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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月27日

良い物件を紹介していただきました

東急沿線に住んでいる関係上、お世話になり、良い物件を紹介していただきました。
ありがとうございます。
担当者A、B様、ほんとうにたすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は本当にありがとうございました。
ご縁があってお付き合いが始まりました。
お互いに、良いご縁になりましたね。
これから末永いお付き合いが始まる第一歩、と考えております。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年8月26日

フットワークも軽く、迅速に対応いただけました

購入額の減額には、尽力していただき、大変ありがたく思っています。
購入手続き、ローン契約の手続きについてもタイトなスケジュールの中、フットワークも軽く、迅速に対応いただけました。
ご協力いただきありがとうございました。
以下、大変些末なことですが、気になった点を記載させて頂きます。
・ごみの集配の方法が情報と異なっていた。
・地デジのアンテナが装備されておらず、予想外だった。
・両親が現地を視察する際に、かぎがなく、内見できなかった。
・仲介手数料は安い金額ではないので、説明があるとよい、と感じた。
・中古物件の購入後の手続きとして、物件の表示名の変更が必要だと役所で初めて聞いた。
物件購入後の手続きについてアドバイスいただけるとよいと感じた。
・購入前に物件を、修正いただくことは大変ありがたいのですが、その連絡がなかったので、万が一瑕疵がうめこまれたとしても気がつけない可能性があると思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、I様への配慮が足りず、ご不便をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後は、終始お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月23日

都度の情報提供があり大変助かりました

今回は、中古物件の売却案件で、契約迄1年以上かかりましたが、これまで不動産相場の変動や近隣物件の状況等、都度の情報提供があり大変助かりました。
以前土地購入でもお世話になりましたが、今回もお引渡し迄確実にご対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄に思っております。
最初の出会いは、今回のご所有不動産とは別の物件でのご相談でした。そこからのお付き合いが始まり、ご購入、ご親族様の所有不動産ご売却、今回のご売却と長らくお付き合いいただき、誠にありがとうございました。
またお住まいについてのご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月19日

どうもありがとうございました

当初こちらのあいまいだった要望を親身に話を聴いて下さり、結果、住宅購入まで導いてくれました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年7月17日

気遣いのアドバイスもしていただき、助かりました

初めて貴社を訪問した時より、大変丁寧な心のこもった対応をしていただきました。
売却には迅速な対応で、こちらの少々わがままな要求にも努力していただき、感謝しております。
又、税金・相続等に関しても、相談にのっていただき、色々な情報も有難うございました。
土地売却に関しては、近隣とのトラブルになるということも聞いていましたが、気遣いのアドバイスもしていただき、助かりました。
おかげさまで、無事に引越もでき、新天地で快適な生活が送れています。
御社にお願いし、担当者さんに出会えたことは、幸せでした。
有難うございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
初めてのご来店の際、ご祖父様の代からお住いになられている思い出の深いご自宅からのお住み替えのご相談を頂き、私どもとしても大変身の引き締まる思いを持ちましたのを思い出します。
新しい土地で快適にお住いになられているとのことを伺い大変うれしく思います。
今後も税金面のご相談等引続きお手伝いさせて頂ければと思っておりますので、引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月13日

東急リバブルの対応はよかったと感じています

探していた地域が、東急リバブルの得意なテリトリー?ではなかったようで、結果的に自分たちで探してきました。
しかし、その後の東急リバブルの対応はよかったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
H様のお人柄のおかげもあり、お住み替えのお手伝いが滞りなくできたと考えております。
また、ご子息様をご紹介頂き、感謝しております。
良いお住まいを見つけられるようにがんばります。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月26日

成約まで責任をもって対応してくださると感じた

今回自宅の売却にあたっては複数社聴き取りを行ない、御社を選定いたしました。
事由は2つ、1つは他社に比較して取引事例が多く、売却価格の設定、売却の方法等さまざまな観点からアドバイスをいただき、安心できると感じたこと。
2つ目は、担当者さんをはじめ皆さん知識レベルが高く、受け答えも親切ていねいで、成約まで責任をもって対応してくださると感じたことであります。
おかげでトラブルもなく、予想以上の価格で、しかも予定した期日内に売却することができ感謝しています。
また引越をあっせんしていただきましたが、その引っ越し業者の対応もすばらしいものでした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは思い出がつまったご自宅の売却を弊社にご依頼いただき誠に有難うございました。
測量作業の際には、S様に近隣へのご挨拶等ご協力頂き、売却に向け一緒に努力できましたこと、大変思い出深く感じております。
引続き何か不動産に関してお困りごとがございましたらいつでもお声掛けください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2019年6月25日

営業スタイルが我々にあっていたのも決め手のひとつ

別の不動産会社と1年近くの付き合いがあり、そちらで購入するつもりでしたが、理想の物件に出会い、貴社担当者さんの対応もあって、東急リバブルさんの仲介で素敵な家を購入することができました。
担当者さんの営業スタイルが我々にあっていたのも決め手のひとつでした。
担当者さんには、物件紹介(現地対応複数回)、価格交渉、ローン契約において親身になって対応して頂きました。
価格交渉は売主様と何度かにわたって実施して頂いたようで、納得できる金額まで頑張ってもらえたと感謝しております。
またローン契約に関しては、不安があったのですが、ローン会社、担当者に情報提供して頂き、無事ローンを組むことができました。
あえてネガティブな点を挙げるとすれば、支払いについてもう少しお時間を頂戴し、頭金やローン金額についてシミュレーションして、事前に十二分に検討しておきたかったです。
物件も担当者も出会いに恵まれ、契約に至ったと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年6月17日

大変、丁寧な応対をしていただき感謝しています

大変、丁寧な応対をしていただき感謝しています。
細部に渡り打合せをし対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約までは思いのほか早く成約する事が出来ましたが、その後の土地の測量に関し、近隣の方が、過去の経緯や色々お考えが有り難航しそうな雰囲気が出ていた中、最終的には逆に気持ち良くご協力頂きご近所の皆様との関係を含め、円満な良いお取引になりました。
引き続き弊社を何卒宜しくお願いいたします。

H様
H様 2019年6月17日

トラブルなく成約できたのは担当者さんのおかげ

短期間に3物件をトラブルなく成約できたのは担当者さんのおかげだと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
これも偏に、H様のご協力とご多忙の中、お打合せのお時間を作っていただけたお蔭です。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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