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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年7月17日

納得し売却致しました

過去に、担当者は異りますが何度か不動産の取引を依頼し、きちっと対応して頂きましたので今回も東急リバブル様へ依頼致しました。
特に価格査定の根拠の資料を作成して頂き、説明してもらった事に納得し売却致しました。
何ヶ所か不動産を所有しておりますので、今後何かの理由で売却・購入の際は依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、以前のお取引から再度ご依頼いただけたこと、大変嬉しく思っております。
私も東急リバブルの名に恥じぬよう、査定のご報告からきちんとご対応させて頂きました。
M様とは今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
弊社にてお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月12日

大変丁寧に、終始気持ちの良い対応をして頂き感謝

担当者さんには、最初の物件の内見から引き渡し後におけるまで、大変丁寧に、終始気持ちの良い対応をして頂き、感謝しています。
マイホームという大きな買物で、不安な点も多く、購入までの心配事を親切に対応頂き、助かりました。
何社も不動産会社があり、何十名の担当者に会いましたが、ここまで誠実に、感動する仕事をされている方はいませんでした。
今後も取り引きがある際には、信頼して任せたいと思えました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様と初めてお会いした時、非常に真剣にお家探しをされていると感じました。
大きなお買い物ですので、慎重にならないといけない面と、住宅ローンの面と、考えることがたくさんあったかと存じます。
煩雑なお手続きの中で、問題なくお取引が進められたのは、お客様のおかげだと思います。
誠にありがとうございました。
今後とも機会があれば、是非、ご用命いただければ幸甚です。
当社一同、さらなるサービスの向上を目指して、取り組んで参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2018年7月3日

本当に感謝しております

この度は、マンションの売却で大変お世話になりありがとうございました。
居住中での売却と言う事で心配な所もありましたが、最初の見学の方に決めていただきとても安心した事を思い出します。
担当の方がとても誠実な方で不安に感じる部分が一切なく、お話しをスピーディにまとめていただきました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、有難うございました。
また、お褒めのお言葉有難うございます。A様のご協力のおかげもあり、良い物件を購入させて頂いたと買主様も喜んで頂いております。
A様の素敵な笑顔にまたお目にかかれたらと思っております。
不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、またご相談ください。
良いご提案ができると思います。この度は本当に有難うございました。

F様
F様 2018年6月28日

総合的にはとても満足いくもので感謝しております

契約や住宅ローン等、全く知識がなかった状況でしたが、わかりやすく説明いただき、本当に助かりました。
不明な点等電話した際は、速やかに対応いただきました。
初めての住宅ローン、契約でしたが、総合的にはとても満足いくもので感謝しております。
但し1点、入居時に自分の認識不足もございましたが、ライフラインの電気やガス等の手続きがもれ、当日はガスが使えない状態になってしまいました。
自分の認識の無さもございましたが、入居前にご説明いただけると助かりました。
それ以外は大変満足のいくものでした。
大変有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
F様に諸手配のご協力を頂いたことにより、円滑にご契約、ご決済を行うことができました。
また、ご指摘頂きました事項につきまして、私の至らない点がご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。以後、再発防止に努め、今後の業務に活かして参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年6月28日

丁寧に対応して頂け安心してお取引することができた

初めての住宅購入で不安なことだらけでしたが、色々とこちらの希望を聞いて下さったり、丁寧に対応して頂け安心してお取引することができました。
今の家に大変満足しております。
担当者さん、色々とお世話になりましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様と初めてお会いした際に、2年程不動産を探していると仰っていらっしゃったので、早く良いご縁があればと思っておりました。
今回、良いめぐりあわせでお気に召していただける不動産が見つかったことを、本当に嬉しく感じております。
お住まいになってからも、ご挨拶にお伺いさせていただきましたが、今後も何かあればお申し付けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年6月19日

私共のニーズをそのたびに捉えてくれて満足

営業担当が何度か交代したが対応はそのたびに良かったです。
私共のニーズをそのたびに捉えてくれて満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
担当者の異動などもありました中、お手数をおかけいたしました。
それでも、I様は常に温かく対応をいただき、何としてもI様に少しでも早くお住まいご売却においてお喜びいただけるようにと考え活動してまいりました。
販売活動におきましても、価格提案に対しご理解とご協力を頂いたおかげで、即ご成約手続きに進むことが出来ました。
来年の確定申告手続きもございますので、お引き渡しは終えましたが、今後も引き続きご連絡させて頂きたいと思います。
この度のI様とのご縁に関して、これまでI様と関わり合いがあった弊社担当を代表して感謝申し上げます。
新居にて末永くお暮しいただければ幸いです。

