表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても信頼できました！
突然の問合せやアポイントにも、迅速に対応して頂きました。
物件を決めてからも、何もストレスなくスムーズに進めて頂き、不安や不満を感じる事無く購入が出来ました。
担当者さんは、質問にもきちんと答えて頂き、近すぎず遠すぎずの程良い距離感で、真面目でしっかりしていたので、安心して色々お任せできました。
とても信頼できました！
また何か困った事などあれば、相談させて頂くと思いますので、今後ともよろしくお願い致します！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変幸甚でございます。
非常にお問合せの多い物件でございましたので、K様の迅速な決断力があってこその成約でした。
ご購入されたマンションはK様のライフスタイルにマッチした素敵な不動産ですので、K様ご家族にご購入いただくことができ私も嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
2回目の担当者さんだったので安心できました
2回目の担当者さんだったので安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを窓口として再度ご利用いただきありがとうございました。
お客様の大切な不動産売却と不動産購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけください。
担当者様にお任せして本当に良かったと思います
大変お世話になりました。
売却と購入を同時契約出来たのは、すばらしいことです。
ひとえに担当者様の采配によるところ大でした。
購入物件に関しては、紹介された物件で気に入るものがなく自分で探しましたが、その後はトントン拍子で成約に漕ぎ着けることが出来ました。
出来ることなら、自分で見つけた物件の仲介手数料はもう少し値引きして頂きたかったですね。
今回は、購入より売却に至るスケジュール立案が見事に当り、担当者様にお任せして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターに不動産お買い換えをお任せいただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。
１月～３月の２か月間でご自宅のご売却、ご購入先のご契約を実現いただけたこと、私にとっても大変貴重な体験となりました。
「自宅売却後に買替先が無かったらどうしよう」というご心配もありましたが、無事ご希望のお取引がいただくことができ、安堵致しました。
今後も、何かお力になれることがございましたら、お気軽に申しつけ下さい。
誠に有難うございました。
担当者さんは戦友の様な気さえ致します
御社の社員に知人がいたので、信用を確信して入店致しました。
最初はこちらの売却価格希望と現実にギャップがありましたが、情報によって強引に値下げを押しつけることなく、売れる価格に近づけて下さいました。
マンション買入決定前には、担当者さんも多忙を極めていたはずの中、何度もカギを開けて付合って下さったことは、誠に頭が下がる思いでした。
引越しに際して、業者さんと少々トラブルがありました。
見積りとは恐らくザックリしたものなのでしょう。
エアコン取りはずしでは「高所作業がある場合は一個につき●万円、現地で支払う」との申し越しがなかったので、慌てました。
作業をする方は夜遅くまでかかって大変でしたし、引越しの方も非常にテキパキと、それは気持ち良くやって下さいました。
三年間かかりましたが、担当者さんは戦友の様な気さえ致します。
今2週間程住んでみて、思えば今までで一番好条件の様な気がして、満足しております。
コロナ後には余生を楽しみに生きていきます。
追伸：御社の売却、買入時に下さる書類入れが重すぎます。
売却と買入で色を変えて頂けると、わかりやすいと思います。
お世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターにて不動産のご売却をいただきまして誠に有難うございます。
ご売却に際し、３年のお時間を要してしまいご迷惑をお掛け致しました。
H様のご担当を３年間させていただき、いろいろなことが、思い出されます。
ご売却活動のお話：不動産以外のお話が１：９くらいの割合で、非常によいお付き合いをさせていただきました。
ご成約の際には、自分のことのようにうれしかったことを覚えております。
これから、新しいお住まいで、充実した時間をお過ごしいただけると確信しております。
何かお困りのことがござましたら、是非、私までご連絡下さい。
お待ちしております。
他は大変お世話になりました
物件の駐車場更新工事があるという条件で契約が進んでいった際、工事計画の進捗状況を伝えて頂くようお願いしていましたが、その連絡がやや遅かった点のみ気になりました。
他は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
連絡が遅くなってしまったことにより、M様をご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を、今後の営業に活かしてまいりたいと思います。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
