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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月1日

親切で丁寧な対応がよかった

親切で丁寧な対応がよかった。
不満な点はない。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中から弊社に不動産売却をお任せいただきありがとうございました。
今回は私の過去のお客様より紹介で、私自身も何とか売れるよう活動をさせていただきました。
南向きの眺望が良かったほか、売主様の価格へのご理解があり、成約に至りました。
不動産に関して気になる点などございましたら、お気軽にお問合せください。

お客様評価

5
F様
F様 2023年3月18日

悩みにも耳を親身に傾けていただきました

買い替えにあたり、マンションにするか戸建てにするかも曖昧だった中、嫌な顔をすることなく情報をくれ続けたのはリバブルさんだけでした。
大きな買い物なのでたくさん悩みましたが、その悩みにも耳を親身に傾けていただきました。
対応も親切だったので、非常に満足しています。
自分自身に次回があれば、また友人が仲介業者を探していたらおすすめしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
F様にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
お買い替えに際して、たくさんお悩みされたかと思いますが、無事購入することが出来たのも、F様が真剣にお考えいただけたからかと思います。
大変感謝しております。
1組でも多くのお客様のお手伝いをさせていただき、感動いただくことが私の励みですので、ぜひご紹介くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月6日

とてもがんばって対応してくれました

とてもがんばって対応してくれて、とても良い担当者でした。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂き有難うございます。
急遽お家探しをすることになり、限られた期限の中でお手続きして頂きました。
至らぬ点や説明不足な部分もあったとは思いますが、N様のご協力もあり間に合わせる事が出来ました。
ご協力感謝しております。
新居での充実した生活を心よりお祈り申し上げます。
お取引頂き有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月4日

親切丁寧で満足しております

他社との違いはわかりませんが、親切丁寧で満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
お問い合わせの時から現地に集合という事で、購入に対する意気込みが私にも伝わってきました。
購入していただいた物件は前所有者の方が永住するつもりでリフォームをし、維持管理を行っておりましたので本当に良い物件を選ばれたと思います。
不動産の事で気になる事がございましたら、気軽にお問い合わせください。

T様
T様 2023年2月26日

大変満足しています

色々な面で、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
T様にとって、ご納得いただけるお取引になった事、大変嬉しく思います。
タイトな取引の中、こちらのお願いにもすぐに動いてくださり、大変助かりました。
また、不動産でお困りのことがありましたら、いつでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年2月24日

迅速かつスムーズな対応がありがたかった

さすが大手だと思うような、迅速かつスムーズな対応がありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中から当社を選んでいただきありがとうございます。
境界確定作業が長引き、当初の予定をオーバーしての残代金支払いになり、大変申し訳ございませんでした。
理想の家が建築されるかと思いますので、私もよく通るところになりますので、みさせていただきます。
また、不動産の事で分からない事などございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年2月6日

親切で丁寧な説明が良かった

知人の紹介で担当してもらったが、親切で丁寧な説明が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、数ある不動産会社の中で弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
私どもの過去に契約されたお客様より他社の営業担当者が頼りないので、どうにかできませんか?というお問い合わせから始まったのですが、私も頼りないところがあったのではと心配になっておりました。
当初よりリフォーム費用も増え、そのぶんかなり暮らし良いお家になるかと思いますので、是非リフォームが完了しましたら見学をさせていただければ幸いにございます。
また、3人目のお孫さんが産まれるあたりが残代金決済になり、多少バタバタさせたかもしれませんが、キャッシュレス決済をご選択いただき、売主様、当社ともにスムーズな取引ができました。
誠にありがとうございます。

I様
I様 2023年2月6日

心あるプロフェッショナルの対応である

今回のご担当者は、何よりも親身になって、私たち売主の要望や不安、疑問にお応えていただいた。
不動産売却の情報や実務について、わかりやすく丁寧に説明していただいた。
今回、売買が進んでいく途中で私たち側の登記の不備が見つかったが、その解決に懸命に取り組んでいただき、粘り強く買主を探して交渉を重ねていただいた結果、とても良い買主様を見つけていただいた。
これは、今回のご担当者の仕事に対する真摯な姿勢と力量だと思う。
経験豊富で心あるプロフェッショナルの対応であると、心から感謝している。
売買契約や決済などでも、慣れない私をフォローしていただき、安心して手続きを終えることができた。
一般の売主や買主は、不動産売買は素人で不安でいっぱいである。
その気持ちを察して、支えになっていただいた。
それは、今回のご担当者の顧客を大切にする思いやりや優しさだと思う。
今回のご担当者が最初から最後まで、売却後の今も私たちに寄り添ってくれて、的確なアドバイスや判断をしていただけたことを心から感謝したい。
今後、不動産の売買などが生じた際は、東急リバブル、そして今回のご担当者にお願いしたい。
今回のご担当者のような信頼できる社員がいることが、御社の企業価値を高めていると思う。
この度は、不動産の売却を成功に導いていただき、家族一同、心より感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
I様のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄です。
成約にいたるまで何度もご連絡させていただきましたが、いつも早急に対応いただき大変感謝しています。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月28日

適切な判断を頂いた

適切な判断を頂いたのでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中で、弊社を選んでいただきありがとうございます。
過去に私から購入いただきました不動産のご売却で、ご購入、ご売却で私との取引が3回目になるかと思います。
私の事を忘れず、不動産の事についてお問い合わせをいただき大変感謝しております。
また、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月28日

丁寧に対応してくださり有り難うございました

若い担当者さんでしたが、高齢者の質問にも丁寧に対応してくださり有り難うございました。
住み始めて、段差やリフォームしたキッチンなどの質・扉など、いろいろな使いにくさもありますが、許容範囲と思っています。
前の家より陽あたりが良く、植木も元気に育っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお住み替えをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、スムーズにお取引が完了しました。
今後とも何かありましたら全力でサポートさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

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