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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月4日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にとって今回のお取引が、満足のいくものとなっていましたら幸いです。
新居でのお困りごと等ございましたら、いつでも仰ってください。
改めて、この度のお取引、ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月31日

親切丁寧に対応して頂けました

築年数の経った古民家で市街化調整区域、昔から地元の方のみの生活でした。
間取が広くロフトがあり、離れが未登記、高台の為急な坂があり、軽自動車のみしか通れない条件の悪い中で、お願いしました。
昨年秋頃より、売却を考える様になり、地元不動産にお願いしましたが満足できず、信頼ある東急リバブル様にお世話になろうと、池田店へ出向きました。
担当者様が対応して下さり、本年よりお世話になりました。
担当者様は、こちらの意見も最後まで聞いて下さり、又、親切丁寧に対応して頂けました。
又、コロナにより一時お話しも無かったですが、3ヶ月後にお電話頂き、その月末にはローンではなく現金でと、手付金を頂きました。
相手の方は田舎暮らしの事も理解し、「ご近所付き合いも、自治会も参加します」と、とても安心のできる方に売却出来ました事、感謝しております。
自宅も駅近く、平坦で、お買物も何でも便利な所へ引っ越し出来て、生活も少し慣れ感謝しております。
引っ越しの疲れが出たのか、体調を崩した為にお手紙が遅くなりました事、申し訳ございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の大切なご自宅の売却とお買い替え先のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
買主様も大変雰囲気の良いご夫婦の方で、良い買主様にご購入いただけたことを私も大変嬉しく思います。
尚、T様には、ご売却からご購入まで多くのご負担をおかけしましたが、ご丁寧な対応をいただき、大変感謝いたしております。
これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最後に、くれぐれもご自愛のほどお祈りいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月11日

今住んでいる物件を売る場合はお願いしたい

売り主の他社Z社さんの担当者と比べても、全てがきっちりしており、コロナの影響を感じさせなかった。
通常通り、今住んでいる物件を売る場合はお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
Y様が購入目的をしっかり教えてくださいましたので、スムーズにお取引が進みました。
少しでも気になることがあれば、私もY様も相談しあいながら解決し、前に進めて良かったです。
また、売却の際も、二人三脚で進めて、成功する不動産売買を目指しましょう。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年8月4日

貴社の担当者さんの対応がスピーディでした

当初、売却は初めてなので、貴社以外2社に依頼の準備をしていましたが、トップにアプローチをさせていただいた貴社の担当者さんの対応がスピーディでした。
よって、いい意味で乗せられてしまいました。
また買取り業者の決定もあまりにも早っ!!
早くて???えっ!!って感じが正直なところですかね。
でも、こちらの意を充分に察して頂き、活動して頂き、結果を得たと確信しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様がご協力してくれた結果がスピーディな取引につながりました。
こちらこそありがとうございます。
私は、「早い、安心、納得」この3つを営業において心掛けています。
今後も不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月10日

全く不安を感じませんでした

不動産検索サイトから年件か問合せした物件の1つに東急リバブル様取扱の物件があり、翌日に物件資料をご持参下さいました。
他社は電話等でのアポ取りが多く、多少煩わしかったのですが、その後もメールでスムーズに調整できてよかったです。
物件資料も多くはA4、1枚もののみで、検索サイトより情報量が少ない場合がほとんどでしたが、3部(周辺環境、統計、土地)のレポートを同梱して下さっており、検索サイトにはない情報を得られたのは非常に有難かったです。
特に土地調査レポートは、近年自然災害が多い中、地質やハザードマップなど防災に有用な情報が載っており、とても参考になりました。
知らない土地(地域)の購入であれば、周辺環境レポート等も非常に有用と思います。
また資金面では、提携先のFP(フィナンシャル・プランナー)さんをご紹介下さり、第3者の視点で資金的なアドバイスを頂けたのも大きな安心になりました。
契約の手続なども滞りなく行って下さり、全く不安を感じませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様に安心してお取引いただけるように心がけておりましたので、嬉しいお言葉をいただき良かったです。
今後もお客様に安心してお取引いただけるよう心がけ営業活動を行っていきます。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年7月7日

