。
K様ご夫婦のお人柄の良さに甘えてしまい、至らない点も多々あったかと思います。
私がK様のご担当で本当に良かったのか、今でも考えてしまいますが、ご自宅にお邪魔させていただくときはいつも笑顔で向かえて下さり、明るい雰囲気でお話をしていただき、とても救われておりました。
いろいろとご協力をいただきながらご意見もお聞かせいただき、私自身とても勉強させていただきました。
お取引は完了いたしましたが、今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
サポートやおもてなし感を感じることができました
他社と比べ、サポートやおもてなし感を感じることができました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事に当初の予定通りのスケジュールでお取引を完了する事が出来まして何よりです。
また、お客様のご内覧や各種お手続きに多大なご協力を頂き誠にありがとうございました。
新居での新生活がより良いものになる事をお祈りしております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。