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こちらの不安と感じる部分には迅速に対応
担当者の接客、知識については申し分なく、こちらの不安と感じる部分には迅速に対応してくださいました。
ただ、紹介してくださったリフォームの会社に関しては、工期の詳しい説明がなかったこと、工事後の最終チェックが甘かったことから、残念だったと思います。
それがあっても、担当者の対応は素晴らしかったので、もし次回取引の必要がある場合は、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。Ｎ様のお住み替えのお手伝いができまして、とても嬉しく思います。
リフォーム会社の工期の確認、最終チェックに不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。今後は、お客様とリフォーム会社とのお打合せ状況を把握しまして、お客様に納得頂きました上でスムーズにお手続きを進められますよう、注意してまいります。
今回のお取引において、Ｎ様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
担当者様には的確なアドバイス、説明を頂き感謝
担当者様には的確なアドバイス、説明を頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お問合せや、ご案内が多かったのにもかかわらず、なかなか成約できず、K様をご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
その中でもこの様なお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者様、東急リバブル様に心より感謝いたします
何度お断りしても諦めずに、新しい物件が出る度ご連絡して下さった担当者様のお陰で、希望に叶った現在のマンションを購入することが出来ました。
住んでみて購入して本当に良かったと、日々実感しています。
あの時に連絡が無かったら、もしかして未だマンション探しをしていたんじゃないかと思います。
担当者様、東急リバブル様に心より感謝いたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉をいただき光栄です。
M様のお住まい探しをお手伝いさせていただく中で、M様のご希望に叶うお住まいを見つけることができ、無事お引越しが完了したことを嬉しく思います。
またお住まいに関するお悩み等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
尊重して進めて下さっている姿勢に安心感
担当者Ａさんも担当者Ｂさんもとても気さくな良い方で、安心してお任せできました。
でもご担当が変わってしまったのは少し残念で、変更のご連絡があった時は不安もありました。
できれば前任の方、後任の方揃ってご挨拶に来て下さったら嬉しかったです。
もちろん引継ぎは問題なくしていただいており、何も困ることなどはありませんでした。
どの方もご丁寧なことが分かったので、リバブルの方は皆ご親切で熱心な方ばかりなんだということが伝わりました。
売主の意見も買主様候補のどの方のご事情も、尊重して進めて下さっている姿勢に安心感があり、リバブルさんにして良かったなあと思いました。
優しくご親切でお話ししやすかったことが一番ありがたかったです。
大切な財産である上、分からないことも多く、又、長期のお付き合いになるので、何社か見積もりを取って相性のいい会社さんを吟味して、リバブルさんに決めて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切なご所有資産が、無事お引渡に至りまして、私共としましても安堵しております。
担当者が変更になった際は、担当者変更のご挨拶が至らず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご不安を一つ一つクリアにしていくことを意識して、一歩ずつ進めさせて頂くことを心掛けます。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
大変親身になって対応してもらいました
大変親身になって対応してもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
リフォーム前物件をご購入との事で、打合せ等ご協力頂く場面が多かったですが、Ｎ様のお住み替えが無事に完了しまして、安堵しております。
またご相談などがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
有難うございました
このたび家を買うに当り、土地を売っていただくに当り、沢山よくよくしていただきまして、有難うございました。
この先、幸が多く舞って来てくれますようにと、願いつつ暮らして参ります。
こののちの、貴社のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご購入、ご売却とお手伝いさせて頂き、大変感謝しております。
Ｍ様に色々ご協力頂きまして、販売期間も長期化せず、スムーズにお引渡しまで完了でき、安堵しております。
また何かご不明な点や気になる事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
予想以上にスムーズに売却できて、とても満足
予想以上にスムーズに売却できて、とても満足しております。
担当者の方に心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却についてご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご相談は、約３年前になりますが、不動産査定のご依頼をいただきました。
まだその時は具体的なご売却の計画がない状態でしたが、数年後にまた東急リバブルにお問合せをいただいた時はとても嬉しく感じました。
売出開始からは、約２か月で買主様を見つけることができ、スムーズにご契約ができたので安心しました。
また、不動産に関することでお悩みやご相談がありましたら、お気軽にお問合せください。
納得して土地を購入する事が出来ました
都合に合わせて打ち合わせ場所を変えてもらい助かりました。
費用の理由などを分かりやすく教えてもらい、納得して土地を購入する事が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
Ｍ様ご夫婦のお子様はまだ小さく、毎日お忙しい中、ご協力頂き、土地のご説明からご契約、お引渡しまでスムーズに進める事が出来ました。大変感謝しております。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
引き渡しとともに手続きを行える様にしてほしい
今回の物件は太陽光発電付きの物件でしたが設備の手続きが売主、買主ともに書類や書名など必要のため引き渡し後にわかったため、かなり時間を要しています。
この様な事がわかっているのなら、引き渡しとともに手続きを行える様にしてほしいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
太陽光発電の名義切り替えに、お時間が掛かってしまい申し訳ありませんでした。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。