表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変親身になっていただき、ありがとうございました
大変親身になっていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかりましたが、無事にお引渡しをお迎えいただけたこと、私も大変嬉しく思います。
これからお嬢様のご自宅や投資用不動産購入をご検討されるとのことですので、引き続きお付き合いさせていただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
訪問当日に当方物件視察して頂き大変満足し得る対応
東急沿線の物件につき、環境その他状況把握の面で、東急リバブルに相談するのがベストと考え、最初に訪問した。
（他に数社訪問）
訪問当日に当方物件視察して頂き、大変満足し得る対応でした。
結果も充分満足しました。
センターからの返答
この度は弊社にて、不動産売買のお取引をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
引き続き、何かご相談事がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも弊社をどうそ宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルさんには良いイメージしかありません
東急リバブルさんは敷居の高いイメージがあったのですが、ＨＰを通じて内覧させて頂いた時、丁寧な対応で好感をもちました。
物件について良い面だけでなく、気になるポイントを伝えて頂いたので、信頼できると思いました。
どんな質問にも嫌な顔ひとつせず、早いレスポンスで答えて頂き、融資に必要な書類もたくさん用意して頂いて、大変助かりました。
物件購入にも尽力頂き、今の戸建てを購入できて大変満足しております。
購入前に頂いたアドバイスを聞いて、新居で家族と新しい生活を楽しむことができていると思っています。
物件購入にタイミング、出会いはとても重要です。
今の家に引き合わせて頂き、又、手助けがなければ、今の家とは縁がなかったと思います。
担当について頂いて良かったです。
東急リバブルさんには良いイメージしかありません。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、K様、それに奥様やお嬢様のご協力を頂いたからこそ、この度ご購入頂いた物件との縁が出来たのだと思います。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
契約手続中、アフター、フォロー全て家族全員が好感
担当者さんは、最初に相談した時からていねいな説明をしていただき、契約手続中、アフター、フォロー全て、家族全員が好感を持っています。
元々、別の会社で家を相談をしていましたが、担当者さんの対応のよさに、別の会社から乗り替えました。
家の購入を考えだしてから、何件か販売の営業の方を見てきましたが、貴社担当者さんはずばぬけていい人ですね。
会社としてしっかり評価をしてもらえると、私どももうれしいです。
高価な買い物なので、いくつも購入できるわけではないのですが、次購入をする時には、また担当者さんに相談するつもりです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
大変ありがたいお言葉を頂き恐縮しております。
ご家族皆様がご満足頂けるお住まいをご紹介出来ておりましたら幸いです。
今後とも都度ご挨拶にお伺い出来ればと思っておりますので何卒宜しくお願いいたします。
悪かった点は一切無い
悪かった点は一切無い。
連絡を密に取って頂いていたので、良かった点があり過ぎて書ききれません。
センターからの返答
この度は、当社にご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
多岐にわたり、M様にはご尽力をいただきましたが、無事にお引渡しをお迎えいただけたこと、私も大変嬉しく思います。
大切な不動産をご売却をするという、大きなご判断の中で、少しでもお役に立てておりましたら幸いです。
これから、お引越しなど大変なことも多くあるかと存じますが、何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
また、落ち着かれましたらご挨拶させていただければと存じます。
大変な時期が続きますが、お体お大事になさってくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
非常に好感のもてるご対応でした
非常に好感のもてるご対応でした。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご用命を頂き、誠にありがとうございました。
有難いお言葉を頂き、大変うれしく思います。今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんの知識と本当にパッションだと思いました
電話での両親との会話をきいていて、その先に進んでいけるかもしれないと思いました。
両親が高齢のため委任されたとはいえ、売却活動に自信がないところ、自信を持つことができました。
アポなしであらわれた大型の車イスの自分に対して担当者さんだけでなく、きちんと何度もわかりやすく説明してくれました。
書類の不備にもめげず、最後までつき合っていただけたので、担当者さんに感謝しております。
コロナなどの大きな社会変動の中で最後までたどりつけたことは、仕事とはいえ、担当者さんの知識と本当にパッションだと思いました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をご依頼頂きまして誠に有難うございました。
ご契約当日に親御様の書類が不足するなどの緊急事態もあり、ハラハラしましたがご親族一丸となってサポートして頂き有難うございました。
また次回、お住み替え先を探される際にS様からご用命頂けることを楽しみにお待ちしております。
ほとんどアピール・説明が無かった
・せっかく物件に良い点があるのに、ほとんどアピール・説明が無かった。
・贈与に関するアドバイス、説明が不十分。
センターからの返答
この度は、ご不快な対応があったことを、心よりお詫び申し上げます。
S様より的確なご指摘をいただきましたこと、感謝申し上げます。
今後このようなことがないよう、一層のサービス向上に誠心誠意努力をしてまいる所存です。
どうか今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
担当の方の能力による所が大きかったと感謝
良かった点
きっかけとなった査定から売買契約、引き渡しまで長く時間をかけさせてもらいましたが、情報提供やフォロー、問題や懸念などが生じても丁寧な対応、解決策の提案などを数多く頂き、非常に満足しています。
御社を選んだこともありますが、担当の方の能力による所が大きかったと感謝しております。
悪かった点
なし。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターへご売却依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
最初のご相談から成約まで、想定よりも時間を要してしまいましたが、お引越し作業やコロナ関連による不測の事態にも関わらず、お引き渡し準備など迅速にご対応いただき、私自身たいへん助けて頂きました。
お時間がかかってしまった反面、日頃のコンタクトにより、良い関係性を持たせて頂けたと感謝しております。
お住まいは少し離れてしまいますが、今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
誠心誠意を以て常に適切に対応して下さり、大変感謝
今回の不動産売買について、誠心誠意を以て常に適切に対応して下さり、大変感謝をしています。
ありがとうございました。
次回チャンスがあれば、是非東急リバブル、今回の担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
T様、この度は本当にありがとうございました。
T様は、今までの人生の中で、数多くの人とお会いになられたと思います。
そのような中、誠心誠意を認めて戴けたこと、また、そのご期待に応えることができたことが、大変うれしく思います。
今回のお取引だけでなく、末永いお付き合いの第一歩と考えております。
今後とも、宜しくお願い致します。