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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2019年11月27日

ご担当頂き、本当に良かったと思います

物件の事はもちろん、購入後の事やローンの件等大変親身になって相談に乗って頂きました。
ご担当頂き、本当に良かったと思います。
次もぜひお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠に有難うございました。
C様のご希望にかなうお住いが見つかり、非常に嬉しく思います。
次回も何かまたご相談事等ございましたら、是非、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月7日

素敵な土地を希望価格で購入することができました

いつも非常にスピーディーで、フットワークの軽い対応をしてくださったおかげで、素敵な土地を希望価格で購入することができました。
また、プロセスの説明がとてもわかりやすく、且つ適切なタイミングで説明してくださったので、非常に助かりました。
そして、売主様側はもちろんのこと、ハウスメーカー、銀行、司法書士等、関係者との調整をしていただいたので、それも大変助かりました。
担当者様には、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社において不動産購入をいただき、誠にありがとうございました。
ご希望金額でご購入いただけたのはK様にもお忙しい中、お時間をいただき、迅速にご判断いただけたからこその結果かと思います。
本当にありがとうございました。
この先、建物が建築されるまでお時間がかかるかと思いますが、楽しみもひとしおかと思います。
完成しましたら、ぜひお伺いさせていただければと思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月29日

大らかな姿勢はとても頼りになり安心して取引できた

今回ご担当者さんには大変お世話になりまして、有難うございました。
物件情報のご提供から、売主様へのご相談、取引まで迅速にご対応をいただけまして大変助かりました。
ご担当していただいたA様の大らかな姿勢はとても頼りになり、安心して取引することができました。
上席のB様にも大変ご尽力を下さいまして、有難うございました。
また不動産に関して要り様の際はぜひご相談させて下さい。
この度は改めてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入頂きまして誠に有難うございました。
K様もお忙しい中、契約に際し諸々とご協力頂きまして、感謝申し上げます。
今後とも不動産取引の際にはご用命頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月17日

大変ていねいに各種事項に対応してくれ大変良かった

担当者さんは大変ていねいに各種事項に対応してくれて、大変良かったです。
売主さんとの交渉も当方の希望をできる限りくんで交渉して頂き、大変ありがたかったです。
今後、税金面のアドバイスを頂けたら、ありがたいです。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のO様のお買い換え計画に際し、弊社自由が丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご要望にピッタリな物件が出てきたこと、私自身もたいへんご縁を感じ、嬉しく思っております。
また、お引き渡しのタイミングでご自宅のご売却契約も決まり、2度に渡り弊社をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年10月17日

あまりしつこく営業されなかったのが良かったです

・あまりしつこく営業されなかったのが良かったです。
購入するか否か、迷っている間に、しつこく電話などされていたら、逆にイヤになっていたかも知れません。
そういう意味で、電話連絡のタイミングが良かったのだと思います。
・他の物件をあまり紹介して頂けなかったことがちょっと淋しかったです。
当方の希望する条件が当てはまる物件がなかっただけ、という気もしますが。
当方、場所に強いこだわりがあったので、希望にあっていない物件を、無理にすすめられるよりは良かったのかな?とも思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は住替えのお手伝いをさせていただくことができまして、とても嬉しく思っております。
ありがとうございました。海外出張が多い中、スムーズに手続きが進められて良かったです。

お客様評価

5
A様
A様 2019年9月26日

私共も大いに信頼し、決断する事ができました

この度は、我が家の新居探しをお手伝い下さり、誠に有難うございました。
私共はこの2年、新居を探しておりましたが、仲々良い仲介業者に巡り会えず、苦悩しておりました。
以前に一度売却で御社にお世話になった事が有りましたので、思い切って、今回もお伺いさせて頂きました所、担当者さんとなって下さいました。
担当者さんは、本来ならば早く決断した方が良いのでしょうに、「あせらず、ゆっくりお考え下さい」と常に助言して下さり、物件に関しても、プラス面はもちろんですが、マイナス面もきちんと伝えて下さいました。
今までは、プラス面しか仲介さんに教えてもらえず、不安で仕方なかったのですが、全て正直に答えて下さる担当者さんだからこそ、私共も大いに信頼し、決断する事ができました。
手のかかる年頃の子供がおりますのに、いつも子供に優しくして下さり、子供は担当者さんに抱っこして頂くのが楽しみで、物件探しの終わった今でも、リバブルの前を通ると、「担当者さんの会社だね」「担当者さんいるかな?」と、大変慕っております。
担当者さんの数々の助言のお陰で、現在、ゆったりと楽しく新生活を送っております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社を通じ購入して下さり誠にありがとうございました。
ご購入頂いた新居は、人気の駅から徒歩圏でありご実家も近くA様にとって、とてもよい不動産をご決断頂けました。後悔のない物件をご購入頂きたく、マイナス面もしっかりお伝えしましたが、評価して頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。
お子様とも楽しく内覧ができとても思い出に残っております。将来一緒に働ける事を楽しみにしております。
今後も、お困り事、ご相談等がございましたら、お気兼ねなくご連絡をください。

お客様評価

3
K様
K様 2019年9月24日

親身になって下さっているのは、とても伝わり好感

担当の方が親身になって下さっているのは、とても伝わってきて好感が持てました。
ただ、気持ちは伝わってきたのですが、こちらの話をちゃんと聞いてくれているのか、何度も同じ内容の話をされて少し不満でした。
売主様もそう感じられていました。
とは言え、今回希望した住宅を無事購入できたのは、リバブルさんにお願いしたからだと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はありがとうございました。
念には念をと思いすぎてしまい、お話が何度も繰り返しとなってしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後、整理してポイントを押さえてご説明するように、気を付けたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

E様
E様 2019年9月10日

すごく気持ちのよい取引きが出来ました

とても丁寧なご対応で、分かりやすく、すごく気持ちのよい取引きが、出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
E様は不動産の知識豊富で、必要書類の手配などを早急に行って頂きました。
また、お手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご贔屓頂ければ幸いです。

お客様評価

3
O様
O様 2019年9月9日

営業担当のスムーズな判断、対応がないと客が不安

色々な場面で営業担当のスムーズな判断、対応がないと客が不安に思います。
扱っている金額が相当な額ですので。

東急リバブル

センターからの返答

O様、ご指摘戴きまして、ありがとうございます。
今後は、お客様のご要望のみならず、更に一歩先まで先んじて準備したく思います。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年8月28日

お願いして3ヶ月での成約は本当に感謝

物件の調査(中身の状態)をして頂いたので、次の買手の方も安心して申込を入れて頂いたのではないかと思っております。
お願いして3ヶ月での成約は本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
早期にご成約に至り、私自身もとても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、ご内見希望のお問い合わせに対して、О様に柔軟にご対応頂いたからこそ、順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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