表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
1週間音沙汰ありませんでした
購入〜引き渡しまでは非常にスムーズで、担当者さんには親身になって丁寧に対応いただき大変満足しております。
物件引き渡し後に水栓の水漏れがあり、即日対応で業者の方が来てくださったところまでは良かったのですが、特殊な水栓でその日には修理ができませんでした。
その後、東急リバブルで今後の対応を確認、連絡してもらうことになったのですが、結局こちらから直接電話で問い合わせするまで1週間音沙汰ありませんでした。
物件仲介担当者からも催促頂いたのですが･･･。
まだ引っ越し前でしたが、水漏れは急を要するものであり、進捗状況が分からず困りました。
また、あんしん仲介保証の故障対応の部署問い合わせ先が分かりにくく、別部署から取次いで頂くことに。
結局こちらから連絡を取った後、翌日には修理担当メーカーより連絡があり数日で修理完了しましたが、1週間早く解決できていたのではないかと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
担当者として丁寧に評価して頂き、大変嬉しく思います。
引き渡し後の補修の件について、結果としてE様のお手煩わせになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
専用窓口があるとは言え、私としてもこの一件については、対応力向上に努めて参ります。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非お声掛けくださいませ。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
こんな人がうちの会社の営業でいてくれたらな
御社担当者さんは素晴らしいです。
頼りになりましたし、こんな人がうちの会社の営業でいてくれたらな、と思うほどでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
N様にもいろいろとご協力頂くばかりで、申し訳ございませんでした。
ただ、このようなお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。これを励みに今後も営業を頑張って参ります。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けくださいませ。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
とても信頼できました
今回の取引について、担当者さんが、私達の要望、希望を快く聞いてくれ、相手側に説明してくれました。
それと無知な私達が、質問した些細な事もわかりやすく教えてくださり、とても助かりましたし、感謝いたします。
契約後でもしっかり相手側にも、お話してくれ、アフターフォローもしっかりしていてとても信頼できました。
取引の期間中、ローン関係での工務店との打ち合わせなどでも逐一連絡をくれ、とても助かりましたし、安心出来ました。
今回の取引はあまり時間がない中で、無事に契約出来た事は担当者さんのおかげやと思っています。
私達にとって大きい取引を担当者さんが担当して頂き、ありがとうございました。
次がもしあればまた担当者さんにお願いしたいです。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
U様
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
建築業者選びではご苦労されたかと存じます。
最終的に良い工務店も見つかり、安堵しておりました。
お仕事お忙しい中、色々と協力いただき、無事取引が完了してほっとしております。
ウッドショックにより、建物建築に多少なりとも影響があるかと思いますが、完成を心待ちにしております。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
無事家を購入することができました
担当の方が誠実に対応してくださったので、無事家を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
最初のご案内の際は、伊丹市内でのご購入とは決まっておらず、3物件をご案内した中から、この度の不動産をご購入いただきました。
大きなお買い物ですので、当時はたくさん悩まれたことかと思います。
N様のお家をご購入するという決断に携われたことが、私自身とてもうれしかったですし伊丹市内でもイチオシの物件でございましたので、ぜひ長くお住まい頂ければと思います。
引き続き、不動産で何かお手伝い出来ることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
細やかで安心できる対応を終始行ってくださいました
御社担当者様にご対応していただき、希望の物件に出会うことが出来ました。
細やかで安心できる対応を終始行ってくださいました。
途中、担当エリアが異動されるとのことでしたが、終了まで変わらずご担当くださり、ありがたかったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、当社仲介にて物件を購入して頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様の理想の物件の購入のお手伝いを出来たことを大変光栄に思っております。
ご契約からお引渡しまでスムーズに行えたことも、Ｓ様のご協力があってのことだと思っております。
今後も不動産のことで、なにかございましたら何なりと、お気軽にお申しつけ下さいませ。
担当者さんが担当でよかったです！！
担当者様へ
この度は内見から契約までタイトなスケジュールの中、迅速なご対応を頂きありがとうございました。
人生の中でも大きな買い物だったので、不安もありましたが、担当者さんだったからこそ安心できたと思います。
素直で明るい性格でこれからもたくさんの方々を笑顔にして下さいね。
お世話になりました。
担当者さんが担当でよかったです！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
S様にはお仕事の合間を縫って、必要書類の調達等にご協力頂き、スムーズにご決済まで取り組めました。
売主様におかれましても、スピーディーに進められたことについて、とても喜んでおられました。
また、大変嬉しいお言葉を頂戴でき、営業冥利に尽きるところで御座います。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非お声掛けくださいませ。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんは人柄が良くて明るく、丁寧な接客
物件の見学時から親切に対応していただき、本当に感謝しています。
デメリットな部分なども正直に教えてもらえたし、アドバイスもして下さり、困ったことや悩んだことも何でも相談できました。
担当者さんは人柄が良くて明るく、丁寧な接客を心がけておられたと思います。
リフォームや引っ越しのことまで相談に乗っていただき、本当に助かりました。
物件購入から引っ越しまでいろいろ大変だったけど、こまめに連絡を下さり、手続きもスムーズに進んでいったのは担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして有難う御座いました。
M様のご購入のお手伝いが出来、更にこのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
売主様におかれましても、今回のお取引について大変喜んでおられました。
また、不動産に関してお手伝い出来ることが御座いましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
素敵な物件とめぐりあうことができました
長い間、本当にお世話になりました。
思い返せば、当初予定していた考えとは正反対の結果になったなと。
ただ、タイミングももちろんですが、丁寧な対応で1年間面倒を見ていただいたおかげで、素敵な物件とめぐりあうことができました。
担当者さんに、これぞ営業だなと思える対応を何度もしていただき、感謝でいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は、長い間お付き合いいただきありがとうございました。
色々と状況の変化があり大変だったかと思いますが、最後まで二人三脚で伴走いただき、私としてもいい経験と自信になりました。
誠にありがとうございました。
落ち着かれましたら、是非新居に伺えればと思います。
今後とも、長いお付き合いを、宜しくお願い致します。
対応が非常に早く助かりました
前から気になっていた物件で、ネット掲載をみてすぐに内覧を申し込んだ。
日程調整も、スムーズにしていただき満足でした。
契約後も気になる点を確認すると、対応が非常に早く助かりました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社仲介で物件を購入して頂きまして、誠にありがとうございました。
新規の物件にすぐにお問合せを頂きまして、私としても大変嬉しかったのを覚えております。
引渡しまでスムーズに取引できたのもＭ様の協力のおかげだと思っております。
今後、不動産のことでなにかありましたらお気軽にお申しつけください。
毎日楽しく過ごすことができています
この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。
希望条件のそろった家を何件も紹介していただいたおかげで、素敵な家と出会えました。
新しい生活が始まり、毎日楽しく過ごすことができています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして有難う御座いました。
S様のご購入のお手伝いが出来、更にこのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
残代金決済に至るまで、S様には住宅ローンやお引越しの手配等の準備にご協力頂き、スムーズに段取りすることが出来ました。
また、不動産に関してお手伝い出来ることが御座いましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。