表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何かお願いするとすぐに動いて頂けて助かりました
何かお願いするとすぐに動いて頂けて助かりました。
土地を探すだけでなく、プランの作成やローンの審査のこと、工務店の紹介など、色々とお手伝い頂いてありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、ご契約を頂き、誠にありがとうございました。
良い土地が見つかり、本当に良かったと思います。
建築会社も決まり、建物もこれから始まりますので楽しみですね。
何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
正直手数料を払うに値しないサービスである
―担当者よりもZ銀行の担当に不満が残る取引でした。
―10年以上前の土地取引の際リバブルを利用した時と比較するととても不満。
技術の進歩と比較して旧来の電話連絡だよりの方法にがっかりしました。
―最後取引終了アンケートまで妻の名前の漢字を間違えるというありさまでは、正直手数料を払うに値しないサービスであると感じてしまいます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
お名前の件、大変失礼致しました。今後、２度と同じ過ちを行わないよう、徹底致します。
※ご指摘頂いた部分に関しては、今後の課題として改善できる様取り組んでまいります。
ご指摘有難うございます。
親身になってお話しを聞いていただきました
ご担当者さんに関して
親身になってお話しを聞いていただきました。
ゴミ置き場の件、金額交渉の件等ありがとうございました。
必要書類の説明等もとてもわかりやすかったです。
まだお若いのに気遣いのできるかただなと感心しました。
担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご購入いただくにあたりいくつか課題もございましたが、結果Ａ様のご納得いただく形で進められ、ご満足いただけたようであれば何よりでございます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
お願いして間違いない会社です！
とにかく本当に、東急リバブルの担当者さんにお願いできて良かったと思っております。
私たち家族は「持ってる！」と実感しています。
家族構成、生活スタイル、予算など、こちらの条件を吸いあげて、希望の物件を紹介してくださいました。
又、家を購入するということが初めての私たち夫婦に、「どういうところに気をつけたらよいか？」「次にどういうことをしていったら、準備していったらよいか？」を、手とり足とりアドバイスくださいました。
とても心強かったです。
土地の購入手続きが完了し、担当者さんからお力添えいただくのが、これで終わりになるとなったときはとてもさみしく感じました。
頼りにしていた尊敬していた両親から巣立たないといけない子どものように・・・・。
今、住んでいる家も早いうちに「賃貸物件」としてお願い出来るようにするのが理想なので、その時はまた『東急リバブル』へお願いしたいと思っております。
お願いして間違いない会社です！
センターからの返答
T様、この度はありがとうございました。
不動産の取引は、分からないことだらけかと思います。
その様な中、分からないまま、或いは何となく分かったつもりになって、前に進む方が多いです。
しかし、実はそれでは、ご不安が増すばかりとなります。
分からないことは何でも、お気軽にご相談くださいませ。
また、契約したら終わりではなく、長いご縁の第一歩となりますので、ご安心下さいね。
今後とも、長いお付き合いを宜しくお願い致します。
最後の最後まで、丁寧にご対応下さった
初めての不動産購入で不安でしたが、本当に親身になってご対応頂きありがとうございました。
物件購入にあたり、多くの物件や土地を見ましたが、最後2択で悩んだ際は、今後の手続きが信頼出来、気持ち良い買いものが出来るだろうということでリバブル（担当者さん）が担当してくださっていた土地に決めました。
最後の最後まで、丁寧にご対応下さり、ここに決めてよかったなと思います。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
土地をご購入となると、購入までの流れ、購入後の流れ等ご不安なところが大きかったと思いますので、その点をしっかりとサポートできればと思い努めさせていただきました。
建物の完成までまだ時間がかかりますが、完成を楽しみにしております。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
不動産処分を考える友人に東急リバブルはすすめない
売買契約書での残代金清算日を、１週間前になって延期を申し入れて来た事に、未だに納得がいかない。
買主側の依頼書類に不備があり、融資銀行よりお金が工面出来ないと説明を受けたが、不動産取引で必要な書類が何であるかも分からない、お粗末な買主を紹介したのは東急リバブルである。
覚書で契約日を変更するなど、法的に問題は回避出来るが、スケジュールありきで金額などはあまり交渉しなかった。
私に対する裏切り行為は認められない。
私は不動産所有者ではなく、代理人としての取引だが、所有者からは「犬が不動産の査定をしている会社に仲介を依頼し、その会社が紹介した不動産業者と売買契約した私が悪い」との指摘もあり、クレームを付けたが、それ以上のトラブルは避けた。
不動産処分を考える友人に東急リバブルはすすめない。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
T様およびご所有者様からのご指摘の通り、決済引渡し日について、お約束通りに進めることができず、またお忙しい最中、直前に日程調整が必要となり、ご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
日程延長により決済お引渡しができたものの、弊社に対する不快の念を抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
不動産売買の専門家である仲介会社としてあるべき姿を再認識し、今後の営業活動に活かして参ります。
満足のいく購入ができました
不明点も丁寧に説明いただき、満足のいく購入ができました。
センターからの返答
この度はM様の購入のお手伝いをさせていただくことができ嬉しく思っております。
建物が完成するまで期間を要すると思いますが、ご相談等ございましたらお気軽にお知らせいただきたいと存じます。
ネットの閲覧数の報告を随時いただき良かったです
スムーズに売却ができました。
ネットの閲覧数の報告を随時いただき良かったです。
売却に関する税務処理について今後もご指導ください。
センターからの返答
このたびは再度弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
お引渡しは無事に終えることが出来ましたが、今後の税務申告も含め、トータルにサポートさせて頂きます。
今後とも引続きご愛顧のほど宜しくお願い致します。
売主、買主双方に”めいわく”と”不安”を与えた
不動産取得税について、”契約時”に十分な説明がなかった。
測量の遅れから、残代金決済の遅延により、売主、買主双方に”めいわく”と”不安”を与えた。
しかし、無事に残金決済と引渡しが実行できたことに感謝申し上げます。
その他、顧客満足度のより一層の向上を期待しております。
センターからの返答
この度は、当社にお買い換えの活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件はエリア内でも非常に人気のあるご物件で、S様に迅速に動いていただいた結果、ご購入いただけたと思っております。
ご指摘いただきました事項に関しては説明したつもりになっていた部分があるかと思います。
S様の立場になり、適宜細かくご説明させていただくべきでした。
また、測量については現状の状況について、契約時に懸念される事項等、細かくご説明をさせていただくべきでした。
申し訳ございません。
今後はS様にご指摘いただきました事項を心に刻み、営業活動に取り組んでまいります。
この度は、ありがとうございました。
満足できる取引結果を得ることができた
①適確な業務知識を持ち、かつタイミング良い活動により、満足できる取引結果を得ることができた。
②東急グループに馴染みがある小生に取って、グループ会社に依頼してとても良かったと思っている。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用賜り誠にありがとうございました。
そのうえ、お褒めのお言葉も頂戴しかさねて御礼申し上げます。
当初想定しておりました価格でご売却することが出来なかったにも関わらず、H様のご理解のもとご成約いただくことが出来ました。
これからも弊社をどうぞ宜しくお願い申し上げます。