お客様評価

5
O様
O様 2018年6月7日

スムースに進行し、アッという間に完結

以前、転勤で地元に戻った際、紹介をうけて東急リバブルにて住居を購入しました。
限られた日数、予算、希望と制約が多かった中で探してくれて入居しました。
今回、建替のためその住居を売却する事になり、ハウスメーカーより御社と他社の2社紹介を受けました。
他社は高い価格を提示してますが裏づけ説明が市場動向と・・
御社は実勢を説明、内容を理解できる説明を受け、購入も同じ御社だったこともありリピーターとなり結果的に満足です。
もちろん市場動向は大切ですが周辺動向、環境、そして物件から購入層を想定し案内する手段、納得です。
スムースに進行し、アッという間に完結。
年末には税等の手続相談も受けてくれるとの事、たよりにします。
購入時と売却時店は同じでも担当者はちがいました。
若い方でしたがおちついており、たよりがいありましたし、購入時の担当者も転勤していましたがあいさつの電話をくれました。
すべてにOK!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回ご売却させていただきましたお住まいは、当社で購入された不動産とのことで、ご購入・ご売却と当社をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から売却のご依頼いただきましてから、約2週間で購入者の方が決まり、お引渡しまでも非常にスムーズに進みました。
お客様のご協力があってのことだったと感じております。
誠にありがとうございました。
引き続きお客様にご満足いただけるお取引をできるよう、社員一同、日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2018年6月1日

他社と比較しても、東急さんが一番だと思います

購入した物件は少し大きいと思いましたが、立地と日当りの良さを気に入り、売主が住んでいる内に決めました。
クローゼットの中は、まだ生活しているので奥までは確認することなく、わかりませんでしたが、壁のボードがくさっており、壁紙を変えるだけではおさまりませんでした。
買主は目で見える所しかわかりませんので、もう少し物件を確認していただく様に、担当者には伝えました。
震災で穴の開いた所も、開いて見た所以外の冷蔵庫の裏にもありましたし、残念に思いました。
東急リバブルの担当者と、上司の方には、お世話になりありがとうございました。
他社と比較しても、東急さんが一番だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入、おめでとうございます。
私自身としても日当りの良さを気に入っていた物件でしたので、O様にも同じ点を気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。
クローゼットの件につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
今回のO様からのお言葉を胸に、今後、精度の高い、きめ細やかな営業を目指してまいります。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は当センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月18日

本当にありがとうございました

今回の物件購入に関しては、資金面で不安な部分がありましたが、担当者さんの的確なアドバイスのおかげで、安心して前に進む事ができたと思っています。
その他にも、物件を購入前からと購入してからの必要な手続きに関しても、ひとつひとつ分かりやすく説明して頂き、心配な事がないか等、じっくり話を聞いて頂いた事はありがたかったです。
主人が仕事で忙しく、手が回らない部分を補っても頂き、必要最低限の手続きだけで済む様に準備して頂きました。
今回は子供の卒業と入学のタイミングもあり、物件を見学してから購入するまで、わずか2か月弱と非常にタイトなスケジュールでした。
担当者さんの豊富な経験と知識がなければ実現できなかったと思います。
入居してまだひと月経っていませんが、住み心地に満足しています。
担当者さんには感謝の気持ちしかありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とは、初めにお会いした時から、ご入居のタイミングや住宅ローンの件につきまして、お打合せをしっかりとさせていただいたからこそ、スムーズにお取引ができたと存じます。
ご協力いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
お住まいになられて、これから何かご不明な点等もでてくるかと存じますので、その際には、何なりとお申し付けくださいませ。
機会がございましたら、また当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年4月14日

親切に何度も答えて下さりとてもありがたかったです

此の度は大変お世話になり、ありがとうございました。
諸事情があり、私が1人で不動産の事を実行するのが不安でしたが、担当の方がとても落ち着いていて、とても安心致しました。
私は年齢も高いので、一度聞いた事も忘れてしまう事が多かったのですが、親切に何度も答えて下さりとてもありがたかったです。
テレビのコマーシャルのような温かな気持ちでスムーズに売却出来ました事に、心から感謝致します。
本当に本当にありがとうございました。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は泉中央センターにお任せいただきありがとうございました。
人生に何度もない不動産のご売却にお力になれ、大変光栄に思います。
また、I様の不動産を大変気に入っていただけた素敵な買主様と巡り合え、大変うれしく思います。
これからもお客様に寄り添い、心が通じ合うような不動産売買ができるよう精進して参ります。
またI様のお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は不動産ご売却おめでとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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