表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の営業活動の結果を高く評価したい
売却当初は大手四社と一般媒介を依頼していたが、東急リバブル自由が丘センター担当者を除いては、客先の紹介や反応など、情報が非常に反応乏しかった。
約２年前に東急リバブル自由が丘センターと専任媒介契約を結び、時間はかかったが、不動産状況、客先紹介、内覧案内などまめに対応して貰った結果、成約に至ったものと感謝している。
特に当方の販売物件が借地権付きの戸建高額住宅で、所有権と比較しハンディキャップを抱えての不利な販売活動で苦労を掛けたが、辛抱強く客先をリードして頂いた担当者の営業活動の結果を高く評価したい。
改めて、深謝申し上げたい。
センターからの返答
F様、この度は本当にありがとうございました。
当初は仲介大手4社との一般媒介でしたが、切磋琢磨の結果、弊社1社をお選び戴きました。
そのご期待に応えるべく、長期間にわたってF様と二人三脚でご売却を進められたことが、良い結果に結びついたと思われます。
ベストを尽くすべく、HPに掲載する写真を数百枚撮影させて戴いたりと、思い出の多いお手伝いとなりました。
長いお付き合いの第一歩となります。
今後とも、宜しくお願い致します。
サポートサービスも充実していて好印象でした
以前の自宅売却の際には他社Z社へ仲介をお願いしましたが、振込額を間違えたりと担当者への不信感がありました。
今回の貴社担当者さんは、真摯に些細な事へも対応してくださり、安心して引渡しまで終えることが出来ました。
中古物件の購入は初めてでしたが、サポートサービスも充実していて好印象でした。
契約時に、別室のスタッフの方のおしゃべりが少し気にかかりました。
その他、担当者以外の方も丁寧な対応で良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
また契約時のご指摘、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、努めさせていただきます。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
もう少し気づかいが欲しいと感じたこともあった
全体的にスムーズかつ丁寧に対応いただけたと思うが、多少強引さを感じたり、もう少し気づかいが欲しいと感じたこともあった。
業界として難しいと思うが、担当の方が女性だったりするともう少し安心できるのではと思う。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、急なスケジュール調整をお願いすることもありましたが、快くご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
また、お気づきの点をご指摘いただき誠にありがとうございます。配慮が足りず申し訳ございませんでした。
より安心していただけるお住換えをご提供できるよう、ご指摘事項の改善に精進して参ります。
今後も不動産に関するご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
こちらの質問にていねいに対応してくださいました
約一年に渡り大変お世話になりました。
コロナの影響で売却までに日数がかかりましたが、無事にできたこと感謝致します。
いつもこちらの質問にていねいに対応してくださいました。
何度も同じことをきいても快く対応してくださいました。
仕事上、手続き等を休日（土、日）に設定していただき、ありがとうございました。
転居して約1ヵ月になりましたが、家族一同無事に生活しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は売却及び購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
未曾有の社会情勢もあり、お住み替えにお時間がかかり、申し訳なく思っております。
今後とも何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
無事売却できたこと感謝致します
約一年に渡りお世話になりました。
コロナの関係で売却には時間がかかりましたが、無事売却できたこと感謝致します。
説明等もていねいで、こちらが同じ事を何度もくり返し聞いたこと申し訳なく思います。
転居して一ヵ月ほどになります。
地域的にも満足していますが、もう少しリビングが広い物件が良かったかなとは思います。
売却の関係で少し急いでしまったかなとは思いました（これは主婦の意見です）。
家族は満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は売却及び購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
未曾有の社会情勢もあり、お住み替えにお時間がかかり、申し訳なく思っております。
今後とも何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
一生懸命に買い手を探して下さっているのが伝わってきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
コロナウィルスの影響による大変な状況下ではございましたが、いつも迅速にご対応くださりましたこと、改めて感謝申し上げます。
K様の大切なお住まいのお取引きに関わることができ、大変光栄です。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
住むのは若い人達で、購入者は高齢者！
今年のコロナ禍の中の不動産取引で、かなり必配したり、不安になったりしてました。
売買代金支払決済がどうにか終わった翌月から緊急事態宣言があり、出かけることが出来なくなりました
それから引っこしする日を決めるのが大変でした。
大変な年の購入でした。
担当者も一生懸命にやってくれました。
若いのにがんばってるな！と思いましたが、住むのは若い人達で、購入者は高齢者！
ちょっと若すぎた担当者でした。
東急リバブルは２回目の購入で、現在住んでいる所は東急グループ会社の土地で、数年の間に３件購入しました。
とにかく売れば良い！という気持が強く、その後の”如何ですか？”というひと言位、あっても良いかな？
売るだけの担当なのですね！
センターからの返答
S様、この度は当社にご購入の仲介をお任せ頂きありがとうございました。
お引渡後、お電話にてご状況を伺いスムーズに進んでいると仰せでしたが、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
また、ご購入決断時には、とても良い物件でしたので、買い逃して後悔をされないようS様を思いお話をさせて頂いた次第ですが、ご不快な思いをさせてしまい合わせてお詫び申し上げます。
今後の接客に活かして参ります。S様も何かご不便がございましたら、ご相談頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたらよろしくお願い致します
1年間という長い期間、売却のお手伝いにご協力いただきありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約まで約1年と長期に渡ってしまい、申し訳ございませんでした。
しかし、最後には非常にご縁を感じる取引ができ、嬉しく思います。
ご決済までもいくつかご協力頂くことがございましたが、常に迅速にご協力頂きましたこと、誠にありがとうございました。
引き続き、お近くにお住まいでいらっしゃいますので、また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めてではございますが、この度はありがとうございました。
今回はじめてのことですが即決できるほど親切でした
特にありません。
今回はじめてのことですが即決できるほど親切でした。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に際し、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。近隣エリアにつきましてはM様の方が我々よりも詳しく、勉強させていただきました。やや遠方になりますが、何かお困りのことがございましたら、いつでもお申しつけください。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。