寄り添って実現に向けたサポートを頂き、本当に感謝
契約前は、私が一度マンションを購入したことがあると話をしていた事もあり、あまり積極的に説明を細かくされないという印象でした。
しかしながら、契約時に私が準備に不足があってから、とても丁寧に持ち物も含めてサポート頂き、おかげ様で新しい家で新生活を始めることができました。
最近は、居住空間を極めてシンプルにされる方も増えてきているとは思いますが、私は療養中ということもあり、家で過ごす時間も多いせいか、家の中の生活が充実した今にとても満足しています。
療養中にローンを組むということに不安な時もありましたが、夢を実現したいという気持に寄り添って実現に向けたサポートを頂き、本当に感謝しております。
サポート頂いたこの素晴らしい住空間で、最高の時間を作っていけたらと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は不動産の窓口として、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お引渡後にはご自宅にお招きいただき、喜ばれていたご様子を拝見し大変嬉しく思っております。
今後も自分好みの不動産にしていっていただければと思います。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございます
初めて不動産を購入しましたが、まったくわからないなかで丁寧に教えていただきました。
マンションの間取りの事や住宅ローンの事、その他の費用の事など、安心して購入する事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は不動産ご購入の窓口として、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての不動産購入で分からないことも多々あったかと思いますが、タイトなスケジュールの中、T様のご協力があったからこそ成しえたお取引でした。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
とても丁寧に1つ1つの質問や依頼事項について対応
とても丁寧に1つ1つの質問や依頼事項について対応をしていただきました。
経験が浅い若い方が担当でしたが、ベテラン社員さんが要所要所でついて対応していただいたので、安心してお取引ができました。
センターからの返答
M様、この度は、弊社に不動産ご購入のお手伝をさせていただき誠にありがとうございました。
今回の不動産は、売主様が非常に大切にお使いになられていたお部屋でしたので、このお部屋にぴったりなM様にご購入いただけて私も非常に嬉しく感じております。
このお取引で学べたことを次に生かし、更に精進してまいりますので、また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
M様の新居での素敵な生活を心よりお祈り申し上げます。
スピーディさと細やかな対応で、大変感謝
契約までの間は、説明が足りないと感じるところがあり、不満もあったりしましたが、契約から決済まではとても素晴らしい対応で信頼でき、安心して決済まで迎えることができました。
契約以降のこちらからの問い合わせは、スピーディに対応して頂けました。
リフォーム会社さんも紹介して頂き、良い会社で大変助かりました。
貴社からの紹介ということも大きかったと思っています。
スピーディさと細やかな対応で、大変感謝しております。
現在入居して、幸せに暮らしております。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入におきまして、当社を窓口としてご利用いただき誠にありがとうございます。
至らなかった点につきましては、今後改善できるよう最大限の努力をいたします。
今後とも当社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
担当者さんはほぼ満点です
担当者さんはほぼ満点です。
メール、電話のレスポンス、デリケートな内容の話も隠すことなく話してくれて、とても信頼できる方でした。
が、残念なのは、東急リバブル側が、私が事前に仲介手数料を振り込んでいたにも関らずその確認をおこたり、さらに売買契約当日に私の銀行口座から余分に●●●万余円引き落としし、更にはこちらからそれに気付いて指摘するまで何のreactionも無かった事です。
多分始末書モノのミスなんだけど謝罪もいまだに無いし、どうなっているのでしょうかね。
会社はダメだなと思います。
残念。
売買契約の当日だけ来たエライさん、あんたの責任になるんちゃうの？と思っています。
腹立つ。
センターからの返答
この度は当社鎌倉センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございました。
私のご連絡・確認ミスにより、大変ご迷惑・失礼をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
以後、決してこのようなミスが無い様、徹底して業務に努めてまいります。
今後とも引続き宜しくお願い致します。