表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すばらしい対応でした
すばらしい対応でした。
他の仲介を通しての検討でしたが、その他社の対応が悪く、連絡がまったくつかない状況がありましたが、担当者さんにきびしくする様お願いしたところ、急に動きがありました。
センターからの返答
ご指摘を賜り誠にありがとうございます。
他社様のご案内があり、その後の結果フィードバックがなかったためお客様に気を持たせてしまいました。他社様は数日数回の連絡の後、結果報告を頂けました。
他社様を反面教師とし、売主様へのご案内後のフィードバックはどのような結果であれ正確かつ迅速にお伝えすることが大切なことであると再認識させて頂いたお取引でした。
理解と納得のペースにあわせて伴走して下さりました
担当者さんには、今回の購入に至る前段から数えると１年半以上もの間、こちらの必要と興味を覚えていて下さり、物件が出た時にはタイミングよくお知らせ下さり、その後購入に向けてはまるでスポーツチームのコーチのように、密接に、親身に、必要情報や知識をインプットして下さり、こちらの理解と納得のペースにあわせて伴走して下さりました。
参考物件を内覧する日にはわんぱくざかりの子供達が常に一緒でしたが、私どもが落ち着いて内覧できるようにと、寒空の下、外でこども達と遊んで下さっている姿に胸を打たれました。
また、深夜に及ぶ質問の電話にも細かく真摯に対応して下さり、プロの知識と意識と本当に１００点満点の方で、頼りにさせていただきました。
購入後の今も、今後のご縁を引き続き期待したいと存じております。
センターからの返答
ユーザーのＮ様から、「大切なお友達のＫ様が購入を検討している」とのご紹介を戴いてから、お付合いが始まりました。
ご希望に添えるご新居がみつかるまで時間がかかりましたが、ご希望に添えるご新居がみつかり、ご家族皆さまにお喜び戴けたこと、またＮ様にもご自身のことのようにお喜び戴けたことが何よりもうれしく思います。
途中、様々なご不安もあられたと思いますが、その都度ご相談戴き、一緒に乗り越えられてきたことが、私も心強く感じておりました。
一期一会を大切に、これからもずっと、宜しくお願い致します。
買主満足できなかった
担当者 暗い、正しい言葉使いが出来ない、誠意ある説明ができない。
売主に対しての価格交渉が甘く、ヘタで、買主満足できなかった。
営業部門でなく、管理部門の人である。
センターからの返答
今回のお取引では、私の勉強不足と力不足により、Ｉ様のご期待に応えることができず、誠に申し訳ございませでした。
貴重なご意見を承り、私自身反省を致しました。
基本的なところから自身を見直し、自分自身を変えて行きたいと思います。
Ｉ様から、大変有り難いことに、次回のお取引のご依頼も頂いております。
次の機会を与えて頂いたことに深く感謝しております。
次こそは期待に応えれるよう頑張る所存です。
何卒、宜しくお願い致します。
鍵は種類別に渡して頂きたかった
殆どの対応が良かった中、最後の最後で物件の鍵を受け取った際ですが鍵が何種類かあったのですがメインの鍵とベランダの鍵以外不明という鍵があったり、メインの鍵の本数も少なかったり…鍵は種類別にホルダーとかプレートを付けて渡して頂きたかったです。
他の対応はとても良かったのにその部分が残念に思いました。
今迄、いくつかの不動産会社とお付き合いさせて頂きましたが非常にわかりやすく説明等もして頂きまた機会があったら今回と同じ担当者の方にお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の鍵につきまして、配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。
言うまでもなくお部屋の鍵は非常に大切なものでございますので、今一度見直しを行い、今後の対策を講じて参りたいと存じます。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
対応が非常によい
対応が非常によく、次回不動産取引をすることがありましたら、担当して頂きたいと思います。
以前他社と取引がありましたが、お花のプレゼントはなかったので、今回頂けるということで楽しみにしております。
センターからの返答
この度はＩ様とのお取引ができて、私も大変光栄でございました。
特にご主人様がマンションの設備や構造にお詳しく、私も大変勉強になりました。
またお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
今回も確実な対応で安心
