表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速な対応ありがとうございました
今回は親切丁寧で迅速な対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
銀行の選択からお手続き、火災保険選びなど何かとテキパキ行動していただけましたので、私も安心して進めることが出来ました。
太陽光発電の名義変更の件もございますので、まだお付き合いさせて頂きますが引き続きよろしくお願い致します。
完全に上からの舐めた対応でした
担当の対応が悪すぎて、最初は我慢していましたが・・・。
『審査通らないから親から金借りてきて』、『車、駐車場入らないから売ったらどうですか』と、完全に上からの舐めた対応。
引き渡しの日程が遅れる際には電話口で『すんません』と言われた。
ギフト券渡すからいいだろうと言わんばかりの対応。
引き渡しが予定通りであれば、今の賃貸料が翌月末で終わったのに、伸びたせいで１カ月分プラスで払うようになった。
担当者さんの対応が普通であれば仕方がないで終わったはずが・・・。
上の方と話をしたいと言ったが何の対応もなし。
契約締結後の対応はほぼない。
アンケート見て初めて知ることばかり。
どうしてくれるのでしょうか？
センターからの返答
このたびは、私の対応でW様をご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
W様のお気持ちを考えず、私の発言が不用意であったことにつきまして、大変反省しております。
また、W様と売主様とのスケジュールの確認と調整不足でもありました。重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのような事にならないように、上司と共に努めて参ります。
未熟な私ではございますが、お客様の気持ちや要望に応えることができる担当者になるべく、精進して参る所存です。
どうぞ宜しくお願いいたします。
圧迫感を感じなかった
不動産屋のイメージで良くある圧迫感を感じなかった。
センターからの返答
F様、この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
今回のお取引では、インターネットツールを用いたオンラインでの契約を実施したり、弊社独自のキャッシュレス決済をご活用頂きながら、F様には売主様のご事情にご配慮くださり、大変感謝しております。
また、F様の仰られる不動産屋特有の「圧迫感」や「高圧的な態度」については、私自身もそういったことを感じさせない接客を普段より心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂き、嬉しく思います。
今後とも何か不動産やそれにまつわることでご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けください。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
今後もよろしくお願いします
売却中なので、売却出来るよう今後もよろしくお願いします！
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却も、しっかりとできるよう頑張ります。
宜しくお願い致します。
特殊な要望にも迅速に対応を頂いています
良くして頂きました。
こちらの電柱移設の特殊な要望にも、迅速に対応を頂いています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
駐車に困難な場所に建っていた電柱の移設の目途がついて良かったです。
私もほっとしました。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。
契約後のフォローにも感謝してます
この度は、担当者様や伊丹センターの迅速な対応で、気持ちの良い契約ができました。
リフォーム相談等の契約後のフォローにも感謝してます。
本当にありがとうございました。
ただ、重説で利用した恵比寿センターは、少し残念で不愉快な思いをしました。
訪問時、受付電話前でスタッフさんが話し込んでいました。
しばらくの間後ろで待っていたのに、対応してもらえませんでした。
室内もとても暑く、扇風機ぐらいあっても良かったかと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
住宅ローンの斡旋や各種ご相談内容（リフォーム、オンライン接客等）について、A様の期待に応えることが出来、またこのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ただ、契約時の別センターでの対応については、A様に対し、気持ちの良い対応が出来ておりませんでした。
私も反省する他ございません。
その節は、A様に大変申し訳ございませんでした。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けください。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
しっかり説明・対応をしていただいておりました
担当者の方は、不明点や相談事などをこちらの状況を組み取ってしっかり説明・対応をしていただいておりましたので、安心して購入する家のことをお任せすることができました。
センターからの返答
O様、お世話になっております。
この度は、数ある不動産仲介会社の中から、弊社をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。
今回、物件のお選びから購入、お引渡しまでスムーズに行う事が出来たのは、O様のご協力あっての事で御座います。
お忙しい中、臨機応変にご対応くださり誠に有難う御座いました。
ご不明な点や、ご不安に感じておられる事について、包み隠さずにお話頂けた為、私共も進行しやすく、助かりました。
また、不動産に関して疑問に思われた事が御座いましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
また利用したいと思えました
初めての購入で戸惑いも多かった中、親身に対応して下さったのでとても安心できました。
また利用したいと思えました。
センターからの返答
N様、お世話になっております。
この度は、弊社の仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当時の担当とは別でしたが、N様ご両親様からのご紹介をいただき、再度満足度の高い接客ができるよう心掛け、誠心誠意努めさせて頂きました。
至らないところも多かったと思いますが、無事お取り引きが完了しホッとしております。
また不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
問題なく対応して頂いた
もともと同僚から担当者を紹介してもらったため、信用はしていた。
全体的には問題なく、対応して頂いたと思う。
センターからの返答
お世話になります。
この度は弊社とお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にお電話をいただいた当初からフランクに接していただき、お考えも率直にお話いただけたため、大変お打合せがしやすかったです。
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。
丁寧かつ迅速に対応して下さいました
ご迷惑をおかけしたり、色々要望を出しましたが、何事にも丁寧かつ迅速に対応して下さいました。
最初は他社に依頼していましたが、住宅購入についてはもちろんのこと、接客面や気遣いなど、東急リバブル様に依頼して良かったです。
大変お世話になりました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂きまして、誠に有難うございました。
K様のご期待に応えることが出来、そして、このようなお声を頂けて、大変嬉しく思っております。
K様のご要望にもありましたが、住宅購入以外の部分（税務相談・確定申告・引越し・リフォーム等）でも、東急リバブルでは全力でサポートさせて頂いております。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けください。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。