表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
販売活動をより積極的かつ見える化してほしかった
市況、販売価格の問題もあるが、販売活動をより積極的かつ見える化してほしかった。
それ以外は信頼できて満足でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)勝どきセンターにて不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
今回は一括でのご決済だったこともあり、資料収集など、M様に直前にて動いていただくことも多かったと思いますが、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、販売期間が少し長くなってしまい、ご不満な点もあったと思います。申し訳ありませんでした。
今回、ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後の営業に活かしていきます。
お住まいの場所は身近ですので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
すぐに駆けつけさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
アピールポイントを理解し販売活動に反映して頂けた
＜東急リバブルについて＞
１、良かった点
・不動産売却前後の保証制度が他社よりも充実していた。
・今回は利用しなかったが、販売活動時にホームデコレーションサービスを利用できる点（仲介業者によっては部屋の広さが一定以上ないと利用できない制約があった）。
・売却希望時期に合わせて、営業担当だけでなくセンター一丸となって対応して頂いた。
２、悪かった点
広告媒体に掲載する写真の品質。
仲介業者によってはプロのカメラマンに委託しており、やはり写真の出来栄えに差を感じた。
＜営業担当者について＞
・短期間での販売を実現すべく、親身に迅速に対応していただいた。
・連絡がすぐに取れたおかげで、停滞することなく販売活動の改善や進捗状況の把握ができた。
・売却するマンションの共用施設や部屋のアピールポイントを理解し、販売活動に反映して頂けた。
・海外でのやり取りとなってしまったが、不自由なく、必要書類等を適切に助言頂けた。
・週次の販売活動報告において、具体的な改善の提案力が少ないと感じた（ＨＰのアクセス数を受けてどうするか等）。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブル（株）勝どきセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただきました通り、弊社は売却の付帯サービスにつきましては大変自信を持っております。
売主様だけでなく買主様にとっても安心してお取引がいただけますよう、これからも充実のサービスを展開してまいります。
対して、写真品質や提案力につきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたので、現在では、プロカメラマンによる写真撮影サービスを実施しております。
お客様満足を高めるべく、今後も新しい事を積極的に取り入れてまいります。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽に東急リバブル（株）勝どきセンターまでお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
無事に物件の購入に進むことができました
父からの紹介で担当者さんに対応して頂くことになりました。
今まで家を購入したこともなく知識もなかったのですが、丁寧に教えて頂き、またこちらも分からないことは気軽に聞くことのできる人柄で、とても好印象でした。
引渡までも細かく教えて頂けたので、準備にも取りかかりやすく、無事に物件の購入に進むことができました。
また小さい子どもが毎回同伴していたのですが、いつも笑顔で声をかけて下さり、安心して連れていくことができました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブル（株）勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お父様に引き続き担当指名でのご依頼、非常に嬉しく感じております。
今回は初めてのご購入ということで、最初はご不安もあったかと思います。
結果的にお子様と伸び伸び暮らせる陽当りの良いお部屋の購入が出来たこと、私も自分の事のように喜んでおります。
もしまたお力になれることがございましたら精一杯尽力いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
積極的な営業をして頂き、ありがとうございます
2ヶ月以内で売りたいと希望だったのでその期間以内で売れた事に対して、よかった。
積極的な営業をして頂き、ありがとうございます。
次の機会にもお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｏ様、この度は東急リバブル（株）勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早期売却のご依頼でございましたので、スピーディーかつ積極的な営業活動を心掛けました。営業活動につきましては、O様のお部屋の最大の魅力である「角部屋ならではの明るく、開放的な眺め」を最大限にアピールする販売方法をとりました。
結果として、お打合せ通り良いお客様がすぐに見つかったこと、私も大変嬉しく感じております。
また是非お力になれることがございましたら精一杯尽力いたしますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。
引き続きお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
早く売却が出来て、とても感謝しております
担当者の方、センター長様が段取り良く進めて下さり、早く売却が出来て、とても感謝しております。
最初の売却価格が少し安すぎるかと思いましたが、相談の時にもしっかりと現状の説明があり、結果とても上手く売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱勝どきセンターにてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
その後、素敵なご新居での新生活は落ち着かれましたでしょうか。
Ｍ様との出会いは、今から2年前にお電話をいただいたことから始まりました。
複数回のお打合せを重ね、当社へご売却をお任せいただきました。
今回のご売却が成功できたのは、Ｍ様が些細なことでもご相談くださり、当社と二人三脚の販売活動ができたからだと思っております。
今後につきましても、何かご不明点などございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
またお願いしたいと思える対応でした
長期間に渡って、販売活動に取組んで頂き、適宜アドバイスを頂けました。
対応も丁寧で、子供に対してもやさしく接して頂き、子供とも打ち解けていました。
手続き関係についても、細かく足を運んでくれて、分かりやすく説明して頂きました。
また仲介して頂く機会があるかは分かりませんが、またお願いしたいと思える対応でした。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブル（株）勝どきセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様とは長期に渡るお付き合いとなりましたが、結果として良いお客様が見つかり大変嬉しく感じております。
可愛いお子様とも仲良くなれて良かったです。
またご購入など、私でお力になれることがあれば是非お声掛けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。