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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2019年9月9日

相談に乗ってくれ、大変力になりました

初め担当者の方が川越センターの方でしたが、池袋に転勤してしまった為、他社に依頼しましたがあまり感じ良くなく、失礼と思いましたが池袋に電話で相談しました。
転勤の為、担当出来ないと言われましたが、相談に乗ってくれ、大変力になりました。
そして上司の方に相談の結果、又自宅を担当して頂き、現在に至りました。
ありがとうございました。
担当者さんにはお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
私の異動に伴い、他社へのご依頼をいただいたにもかかわらず、再度当社へご依頼をいただきましたこと大変うれしく思います。
いろいろと初経験なこともありましたが、勉強になりました。
今後とも引き続きお付き合いをいただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2019年8月17日

安心してお任せすることができました

店舗にてスタッフの方に子供を見て頂けて、スムーズに話を進めることができました。
走り回る子供の面倒を見るのはとても大変だったと思います。
すぐに子供も懐いてくれたので、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却に加えてご購入についてもお手伝いさせて頂き、無事お住み替えができたことをとてもうれしく思います。
また、当センターにお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら、何でもご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2019年6月6日

メールでお願いしたことは、すぐ返信していただいた

メールでお願いしたことは、すぐ返信していただいた。
保険なども早め早めに連絡をいただき、よく検討できて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
売主様のご事情で、ご契約からご決済まで1年弱の期間がございましたが、終わってみればあっという間でした。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

4
F様
F様 2019年3月20日

売却と引っ越し完了までをしっかりとお願いしたい

マンションの売却と土地の購入が同時の話となりますが、これから売却を完了させ、建屋の代金の支払を行わなければなりません。
問題があった場合、建屋の代金の支払いにも影響が出ますので、これからの売却と引っ越し完了までをしっかりとお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に関しましてはおめでとうございました。
しかし、これから新築を建築していきますので、しっかりと建築されご売却のお引き渡しが完了して、その後までしっかりとしたサポートが出来ればと思っております。
引き続き、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
A様
A様 2019年3月9日

また機会がありましたらよろしくお願いいたします

売主居住中の物件で契約から引渡しまでに4か月以上空いていましたが、引渡しの見積金や持参品等の連絡を中々いただけず、困りました。
引渡しの10日前に、当方からメールで依頼したところ、すぐに対応していただきましたが、大きな金額であり、また役所で取得する書類等もあることから、遅くとも1か月前にはお知らせいただきたいと感じました。
また火災保険についても、書面だけでなく詳細に説明してほしかったです。
ただ居住中にリフォーム業者さんの現調に入らせいただく際に何度も仲介していただいたり、引き渡し後にカーテンを別の現場から調達していただいたり、当方からの相談や依頼には迅速にいつも対応してくださるので、その点は大変感謝しております。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引き渡し時の詳細な内容のご説明や保険の見積もりのご説明が足りておらずA様にご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

A様には、何度も弊社をご利用頂いておりますので、今後何かお困りのことがあれば今後の反省を生かして、より迅速にご対応させて頂ければと思います。

今後とも機会がありましたら、是非宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年10月4日

お世話になりました

今回大変スムーズなお取引となり、有難く思っております。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、大変お世話になりました。
当社の家具設置サービスをご利用頂き、良いご縁に恵まれて担当者としても非常に嬉しかったです。
また、ご契約からご決済の期間をスムーズに進められるようご対応頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

4
T様
T様 2018年8月16日

短い期間に紹介して頂けたと思います

他社に比べると3倍位多くのお客様に、短い期間に紹介して頂けたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介にてお取引を頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら、T様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
また、私でお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。

お客様評価

4
K様
K様 2018年4月3日

良い買物をしたと思っています

価格で選びました。
良い買物をしたと思っています。
今後とも、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のご購入のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
住宅ローンの件でたくさんご協力いただきましてありがとうございます。
無事お引渡しまで出来たのは、K様のご協力があってこそです。
今後、K様にご協力できることが御座いましたら、一所懸命ご対応させて頂きたいと思います。
お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2018年2月19日

他社Zよりは良かった

他社Zよりは良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当社を評価いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
D様
D様 2018年1月30日

言葉では表現しにくいのですが・・・

言葉では表現しにくいのですが、営業マン的自信の強さが、却って信用できるのかどうかと思ったことがありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について、お客様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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