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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2020年1月14日

他社に比べて対応が早かった

他社に比べて対応が早かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターにてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
海外を拠点にお仕事されているなか、いつも快くお電話メール等ご対応頂きまして、本当にありがとうございました。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡をください。
今後とも、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年1月6日

最初から最後まで明朗かつ丁寧な対応

最初から最後まで明朗かつ丁寧な対応をしていただき、とても好感が持てました。
またスピーディに進行していただいたおかげで、想定していたよりもずっと早く売却することができたので、本当に良かったです。
また何か機会があれば是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
そのようなお言葉をいただけたこと、私も大変嬉しく思います。
ご遠方にお住まいでいらっしゃる中、迅速なご対応、ご協力をいただけたからこその早期ご契約でございます。
本当にありがとうございました。
ぜひ、また、機会がございましたらお声がけいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
W様
W様 2020年1月6日

地域密着の御社への期待は、はずれました

この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
売却に関して、HP、チラシ掲載等、大変よくして頂きました。
しかし、希望売却金額を大幅に下げたのにも関わらず、問い合わせが全くと言っていい程無く、期間だけがかかりました。
地域密着の御社への期待は、はずれました。
最終的に購入して下さる不動産会社を紹介して頂きました。
不本意な売却金額でしたが、担当の方は大変良くして下さりました
決済日までは…。
残念ながら決済日に入金待ちの間、このアンケート評価について、5以外の数字は御社から認められないので5を付けて欲しいとの依頼には、不愉快でした。
せっかく、ここまで良くして下さったのに、最終まで客に寄り添うべきであるはずが、自分の保身のためのこの一言には、本当に残念でした。
売却して住んでいない家に御社から花が届き、驚きました。
後日、現住居に花を持参して下さいましたが、その際にも又、アンケート5評可を依頼されました。
希望金額で売却出来なかった売り主側の気持ちを全く無視した言葉に残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私の配慮不足により不快感を与え、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた内容を肝に銘じ、このようなことを繰り返さないように、以後、気をつけます。
度重なる失礼、本当に申し訳ございませんでした。

Y様
Y様 2019年12月24日

最初にご案内くださいましたお客様に即日購入

リバブルさんは他社に比べアクションが一番早く、こちらからの要望に対しても素早い対応だった事と、東急沿線には一番強いであろうと考え、そして顧客満足度が高い事から売却を依頼しました。
担当していただき、本格的に販売を開始したところ、最初にご案内くださいましたお客様に即日購入を決めていただいた事に大変驚きました。
その方は、以前担当者さんが売却を手掛けたお客様のご家族で、つまり売り手も買い手も担当者さんの顧客となりました。
この度は、担当者の引きの強さ、営業力と人柄の賜物だと思います。
私がこんな方に買ってもらえれば・・・と思う方に購入いただけとても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産業者の中から当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
前任の担当者より引き継いでから間もないタイミングでしたので、短い期間ではございましたが、ご売却のお手伝いをさせて頂いたことを嬉しく思っております。
また、不動産のお悩みがございましたらご用命頂ければ幸いです。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月17日

大きな会社を背おっている、という気概を感じた

東急リバブルという大きな会社を背おっている、という気概を感じた。
私どもにとっても大きな仕事であり、それをまかせる相手としてたのもしく感じていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅のご売却をお任せ戴きまして、ありがとうございました。
お子様方を育まれた思い出等も含め、大切にさせて戴きたく思います。
また、思い入れを含めて受け止めて戴けたお客様にお譲りできたこと、とても嬉しく思います。
これから末永いお付き合いが始まります。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年12月13日

いろいろ、ありがとうございました

営業活動については、なかったと思います。
担当者さんが、お話をすすめていってくださました。
一つ不満があるとしたら本当に最後に入金があるのか?ということが何度か、頭をよぎりました。
測量に各家屋で時間がかかることがわかっています。
いましたが、すこし、不安になりました。
役所に提出したりしたとき、もうすこし家に連絡が・・・・・あえて言えば。
いろいろ、ありがとうございました。
担当者さんによろしく。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は私共にお声を頂き、ありがとうございます。

ご指摘頂きました内容につきましては、私の配慮が足りずに申し訳ございません。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後はそのような事が無いように致します。

今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年12月10日

東急リバブルへ任せて大変良かったと思います

東急リバブルへ任せて大変良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、ご売却をお任せ下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく取引をして頂く事が出来、幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月10日

ずい分と助けられました

不動産取引は、一生を通じての大切な仕事だと考えています。
そういった中で、東急リバブル様、並びに担当者様には、ずい分と助けられました。
またこういった機会がありましたら、ぜひともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は本当にありがとうございました。
お客様のお手伝い、お助けをすることが、私たちの仕事となります。
また、これでご縁が終わりではなく、これから長いお付き合いの第一歩となります。
ぜひ、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月9日

担当者の対応がとてもすばらしくまかせておけば安心

いつもながらの丁寧な対応でした。
私は今回で3回目の取引となりますが、担当者の対応がとてもすばらしく、まかせておけば安心だという感じがありました。
予想通りすばらしい買い主さんをさがしていただき、感謝をしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再々度弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
今後もご期待にお応えできるよう会社及び自身共に切磋琢磨してまいります。
今後とも引続きのお付き合い何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月7日

終始スムーズに売却ができ感謝しています

御社とは2回目の取り引きでした。
きめ細かいご対応、こちらにできる限り手間がかからないよう事前に流れを話して下さったりと、終始スムーズに売却ができ感謝しています。
担当の方のお人柄もすばらしく、今後も不動産売買があれば、ぜひお願いしたいと思っています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
私もお引渡しを無事に迎えることができ、大変うれしく思います。
今回は土地と建物とでいろいろとございましたが、ご縁もあり、またK様のご協力もあり、すべてがスムーズに進んでいったと思います。
何よりもK様のご協力あってのことでございます。
本当にありがとうございました。
今後とも、何かお困り事やご相談などがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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