表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました！
決済の期日まで適切なフォローをして頂き、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多くの共有者が関わる取引でしたので、無事にお引渡しを終えることが出来、大変嬉しく思います。
これもひとえに、Ｋ様の度々のご協力とお力添えがあったからこそだと思いますので、感謝申し上げます。
今後ともご不明な点等がございましたら不動産以外のことでも構いませんのでお気軽にお声をおかけください。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
親身になって対応いただきありがとうございました
今回、親身になって対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のI様ご所有の不動産は、隣地にお住まいの方との取引ということで、ナイーブな取引ではありましたが、I様も隣地の方も共にとてもお人柄の良い方で、スムーズに取引を完了でき、感謝しております。
また、機会がありましたら、是非東急リバブルをご利用くださいませ。
大変感謝しております
数社に見積りをとりましたが、1番最初にご連絡を頂いたのが担当者さんでした。
ていねいな対応で、物件探しに色々とおつきあい下さって、大変感謝しております。
センターからの返答
ご多忙の中、お打ち合わせのお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
いつも快くご対応いただき感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
東急リバブル内の情報の共有が出来てない
東急リバブル内の情報の共有が出来てない。
売買契約後に、渋谷センター・大井町センターからダイレクトメールが何度も届いていた。
センターからの返答
この度は長期的にお付き合いを賜り誠にありがとうございます。社内では情報共有を行い、ダイレクトメールが重複して届かないように改善を図っております。しかしながら、U様のご指摘通り、全社的に改善が急務であると認識しております。
担当者個人としてはU様からとても残念な印象になってしまい心から悔しく感じております。今後このようなことが無いよう、私も社内の情報共有を徹底してまいりたいと思います。
納得いく説明、理解力もありクロージング能力が高い
前任者の内覧時の対応が非常に悪く、私としては別の不動産会社に依頼しようとしていましたが、主人が土地の購入をリバブルさんでしてもらったので、出来ればリバブルさんで家を売却してもらえたらと言うので、担当者さんに変えていただき販売活動をしていただきました。
結果短期間で売却出来、売り主、買い主共に納得いく説明、理解力もありクロージング能力が高い方だと思います。
更に、家の売却、土地の購入、ハウスメーカーまでお世話になり、東急リバブルさんに依頼して良かったと思いました。
引き渡しもスムーズに調整していただけました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
前任の担当の際にご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
私が担当させていただき、ご自宅のご売却がスムーズに行きご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また何か不動産でのご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
すみやかにご対応して頂き、感謝しています
投函するのが遅くなって申し訳ありませんでした。
引っ越し等の準備でバタバタしておりました。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
知名度のある東急リバブルさんとの契約だったので、安心して進めることができました。
担当者さんにも、短い期間でしたがすみやかにご対応して頂き、感謝しています。
ひとつだけ、ご提案申し上げるとすれば、アフターサービスについての説明が少し足りなかった気がします。
スマートスピーカーがキャンペーンでもらえると言われてましたが、どうすればいいのかわからず、結局全て自分で調べました。
サービスの部分を、もっと明確に、教えて頂けたら更に良かったかと思います。
私たちは買ってから不安なことが出てくることが多いと思いますので。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多大なご協力を頂きました事、大変感謝しております。
アフターサービスのご説明につきまして、大変申し訳ございませんでした。
会社として行っているキャンペーンについて、充分なご説明ができずご心配をお掛けしてしまいました。
今後は、このようなお話しを頂かないよう、努めて参りたいと存じます。
引き続き、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
