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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月13日

東急リバブルの対応はよかったと感じています

探していた地域が、東急リバブルの得意なテリトリー?ではなかったようで、結果的に自分たちで探してきました。
しかし、その後の東急リバブルの対応はよかったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
H様のお人柄のおかげもあり、お住み替えのお手伝いが滞りなくできたと考えております。
また、ご子息様をご紹介頂き、感謝しております。
良いお住まいを見つけられるようにがんばります。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月26日

成約まで責任をもって対応してくださると感じた

今回自宅の売却にあたっては複数社聴き取りを行ない、御社を選定いたしました。
事由は2つ、1つは他社に比較して取引事例が多く、売却価格の設定、売却の方法等さまざまな観点からアドバイスをいただき、安心できると感じたこと。
2つ目は、担当者さんをはじめ皆さん知識レベルが高く、受け答えも親切ていねいで、成約まで責任をもって対応してくださると感じたことであります。
おかげでトラブルもなく、予想以上の価格で、しかも予定した期日内に売却することができ感謝しています。
また引越をあっせんしていただきましたが、その引っ越し業者の対応もすばらしいものでした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは思い出がつまったご自宅の売却を弊社にご依頼いただき誠に有難うございました。
測量作業の際には、S様に近隣へのご挨拶等ご協力頂き、売却に向け一緒に努力できましたこと、大変思い出深く感じております。
引続き何か不動産に関してお困りごとがございましたらいつでもお声掛けください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2019年6月25日

営業スタイルが我々にあっていたのも決め手のひとつ

別の不動産会社と1年近くの付き合いがあり、そちらで購入するつもりでしたが、理想の物件に出会い、貴社担当者さんの対応もあって、東急リバブルさんの仲介で素敵な家を購入することができました。
担当者さんの営業スタイルが我々にあっていたのも決め手のひとつでした。
担当者さんには、物件紹介(現地対応複数回)、価格交渉、ローン契約において親身になって対応して頂きました。
価格交渉は売主様と何度かにわたって実施して頂いたようで、納得できる金額まで頑張ってもらえたと感謝しております。
またローン契約に関しては、不安があったのですが、ローン会社、担当者に情報提供して頂き、無事ローンを組むことができました。
あえてネガティブな点を挙げるとすれば、支払いについてもう少しお時間を頂戴し、頭金やローン金額についてシミュレーションして、事前に十二分に検討しておきたかったです。
物件も担当者も出会いに恵まれ、契約に至ったと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年6月17日

大変、丁寧な応対をしていただき感謝しています

大変、丁寧な応対をしていただき感謝しています。
細部に渡り打合せをし対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約までは思いのほか早く成約する事が出来ましたが、その後の土地の測量に関し、近隣の方が、過去の経緯や色々お考えが有り難航しそうな雰囲気が出ていた中、最終的には逆に気持ち良くご協力頂きご近所の皆様との関係を含め、円満な良いお取引になりました。
引き続き弊社を何卒宜しくお願いいたします。

H様
H様 2019年6月17日

トラブルなく成約できたのは担当者さんのおかげ

短期間に3物件をトラブルなく成約できたのは担当者さんのおかげだと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
これも偏に、H様のご協力とご多忙の中、お打合せのお時間を作っていただけたお蔭です。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月11日

いろいろとアドバイスをいただき、感謝しております

契約から引き渡しまで時間がありましたが、その期間いろいろとアドバイスをいただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、労いのお言葉をいただきありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで、滞りなく進められましたのもN様のご理解、ご協力のお蔭でございます。重ねて感謝申し上げます。
今後も私どもがお役に立てる事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年6月3日

各段階ごとの説明も細かくして頂き、大変満足

営業の担当者さんの対応はすばらしく、購入までの各段階ごとの説明も細かくして頂き、大変満足しています。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
ご購入いただいた住宅も、当初は見学予定をしていなかった物件でしたが、見学当日に急遽ご覧いただき、大変気に入っていただけました。
以前Y様がお住まいだったお家にデザインや雰囲気が似ているという点で、巡り会わせを感じていただける住宅でした。
お取引完了後も、Y様にはお食事にお招きいただき、感謝のお言葉もいただけました。
今後とも末永くお付合いいただければと思っております。

