表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんに対応してもらってよかったと思います
物件案内時には、何度も自宅まで送迎していただき非常に助かりました。
物件選びにあたっては、こちらの要望をしっかり聞いていただき、何件も足繁くご案内いただいた結果、満足する物件を選ぶことができました。
また、物件購入後の手続き等もご丁寧に説明していただき、滞りなく進めることができました。
担当者さんに対応してもらってよかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社にご購入のご依頼をいただきありがとうございました。
また、貴重なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
M様のご協力のお蔭で、当初予定しておりましたスケジュールで、ご満足いただける物件のご購入していただくことができました。
今後、周りで不動産売却・購入をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非お声がけくださいませ。
より一層ご満足いただけるよう全力で対応いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
いつも、ていねいな仕事をしていただき、とても満足
今回は、３度目の利用になりました。
３回とも、同じ担当者さんにお願いしました。
１回目は、一年前、マンションの購入した際にお世話になりました。
２回目、３回目は、不動産の売却をお願いしました。
迅速に進めていただき、年度内に引き渡し・決済を無事終えることができました。
悪かった点はありません。
いつも、ていねいな仕事をしていただき、とても満足しています。
これからも、ひき続きお世話になる予定です。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
お褒めいただきましたこと、ご満足いただけましたことを励みとし、現状に甘んじることなく、さらに丁寧・迅速な仕事を心掛け、引き続きお手伝いさせていただけます様、努力してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
第一印象から清潔感があり、好感が持てました
担当者さんには、スピーディに対応していただき、大変満足しています。
第一印象から清潔感があり、好感が持てました。
今回、他社Ｚ社に売却依頼しましたがまったく売却活動してくれず、御社へ売却の依頼をしました。
同じ業界とは思えないくらい、東急リバブル担当者様には親身に対応していただき、希望期日迄に売却ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｙ様の要望通り、ご売却ができうれしく思います。
それもタイトなスケジュールの中Ｙ様にご協力いただけたおかげかと思います。
引き続き不動産のご相談につきましては是非当社をご利用ください。
この度はありがとうございました。
ご担当者様には大変感謝しております
この度は私どものマンション売却に際し、多大なご支援をいただき誠に有難とうございました。
おかげ様で無事に売却することが出来、ご担当者様には大変感謝しております。
当初の価格設定が高かったことや、コロナの影響もあり、長期戦を強いられました。
正直申し上げますと、担当者さんに変わるまでは、ただ事務的に毎週報告書が送られてくるだけで、何の提案もなく不安でいっぱいでした。
しかしながら担当者さんに変わってからは、室内の写真をアップしてくださったり、考えていただいていることが伝わってきて、売れない不安に一緒に寄り添いながら、なんとかしようと頑張って下さいました。
何度内覧に立ち合っていただいたか数えきれませんが、今では良い思い出です。
有難とうございました。
コロナも収まる様子がなく、貴社におかれましても大変の状況がおありかと存じますが、どうぞ皆様お身体に気をつけて今後もご活躍ください。
センターからの返答
K様、いつも大変お世話になっております。
この度はご売却の件、誠にありがとうございました。販売が長期化しご心配をおかけいたしましたが、なんとか粘り強く営業活動を実施いたしました。
ご案内の際、住環境及び設備関係につきまして、売主様であるK様からご説明いただいたことで、安心感につながり成約できたのではないかと思います。
K様とは今後もお付き合いできればと思いますので、引続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんにわかりやすく丁寧に教えて頂きました
初めての土地の売買だったので、わからない事だらけでしたが、担当者さんにわかりやすく丁寧に教えて頂きました。
又、決めなくてはならない時には、色々な資料を用意して頂き、適切なアドバイスを頂けたので、良い契約ができました。
今後も不動産売買が生じた場合は、担当者さんに相談したいと思います。
センターからの返答
Ａ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご成約となるまで少々お時間がかかってしまい、ご心配をおかけいたしましたが、良いご契約とコメント頂き、大変安心しております。
Ａ様のお近くで不動産に関してお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談下さいませ。
しっかりサポートさせて頂きます。
またＡ様とお会いできる事を楽しみにしております。
早急の対応に感謝しているところです
担当者が礼儀ただしく、若さと清潔感があり、この方が担当であれば当方の依頼案件についても成約するのではないかと、期待がありました。
二度目の価格提案で、一ヶ月程度で契約の目途がたち、安心いたしました。
早急の対応に感謝しているところです。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
G様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
