売買一社センター

他社に比べてしっかりしていると感じています

新しいすまいの購入からはじまり、現在、旧すまいの売却（1軒目）をしたばかりです。
担当者によりまったく違うと感じています。
購入の際の担当の方に多くの不備、対応の悪さ、間違いなど、不満があり、店長の対応にかわってから少し落ちつきましたが、その部分で大きくマイナスになっていた貴社への評価をきちんとプラスに変化させるだけの仕事、対応を今回の担当者さんがされたと感じています。
何人かの社員さんと関わりましたが、担当者さんの誠実さに好感を持ちました。
今回、一番重要な契約の当日、貴社から指定された銀行に行くも、部屋がありませんでした。
大きなお金が動く売買契約でありまた、売る方、買う方にとっても記念になる日であるのに、ロビーのすみ！？と驚愕し、5分間で評価はマイナスになりました。
「どこか近くで場所を」とお願いし、よい雰囲気のカフェに移動することになり事無きを得、また、自分達が購入した際の銀行の２Fの場所（個室ではなく仕切られたブース）に比べて、ぐっと上質な場所になり、双方の記念になりました。
この際の対応が、とにかく迅速であった事、選んだ場所が良かった事で、結果的には大きな満足になり、評価もプラスに戻りました。
（契約の場所についてもっと考えて欲しいと感じます）
また、愛知県内に貴社のお店も少ないことから、まだまだ愛知に根付いておらず、知らない事が多すぎるのではとも思いました。
さらには当日、売買双方より早く店（場所）へ来ているべきでは？とも感じています。
取引きに慣れておられ、時間の少し前に来られますが、一般の客というのは大きなお金、大切な契約という意識が高いため、早目に動いています。
担当者を待つのではなく、担当者が先に来て、客を待つことが必要であろうと思いました。
2軒売却し引越すので、次の古いマンションの売却が残っており、こちらの対応を今回の担当者さんが引受けて下さるといいなと思っています。
東急リバブルのブランド力というのが、愛知ではイマイチですが、様々な資料などの準備、提供という面では、他社に比べてしっかりしていると感じています。
若い社員の教育・育成に力を入れて、スタッフ全体の資質の底上げが必要では？と思いました。
貴社にとっては多くの客、多くの事例の１つにしかすぎないでしょうが、私たちにとっては人生の中で最大の買いものであり売りものであることを、いつも心にとめてほしいと願っております。
貴社の今後の発展を祈っています。
ありがとうございました。

担当者様にはねばり強く御尽力頂きました

買主様の住宅ローン承認のため、諸手続きがありましたが、担当者様にはねばり強く御尽力頂きました。
感謝致します。
又、残置物は無いようにするのが通常のようですが、買主様が継続して使用できそうな物は残してもいいように、取り図って頂きました。
ケースバイケースで対応して頂いて有難く思いました。

非常に真面目で大変丁寧な対応をいただきました

担当者様とスタッフの方々に感謝しています。
お若い担当者さんでしたが、非常に真面目で大変丁寧な対応をいただきました。
上司の方とも情報を共有していただき、短期間で満足のいく本契約に導いていただき、とても感謝しております。
また、他のスタッフさんたちの電話対応、受付対応についてもとても好感がもてました。
今後、不動産売買する時も是非お願いしたいと思っています。
名古屋一社センターの皆さん、ありがとうございました。

親身にご対応頂いたと思っています

他社との契約中は全く動きませんでしたが、御社と契約後間もなく売却の運びとなりました。
当方の新居が決まり、引越しの時期と重なったこともあろうかと思いますが、御社の積極的な販売活動のおかげと思っています。
ご担当者様には、コロナ禍の中で直接お会いする機会が少なく、電話やメールでのやり取りとなりましたが、適時ご連絡を頂き、特段の不安もなくご対応頂いたと思っています。
コロナ対策として、売買契約時には遠方のこちらまで出向いて頂いたり、引渡し書類も郵送でご手配を頂き、色々ご配慮頂きました。
ただ、メールや書類をやり取りさせて頂く中で、当方からの質問に対する回答が少し遅かったり、書類が届いたら連絡するとのことが連絡が来なかったり、ということがありました。
その他、書類作成時の実印押印の要否などの細かい指示が不足し、当方から確認させて頂いたこともあったと記憶しています。
手続を進めるに当って支障が出るほどのことではありませんでしたが、こうした細かい点にもご配慮頂けると、より安心してお任せできるように思います。
全体としては、コロナ禍という制約もあってお忙しい中、親身にご対応頂いたと思っています。
ありがとうございました。

優しい熱意、そして丁寧な接客に、信用と満足と感謝

地元の業者も含め数社の話しを聞いた上で、会社に対する信頼や実積、そして担当者の真剣さ、元気で明るい気持ちの良い接客に満足を感じ、専属専任媒介契約を結びました。
親から譲り受けた不動産に関する諸々の不安や疑問について、その問題点を解決すべく、また業者との折衝にも積極的に迅速に対応し、答えを導き出していただいた事に感謝しております。
不動産の問題から次のステップとなる建築に関する事についても、助言や情報をいただき、更には貴重な時間をさいて展示場等へもお付き合いをしていただきました。
感謝につきません。
担当者さんの優しい熱意、そして丁寧な接客に、信用と満足と感謝を申し上げます。
ただ一つ会社の対応として、中部支店から専属専任媒介契約後、また仲介手数料の支払い後も、何度もはがきが届きました。
同じ会社内でありながら、なぜ情報が共有されないのか大変残念です。

納得の出来る結果で契約する事が出来たと思います

地価など全くわからない中で、近隣の事例等で詳しく説明、納得出来る価格を設定し、迅速に営業活動をして頂いた。
新型コロナウイルスの感染が広がり、営業自粛という不運な面もある中でしたが、粘り強く営業、親身に動いて頂き、納得の出来る結果で契約する事が出来たと思います。

非常に動きは良ったです

税金とあんしん仲介保証などについては少しわからないことがありました。
マンションと関連のある会社で非常に動きは良ったです。

とても親切で丁寧な対応をしていただきました

とても親切で丁寧な対応をしていただきました。
不明な点など質問すると迅速な対応をいつもしていただけて、感謝してます。
また、不動産売買する時も是非お願いしたいと思ってます。

思った以上に素早い対応に助けられ、とても感謝

今回、他社からお話があり、比較の為にこちらへお願いしました。
最初から最後までとても丁寧な対応をしていただき、安心して取引させていただきました。
思った以上に素早い対応に助けられ、とても感謝しています。
もしまた何かありましたら、担当者さんにお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。

売却も早く出来、ありがとうございました

売却も早く出来、ありがとうございました。
おかげで娘のマンション購入もスムーズに出来感謝しております。