親身に対応していただき、心から感謝しております
地元の大手不動産会社としての安心感から、過去にも何度かお世話になりました。
今回は自宅の売却をお願いすることにしました。
夫婦ともに齢を重ね、子供たちは独立し、二人では広すぎる。
そこでマンションに住み替える終活の一環です。
しかし、思い入れのある自宅の売却は、正直複雑な気持ちが伴うものです。
そんな夫婦の思いを、担当の方はしっかりと受け止めてくださりスタートしました。
ところがしばらくして夫婦ともに体調を崩し、想定外な事態に陥りましたが、一貫して私たちのペースを気遣いながら、販売に努力してくれました。
我が子のような年齢でしたが、まるで親の家を売却するように親身に対応していただき、心から感謝しております。
不動産の売買は、最終的には人間関係が大きく左右することをあらためて実感した次第です。
残された私たちの人生の後押しをしていただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様の思い入れのあるご自宅でしたので、その思いを継いでいただける買主様が見つかり、私も嬉しく思います。色々と私のプライベートのご相談にも乗っていただき、大変感謝しております。
これからも我々夫婦子供ともに末永いお付き合いのほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
『東急リバブル』さんに相談して良かった
売却までの経緯。
1.所有不動産の査定に訪問・相談（親族との共有物件）、共有している親族とトラブルあり。
貴社の顧問弁護士を紹介される。
係争案件となったが、弁護士のご尽力により和解が成立。
（※当社、自由ヶ丘A副センター長・現西東京センター長ご担当）
2.和解により親族持分を当方が買収・所有権移転（B副センター長・C氏ご担当）
3.当方に所有権移転後即売却を依頼
売買契約成立（価格は充分納得出来るもの）
最終決済、引渡し完了。
4.当初の相談から3年程の長期間に亘り、常時アドバイスがあり親族との係争中も安心して過す事が出来ました。
夫は長年の銀行勤務で金融・不動産の知識は豊富ですがA・B・C三氏の対応を絶賛しております。
売買契約成立と同時に新居も購入（他者の仲介ですが・他社Z自社物件）
老夫婦共『東急リバブル』さんに相談して良かった…に尽きます。
貴社のますますのご発展を祈っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用頂きまして誠に有難うございました。
私は、ご売却時からのお付き合いでございましたが、ご相談を頂いてから約３年間大変お世話になりました。
A様は、非常に段取りが良く、何事にもスピーディにご対応頂きましたので、スムーズにお取引を頂く事が出来ました。本当に感謝しております。
タイミング良く新居にお引越しが出来たのもA様の段取りの良さによるものだと思っております。
また、今後不動産に関わるご質問やご相談がございましたら是非お気軽にご相談頂ければと思います。
常に真摯に向き合って頂き、感謝致します
今回、担当者さんで本当に助かりました。
些細な事でも気軽に聞く事が出来、常に真摯に向き合って頂き、感謝致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は長期間に渡りご協力をいただき誠にありがとうございました。
未完成の新築戸建とのことでご不安も多かったと思われます。
何かお気づきの点がございましたらいつでもお気軽にお声をかけてください。
追伸、密かにお子様の無邪気な笑顔を見るのが楽しみでしたので少しさみしさを感じております。
心からの感謝を申し上げます
今回、自由ヶ丘センターの担当者様には物件の紹介から契約、引き渡しまで、大変お世話になり有難うございました。
私共の希望を十分に満たす良い物件をご紹介くださり、説明もとても丁寧でわかりやすく、安心しておまかせすることができ、最後まで円滑に進みましたこと、心からの感謝を申し上げます。
最初に電話でこちらの希望や条件を申し上げたところ、翌日にはその条件をほぼ全て満たす物件を提示頂き感動いたしました。
支店間や担当間での連携が良く、情報が早く伝わるしくみがリバブルさんにはあると感じました。
私共の場合は、他社で見ていた別の物件で不安な点が解消されず、なかなか進まなかったという経験がありましたので、リバブルの担当者さんにお願いしてからは、１つ１つ私共の疑問や質問に迅速かつ丁寧にお答えいただき、順調に契約の日を迎えることができました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
お喜びの声を頂けてとても嬉しく感じております。
物件との出会いはまさに運命的なものだったと感じておりました。
ご検討時、一歩引いた視点から、ご家族様全員の方向性と、住環境そのもののポテンシャルの高さにご注目を頂くなど、総合的かつ、短期間の中スピーディーな判断を頂き、売主様にもお喜び頂けました。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。