二回目の取引となりますが今回も確実な対応で安心しておまかせすることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却を微力ながらお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っております。
ご契約の前後からお引渡までお電話や訪問にて何度もご連絡・面談をさせていただきましたが、いつも快く対応をしていただきまして、誠に感謝しております。
おかげさまで、滞りなく取引も完了し、買主様にも大変ご満足をいただく事ができました。
今後も引き続きお力になれればと考えております。
いただいたお言葉を励みに今後も精進してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
リペアサービスですが、あまり意味が無いのでは？
担当者様には、大変お世話になりました。
知らない専門用語などもキチンと丁寧に解説していただいたり、親身になって話を聞いていただいたり、アドバイスをしていただいたりなど。
あいだに具体例なども入れて話を伺えたのが分かりやすかったです。
とても人柄が良く、マジメで仕事熱心な方だと思いました。
中古物件の売却を契約させていただいたのですが、御社のリペアサービス？カベのよごれ、はがれ、などを補修するサービスですが、あまり意味が無いのでは？と思いました。
縛りがキビしかったり、結果、リフォームする事なので、少し中途半端なのかな？と思いました。
その分、買主様にリフォームサービスをしていただければ良いかと思いました。
センターからの返答
この度はお取引に携わることができてとても嬉しかったです。
お仕事も大変な中、多くのお打合せにご対応をくださいまして誠にありがとうございました。
お引渡に関しましてもスムーズに進めることができましてとても良かったです。
また転居後の新生活にも慣れてこられた時期かと存じますが、どうぞご体調にもお気をつけてお仕事も頑張ってください！
今後申告やまた新しいお住まいのことなどわからないことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
とても親切ていねいに対応頂きました
とても親切ていねいに、対応頂きました。
物件が、思いの他、人気がなく、このまま売れないかもしれないと不安でしたが、色々アイディアを頂き、良い買い主様と出合うことができました。
また、機会がありましたら、利用させていただきます。本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
確かに当初の見通しより、ご見学希望が頂けず、Ａ様には大変ご不安な思いをさせてしまったかと存じます。
色々とご相談をさせて頂きながら、戦略を持って最終的にご成約に繋げられましたが、一重にＡ様のご協力があってのことと、大変感謝しております。
今後も、身近な不動産屋として、ご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
是非、今後とも宜しくお願い申し上げます。
希望通りに進めていただきました
今回の売却については、前回自宅売却時に御世話になった件で早くより決定しておりました。
その際国分寺センターの方より当方の希望通りに進めていただき何よりスピーディーに、事をはこんでもらいたすかりました。
今回も、自由ヶ丘センター様の御力で希望にそった形で事を進めていただき、本当に助かりました。本当にありがとう御座いました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
販売から残代金決済までスムーズに進み、短い期間ではございましたがご売却のお手伝いができたことを嬉しく思っております。
今後とも不動産のご相談は当社にお任せ下さい。
Ｍ様からのご用命を楽しみにお待ちしております。
とても親身に対応していただきました
担当者様にはとても親身に対応していただき、大変感謝しております。
プライベートな問題がある中でのマンション売却のため、かなりのご迷惑をおかけしたと思いますが、いやな顔一つせず接していただきました。
一つご意見させていただきますと、御社休日の火曜、水曜に連絡がとれるスタッフを店舗に駐在させていただけると、もうすこし物事がスムーズにまた、安心感につながると思いました。
センターからの返答
この度はお取引のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
売主様のご事情を教えていただけたので、どの様なご売却方法が良いのか、賃貸が良いのかなど、一緒に考えることができてよかったです。
また当方の定休日にお気遣いをいただき各ご対応を下さいましてありがとうございました。
今後またお住まいの事など、わからないことがございましたらお気軽にお申し付けください。
お仕事も大変かと存じますので、どうぞお体にもお気を付けください。