お客様評価

5
A様
A様 2019年5月31日

この家に巡り合えたこと、全ては担当者様のお陰

自由が丘に買い物にでかけた際、東急リバブルの看板を見つけて入店したのがきっかけです。
自宅の買い替えを依頼し、3ヶ月後には現在の家に引越、新しい生活を始めております。
短い期間で自宅の売却ができたこと、この家に巡り合えたこと、全ては担当者様のお陰だと思っております。
人生に於て『自宅の買い替え』は大きなでき事で理由があります。
適切な情報の提供とアドバイス、そして私の想いを汲んで下さいました。
契約時や精算時の流れもスムーズで、全てが無事に終わりました。
現在は来年の確定申告に向けて税務相談を利用しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
A様に喜んで頂いて、私も自分のことのように嬉しく思います。
これも偏に、A様のご希望やお困りごとを、私に気兼ねなく相談して下さったこと。
また、課題があった際には、ご多忙な中でも、お時間を作って頂き、ご協力頂いたおかげだと思っております。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いですので、何なりとお申し付け下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年5月22日

東急リバブルさんの熱心な営業活動に依るものと感謝

土地の取引なので、ある程度は時間がかかるであろうと長期戦を覚悟しておりましたが、思っていたよりも早く売却出来たので、東急リバブルさんにお願いしてよかったです。
不動産の売買はタイミングが大事と聞いておりましたが、地道な営業活動があってこそタイミングを掴むことが出来ると思います。
東急リバブルさん以外にも3社ほど、取り扱わせてほしいとのアプローチがありましたが、東急大井町線沿線にある土地ですので、先ず東急リバブルさんにお願いすることにしました。
物件に近い自由が丘支店に電話をしたところ直ちに対応して頂き、週一のレポートを含め随時活動状況の報告をしていただきました。
お陰さまで、土地の売却を決めて3ヶ月足らずで売却出来ましたのは、価格設定も含め東急リバブルさんの熱心な営業活動に依るものと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご売却をスムーズに行う事が出来た要因としましては、単に弊社の力だけではなく、売主様であるO様が弊社からの質問事項やお打合せ事項の対応をスピーディに行って頂き、良きパートナーとして二人三脚で進められた結果だと思っております。
また、何かございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも弊社を何卒宜しくお願いいたします。

H様
H様 2019年5月7日

質問にも素速く、的確にいつもお答えいただきました

担当者お二方様、この度は素敵な物件のご仲介をありがとうございました。
初めて店舗を来訪した時からとても熱心にご指導いただきました。
年齢も近いこともあってか、担当者様はとても話しやすく、内覧のお約束時お会いするのを夫婦共々楽しみにしておりました。
こちらの質問にも素速く、的確にいつもお答えいただきました。
大変お世話になりました。
色々と物件を見た中で、ここだ!と思える物件に出会えたこと、その物件に無事に入居することができたこと、すべてひとえに担当者様、そしてチームの方々のおかげだと感じております。
入居して、早一ヶ月が経ちましたがようやく暮らしも落ちついてきました。
この家で、新しい家族を迎えることをとても楽しみに過ごしています。
まだ事務所にご挨拶に伺えていないので、近々伺わせていただきます。
担当者様もぜひお近におこしの際はお立寄り下さい。
これからも引き続きご指導いただけると幸いです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様には、以前親御様に弊社をご利用いただいたことがあり、大切なお子様ご夫婦をご紹介いただけました。
H様といろいろな物件を一緒に見学していくのはとても楽しく、様々なお話をさせていただけました。
H様とは働く業界や職種は違いますが、年齢が近いこともあり、社会人としても良い刺激を受け、人としてとても尊敬できる方でした。
奥様もとても感じが良く、親しみやすい方で、私もご夫婦にお会いできることを毎度楽しみにしておりました。
最終的にはとても良い物件と巡り合っていただくことができて良かったです。
今後とも末永いお付合いができればと思っております。

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