とても親切でよかったです

とても親切でよかったです。
今度、又お願いするときは、担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池田センターをご利用頂きありがとうございました。
N様はこの一年で売却や購入でいろいろバタバタしたと思います。
一つ一つ整理しながら進めました。
大事なお話はちゃんとお会いできたのが安心なお取引且つスムーズにできた要因です。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月1日

本当にありがとうございました

売却の相談をしたタイミングがちょうどコロナ禍が始まったころだったので不安でした。
しかし、担当者Aさんは当初「3月中には契約をとりたいですね」とおっしゃっていて、その発言のとおり、3月中に契約をとりつけてくださいました。
まさに有言実行ですごいなと思いました。
本当にありがとうございました。
また、前回の売却の時にお世話になり、池田センターを紹介してくださった大阪市福島センターのBさんにも感謝しています。
ありがとうございました。
知り合いで不動産に関わる相談があるときは、リバブルに連絡するよう言うようにします!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。H様の不動産の売却に際し、お力添えできた事、大変嬉しく思います。
3月中に成約に至ったのは、H様のご協力があったからです。お取引につきまして、多々ご協力をいただき大変ありがとうございました。
また不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月3日

人柄が信頼できる方で、安心して任せることができた

・大変熱心に仲介業務に取り組んでいただきました。
・退室後の清掃等、大手ならではのサービスには大変満足している。
・担当者、センター長ともに大変人柄が信頼できる方で、安心して任せることができた。
・他社Z社の仲介とは比べものにならない対応だった。
・今、お願いしている身内の売却物件についても何卒よろしくお願いします。
・東急グループの人脈を介して今回仲介をお願いしたが、グループワイドでの対応に感謝したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル池田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社では、売却不動産の付加価値を高め、競合物件との差別化を図るサービスを多数ご用意しております。
また、サービスと併せ、人として信頼頂けましたことは、担当者冥利に尽きます。
お任せ頂いております不動産についても、早期のご成約へ向けセンター一丸となってご紹介を行ってまいります。
改めてこの度のお取引について御礼申し上げます。
ありがとうございました。

M様
M様 2020年4月23日

第一印象からとても良く、好感がもてました

このたびはお世話になりました。
ありがとうございました。
担当者さんは第一印象からとても良く、好感がもてました。
私共は多忙にて時間合わせが難しい上、良い物件を短期間で決断、購入したいという客で、担当者さんにとっては上客とは言えない客だったと思います。
しかし最初から、こちらの言葉が少なくても状況や希望を理解して戴き、効率良く物件をたくさん見せて下さいました。
手続き等、当方の都合に合わせ、池田センター勤務ながら豊中センターまで出向いて下さったり、当方の自宅にも足を運んで戴きました。
常に好感の持てる対応をしてくださり、最初から最後迄、この物件を売る時には又、同じ担当者さんにお願いしたいという気持ちは変わりませんでした。
購入後、ガス開栓時に、基礎中の基礎であるガス管とレンジの接続欠落ということが発覚しました。
このような物件に当たることはありえないというリフォーム後の点検ミスに対して、迅速かつ誠意を持った対応をして戴きミスを返上。
今後、別物件購入の機会がありましたら、当物件売却だけでなく、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴し私も嬉しい限りです。
M様の一番の購入ニーズである「今すぐ住める」といったテーマのもと、複数不動産がある中、様々な物件紹介をしましたが、正直この物件しかないと思っていました。
しかしながら、物件不良がありご迷惑をおかけしたことには変わりありません。
一人の人間として、早く直してあげたいという気持ちでいっぱいでした。
お仕事もされている中、少しでも負担をかけまいと動いた次第です。
フットワークの軽さには自信があります。
これで終わりではなく、アフターサービスも続きますので、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

Y様
Y様 2020年4月14日

また何かあれば相談にのっていただきたいです

今回担当者さんに対応して頂き、とても話しやすく、分からない事も聞きやすくて、本当にこちらでお世話になって良かったです。
親身になって色々と対応して頂き、物件購入までスムーズにいけて助かりました。
また何かあれば相談にのっていただきたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
不動産の売買は、一生のうち何度もあることではございません。
特にお住まいのご購入の場合、初めてのお取引であることが多く、何もわからないという方がほとんどです。
それでも安心してお取引いただけるよう、できるだけお客様の目線に立ってサポートできるよう意識しております。
また、ご相談事がございましたら、お気軽に仰ってください。
本当にありがとうございました。

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