表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私共も大いに信頼し、決断する事ができました
この度は、我が家の新居探しをお手伝い下さり、誠に有難うございました。
私共はこの２年、新居を探しておりましたが、仲々良い仲介業者に巡り会えず、苦悩しておりました。
以前に一度売却で御社にお世話になった事が有りましたので、思い切って、今回もお伺いさせて頂きました所、担当者さんとなって下さいました。
担当者さんは、本来ならば早く決断した方が良いのでしょうに、「あせらず、ゆっくりお考え下さい」と常に助言して下さり、物件に関しても、プラス面はもちろんですが、マイナス面もきちんと伝えて下さいました。
今までは、プラス面しか仲介さんに教えてもらえず、不安で仕方なかったのですが、全て正直に答えて下さる担当者さんだからこそ、私共も大いに信頼し、決断する事ができました。
手のかかる年頃の子供がおりますのに、いつも子供に優しくして下さり、子供は担当者さんに抱っこして頂くのが楽しみで、物件探しの終わった今でも、リバブルの前を通ると、「担当者さんの会社だね」「担当者さんいるかな？」と、大変慕っております。
担当者さんの数々の助言のお陰で、現在、ゆったりと楽しく新生活を送っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
A様、この度は当社を通じ購入して下さり誠にありがとうございました。
ご購入頂いた新居は、人気の駅から徒歩圏でありご実家も近くA様にとって、とてもよい不動産をご決断頂けました。後悔のない物件をご購入頂きたく、マイナス面もしっかりお伝えしましたが、評価して頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。
お子様とも楽しく内覧ができとても思い出に残っております。将来一緒に働ける事を楽しみにしております。
今後も、お困り事、ご相談等がございましたら、お気兼ねなくご連絡をください。
親身になって下さっているのは、とても伝わり好感
担当の方が親身になって下さっているのは、とても伝わってきて好感が持てました。
ただ、気持ちは伝わってきたのですが、こちらの話をちゃんと聞いてくれているのか、何度も同じ内容の話をされて少し不満でした。
売主様もそう感じられていました。
とは言え、今回希望した住宅を無事購入できたのは、リバブルさんにお願いしたからだと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はありがとうございました。
念には念をと思いすぎてしまい、お話が何度も繰り返しとなってしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後、整理してポイントを押さえてご説明するように、気を付けたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
すごく気持ちのよい取引きが出来ました
とても丁寧なご対応で、分かりやすく、すごく気持ちのよい取引きが、出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｅ様は不動産の知識豊富で、必要書類の手配などを早急に行って頂きました。
また、お手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご贔屓頂ければ幸いです。
営業担当のスムーズな判断、対応がないと客が不安
色々な場面で営業担当のスムーズな判断、対応がないと客が不安に思います。
扱っている金額が相当な額ですので。
センターからの返答
O様、ご指摘戴きまして、ありがとうございます。
今後は、お客様のご要望のみならず、更に一歩先まで先んじて準備したく思います。
この度は、本当にありがとうございました。
お願いして３ヶ月での成約は本当に感謝
物件の調査（中身の状態）をして頂いたので、次の買手の方も安心して申込を入れて頂いたのではないかと思っております。
お願いして３ヶ月での成約は本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
早期にご成約に至り、私自身もとても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、ご内見希望のお問い合わせに対して、О様に柔軟にご対応頂いたからこそ、順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
良い物件を紹介していただきました
東急沿線に住んでいる関係上、お世話になり、良い物件を紹介していただきました。
ありがとうございます。
担当者A、B様、ほんとうにたすかりました。
センターからの返答
M様、この度は本当にありがとうございました。
ご縁があってお付き合いが始まりました。
お互いに、良いご縁になりましたね。
これから末永いお付き合いが始まる第一歩、と考えております。
今後とも、宜しくお願い致します。
フットワークも軽く、迅速に対応いただけました
購入額の減額には、尽力していただき、大変ありがたく思っています。
購入手続き、ローン契約の手続きについてもタイトなスケジュールの中、フットワークも軽く、迅速に対応いただけました。
ご協力いただきありがとうございました。
以下、大変些末なことですが、気になった点を記載させて頂きます。
・ごみの集配の方法が情報と異なっていた。
・地デジのアンテナが装備されておらず、予想外だった。
・両親が現地を視察する際に、かぎがなく、内見できなかった。
・仲介手数料は安い金額ではないので、説明があるとよい、と感じた。
・中古物件の購入後の手続きとして、物件の表示名の変更が必要だと役所で初めて聞いた。
物件購入後の手続きについてアドバイスいただけるとよいと感じた。
・購入前に物件を、修正いただくことは大変ありがたいのですが、その連絡がなかったので、万が一瑕疵がうめこまれたとしても気がつけない可能性があると思った。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｉ様への配慮が足りず、ご不便をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後は、終始お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
都度の情報提供があり大変助かりました
今回は、中古物件の売却案件で、契約迄１年以上かかりましたが、これまで不動産相場の変動や近隣物件の状況等、都度の情報提供があり大変助かりました。
以前土地購入でもお世話になりましたが、今回もお引渡し迄確実にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄に思っております。
最初の出会いは、今回のご所有不動産とは別の物件でのご相談でした。そこからのお付き合いが始まり、ご購入、ご親族様の所有不動産ご売却、今回のご売却と長らくお付き合いいただき、誠にありがとうございました。
またお住まいについてのご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
どうもありがとうございました
当初こちらのあいまいだった要望を親身に話を聴いて下さり、結果、住宅購入まで導いてくれました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
気遣いのアドバイスもしていただき、助かりました
初めて貴社を訪問した時より、大変丁寧な心のこもった対応をしていただきました。
売却には迅速な対応で、こちらの少々わがままな要求にも努力していただき、感謝しております。
又、税金・相続等に関しても、相談にのっていただき、色々な情報も有難うございました。
土地売却に関しては、近隣とのトラブルになるということも聞いていましたが、気遣いのアドバイスもしていただき、助かりました。
おかげさまで、無事に引越もでき、新天地で快適な生活が送れています。
御社にお願いし、担当者さんに出会えたことは、幸せでした。
有難うございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
初めてのご来店の際、ご祖父様の代からお住いになられている思い出の深いご自宅からのお住み替えのご相談を頂き、私どもとしても大変身の引き締まる思いを持ちましたのを思い出します。
新しい土地で快適にお住いになられているとのことを伺い大変うれしく思います。
今後も税金面のご相談等引続きお手伝いさせて頂ければと思っておりますので、引続き宜しくお願い致します。