表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心から感謝申し上げます
自由が丘支店の担当者様には大変お世話になりました。
精神的に支えになって下さり、とても感謝しております。
今こうして生活できているのは、担当者様が色々と手をつくしていただいたおかげだと感じております。
心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、新しいご生活は、いかがでしょうか。
ご相談いただいた際のT様の状況は、私も20年この仕事をしていて初めての経験でした。
また、相談した5名の弁護士全員が、「解決は難しい」と口をそろえて言うほどの状況でしたが、全力でお手伝いさせていただいた結果、問題が解決し、T様のご心労を解消することができ、とても嬉しく思います。
これからは、心穏やかにお過ごしできると良いですね。
これからも引き続きよろしくお願い致します。
担当者さんの熱心さには感心しました
担当者さんには大変お世話になりました。
そして、東急リバブルさんに依頼して本当に良かったと思っています。
有難うございました。
第一の理由は、地元を良く知っている営業店舗を窓口にして相談でき、近隣物件と比較しつつ買手探しを進めることができたことです。
第二に、一般媒介契約でしたが必ず毎週一回は状況報告書を送っていただき、その都度、一喜一憂しながらも、期待と同時に先が見えない当方にとっては心の拠り所となりました。
特別いい話題もなく、担当者も苦心してやや的外れな内容の時もありましたが、時間がかかっても見捨てられてはいないと思いました。
他の業者さんは、結構事務的な愛想なしの報告が多く、二週間毎の報告は待ち遠しいし、また、ちょっとした良い情報はすごく盛り上げて連絡して来ても、続きのフォローは尻切れトンポで、結局どうなったか分からないことがしばしばでした。
消えてはいませんという程度で曖昧でした。
そして、これは第一に挙げるべきかとも思いますが、東急リバブルさんは良い営業マンをお持ちだと感じました。
担当者さんの熱心さには感心しました。
家族の人生相談にも乗っていただき、今回の最終取り引きの段階においても、いくつかの難局があり、当方も心の余裕がありませんでしたが、意見の相反する家族間を上手く調整してくださり大変助かりました。
前記のアンケート項目の中にもありますが、どのような場面でも礼儀正しく、いつも変わらぬ穏やかで親切な対応を実践できているのが素晴らしいと思いました。
敢えて一つだけ、外出時の電話の返事がもう少し早いと良かったことを申し添えさせていただきます。
センターからの返答
この度は大変貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
全行程となるとおよそ3年弱のお話となりましたが最後は無事にご成約となりまして、本当によかったです。
最後は皆様がすっきりとしたお顔でお引渡を終えられたので私も大変安心致しました。
Ｋ様の今後にも少しでもお役に立ててなによりでございました。
また今後の税務なども多く複雑な点があるかと存じますので、お気軽にご相談下さいませ。
外出時には何度もお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はしっかりと改善して参りたいと存じます。
この度は誠におめでとうございました。
今後については適切な指導を願いたい
貴社から引越業者の推薦を受けたが、業者の作業上にやや難点があった。
今後については適切な指導を願いたい。
センターからの返答
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご紹介させていただく引越業者へは適切な作業をするように指導していきます。
お客様には、気持ちよくお取引できるように努めていきます。
またご不便に感じられることやお困りのことなどございましたら、ぜひお気軽におっしゃっていただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
期待通りの対応に感謝しております
今回の売却に関してお力をいただきありがとうございました。
期待通りの対応に感謝しております。
センターからの返答
このたびは、感謝のお言葉を賜りまして有難うございます。
ご契約に至るまで、こちらからのお願い毎にも速やかにご対応いただき、スム－ズに進める事が出来ました。
今後も不動産全般で当社がお役に立てる事がございましたらお声掛けいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、残金時に必要以上にお時間を頂戴することになりました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ひとりひとりが気持ちの良い接客
オプションのサービスや、アフターサービスの充実に大変満足しております。
サービスを受け負った別の会社の方についてもていねいに対応下さり、安心して利用できました。
ありがとうございました。
店舗では社員の方々、ひとりひとりが気持ちの良い接客で本当に好感が持てました。
管理職の方もていねいな挨拶をいただき恐縮しました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
思い出深いお住まいの売却は、気持ちの整理がつかず、簡単なものではありません。
そういった中、弊社の売却でのサービスが手助けになっていただけたのであれば本当に嬉しく思います。
お引越し後にも、ご不便がありましたらお気軽にお申し付けください。今後とも、よろしくお願いいたします。
私のスタンスをよく理解してくれていました
価格交渉のタイミングや姿勢が売主である私のスタンスをよく理解してくれていました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご遠方にもかかわらず多大なご協力をいただき誠にありがとうございました。
おかげさまでご契約後お引渡しまでスムーズに進むことができましたことお礼申し上げます。
また不動産に関するご質問やご用命がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで良くして頂きました
最初から最後まで良くして頂きました。
知識や売買の進め方も抜群でした。
子供にも良くして頂きましたし、信頼出来る良い雰囲気の方でした。
何かあれば次も是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います！
ありがとうございました！！！
センターからの返答
この度はお取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えがスムーズに行って安堵しております。
可愛いお子様と新居が完成し、楽しくご生活されること楽しみにしております。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
非常に好感の持てる対応をいただきました
担当者さんには、前回に続いて、今回の案件もご担当いただきましたが、非常に好感の持てる対応をいただきました。
大いに感謝しております。
センターからの返答
今回は私は２度目のお取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
至らないことなどもあり、ご迷惑をおかけしてしまったこともありましたが、最後にこの様なお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
また不動産に関することで何かございましたら、できるだけのご提案をさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
大変感謝しています
担当して頂いた方は、以前別店舗でしたがお世話になったことがあり、大変印象が良かったので今回声を掛けさせて頂きました。
その時はまだ不動産取引の事は考えていませんでしたが、それにも拘らず長期に渡り相続の関係など教えて頂き、かつ親切に動いて頂き、最終的には不動産取引に至ることが出来ました。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は無事お取引が完了し、私も安堵しております。
私が別店舗に異動していたにも関わらずＳ様よりお電話をいただいたこと、非常に嬉しく、ありがたい思いでした。
これからも末永いお付き合いをいただければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。
引越屋さんが疑わしいと未だに思っています
お世話になりました。
ガラスとＴＶ配線の件、私たちは全く気づかない状況でしたが、今まで長年住んでいた中で直接見ていなかったのではっきりとはいえませんが、引越屋さんが疑わしいと未だに思っています。
最後、引越屋によって今までスムーズに行われていたことが滞ったようで正直嫌な気分を味わいました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ａ様のお住み替えのお手伝いができましたこと嬉しく思います。
最後のお引越しにてご気分を害すことが起こり、申し訳ございませんでした。
今後、同様の事例が生じないよう注意してまいります。
最後にＡ様と同じ趣味のお話が盛り上がったことは楽しい思い出となりました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。