スムーズにご契約、お引き渡しまで終えることができたのも、G様のご協力のお陰でございます。
お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いします。
ありがとうございました
物件見学から売買契約頃までは、妻が主に連絡のやりとりをさせていただいていました。
私は、それ以降引き渡しまで連絡をとらせていただきましたが、スムーズに対応いただけたので、困るところはあまりありませんでした。
良かった点しかありません。
物件購入側は、このような売買に不慣れなので分からない事もありましたが、理解できるよう説明も丁寧にしてもらい、理解が深まりました。
住宅ローンの申請についての銀行選びや書類準備、火災保険の申請等、自分でできるところは経験のためにやってみましたが、必要書類の準備やアドバイスなどサポートしてもらい、良い選択ができたと思います。
ありがとうございました。
東急リバブルとして良かった点
・直接物件見学に行けたこと（特に子供がいると店舗で長く説明があると耐えられない）
改善した方が良いと思った点
・メールでやりとりさせていただきましたが、パスワード付きzipでのやりとりは、最近だとあまりセキュリティを高める方法にはならないので、ファイルのリンク共有等の代替手段を検討した方が良いと思います。
職業柄、気になりました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご説明等、所々でお時間を頂戴しましてご不便をおかけしてしまったかと存じますが、K様の柔軟なご対応のおかげで、最後まで問題無くお取引を進める事が出来ました。
本当に有難うございます。
また、アドバイス頂いた点につきましても検討させて頂き、更なるご対応品質の向上に取り組んで参りたいと思います。
また、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと存じますので、今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
担当者さんで本当に良かったと思います
他社との比較も検討していましたが、担当者の対応の早さ、誠実さ等から売却・購入を安心してお任せできました。
営業の方は、契約後に多少なりともレスポンスが落ちると思っていたのですが、契約前よりも良くなっていくのには驚きました。
担当者さんで本当に良かったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
<良かった点>
・清潔感があり、丁寧な言葉づかい。第一印象が良かった。
・気づかいができる(コロナの中、自宅に来た際の対応)。
・質問に対しての回答が早く、1つ1つ不安を解消してくれた。
・購入物件引渡し後に、温水器が故障しお湯がでなくなった時もすぐに対応して頂き、1日で修理してもらえて大変助かりました。
センターからの返答
この度は泉中央センターをご利用頂き、ありがとうございました。
S様のご協力もございましてご売却・ご購入の両方、スムーズにお引渡しを迎えることができました。
改めてお礼申し上げます。
お住まい後の不具合等、弊社のあんしん仲介保証サービスにて無事修理ができましたこと、私もほっとしております。
新生活がスタートして何かお困り事などがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
一番は担当者の熱意によるものです
販売活動状況について、定期的に直接お電話をいただけた事がよかった。
コロナ禍で売却できるかどうか不安であったが、担当者の積極的な活動のおかげで、売却出来たものと思っています。
他社との比較としては、同時に３社ネット見積りを行ったが、すぐに反応があったのが１社、御社は２番目、３社目は何の反応もなし。
メールや電話対応、見積り書の完成度から御社に決めましたが、一番は担当者の熱意によるものです。
今後の期待としては、もう少し正確な税の情報を提供していただけるとありがといと思います。
言いにくい事も含めて。
以上
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
Y様からのご相談を頂いてから、私がお役立ちしたい気持ちが強く、また遠方にお住まいの為、仙台の不動産市況についてのご説明やご理解をして頂く為、何度もご連絡を取り合わせていただいたかと思います。
途中、ご説明が至らぬ点が有ったり、ご売却活動時にも直ぐにご成約まで至らず、ご心配やご負担をお掛け致しました。
その中、良きお客様とのご縁があり、年内中に無事にお引き渡しまでたどり着く事が出来、本当にご協力の程有難うございました。
また、今後不動産の事などでお困りの際は、お気軽にご相談を頂けましたら幸いです。
Y様とのご縁を今後も大切にしてまいりたいと思います。
この度はご相談からご売却までのご依頼を頂き、誠に有難うございました。
「お客様が１番満足して頂ける様に」
他社との比較は出来ないのですが、この度はリバブルさんを通して物件を購入する事が出来て、とても良かったと思います。
私達にとって不動産の購入は、人生の中でも大変大きな買い物であり、不安も大きい物でした。
担当者さんは、そんな私達の不安を一つ一つ丁寧に解決して下さり、最終的には大きな喜びと感謝の気持ちでいっぱいでした。
とても誠実であり、かつ親しみやすく、いつも「お客様が１番満足して頂ける様に」と言って下さった担当者さんに対応して頂けて、とても幸運だったと思います。
本当にありがとうございました。
これからも、どうぞ宜しくお願いします！！
そんな風に思える担当者様でした。
センターからの返答
A様、この度は不動産ご購入の担当をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
私なりに精一杯頑張りましたので、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもお付き合いさせていただけるとありがたいです。
引続きよろしくお願い申し上げます。