表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体としては満足、感謝してます！
他社Z社さんと迷ったのですが、担当者様が営業色が強いと私のような家は売れないと思ったので、リバブルさんにしました。
査定の説明時に最も営業トーク？みたいなのが少なく、買う側からするとそのほうが買いたくなる気がしました。
早めに売っていただいたのでそれは満足しております。
ただ売り出しの日（各メディアに掲載する日）等、決めていたとおりにうまく掲載できなかったのは残念でした。
あとドアのリペアもお願いしていましたが、それもどうなったのかは気になりました（買主さんが気にされていなければ問題ありません）。
不満点多めになってしまいましたが、全体としては満足、感謝してます！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の事項につきましては、うまく調整できず、ご不便お掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に心配を掛けないよう逐一の報告を行ってまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大切な我が家を大切に思っていただき感謝
担当者さんは、一番最初電話いただいた時から最後の決済に至る迄、一貫してどんな時でも対応は大変良く、嫌な気持ちにはならない、させない意識がおありの方でした。
賃貸から売却へと移行した事もあり、リフォームやその他色々と無駄な出費も重なり、又建築基準の問題もあり、一つ一つ担当者さんと問題を解決していったように思います。
思っていた金額での売却に時間ばかり過ぎてゆく中、焦りやイライライが募り、時に担当者さんに強く物を言ってしまい、申し訳ないと思う時もしばしば・・・・
売却金額を下げていく中で、思い入れのある我が家に対する複雑な心境になったりしました。
最終的に決まった金額はちょっと低かったし、負けての金額になり、１００％納得の金額ではなかったですが、担当者さんの対応が終始変わらず、真摯な態度でいらっしゃったので、そこを信じて売却にこぎつけたと思っております。
大切な我が家を大切に思っていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてお電話でお話しした際に、A様のご自宅へ対する想いを強く感じました。
A様は遠方にお住まいでしたので、郵送で媒介契約書類のやり取りをすることも可能でしたが、実際にお会いしてご納得いただいたうえでご売却をお任せいただきたいと思い、航空券を取りお伺いさせていただきました。
媒介契約時と売買契約時にお伺いさせていただきましたが、2回ともA様のおかげで楽しい時間を過ごすことができました。
今度はゆっくり観光に伺いたいと思っております。
販売期間中は、ご不安な気持ちになられたかと思いますが、買主様との良縁を結ぶことができ、ホッとしています。
今後とも、弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんには大変尽力して頂き感謝しています
今回購入した物件は、半年も前から気になっていたお家でした。
めぐりめぐって東急リバブルさんとご縁があり、たどり着く事ができました。
購入に関して、難しい条件もあったかと思いますが、担当者さんには大変尽力して頂き感謝しています。
リフォーム会社さんもご紹介して下さり、スムーズに新しい生活を送る事ができました。
ありがとうございます。
１点、瑕疵担保免責なので、想定内ではありますが、シロアリ駆除の出費は、想定外でもありました。
契約前に建物の詳しい調査をしても良かったかもしれません。
でも工事も無事すみ、満足しています！
センターからの返答
この度は当社を不動産購入の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
お買い換えで、お打合せも何度もさせていただき、最終的にご希望の不動産をご購入いただけて嬉しく思います。引き続きご自宅のご売却もお手伝いさせていただきますので、お役に立てます様誠心誠意努めて参ります。
全体の印象としては概ね良かったと評価いたします
いつも私共が訪ねるのではなく、時間をかけてこちらに来ていただき、書類も返信封筒まで用意していただきました。
全体の印象としては概ね良かったと評価いたします。
只少し気が付いた事を書かせて頂きます。
内見ありの連絡はいただきましたが、その内見後の連絡が無く、しばらくしてこちらから連絡する事が度々ありました。
やはり売主としては内見後が気になるものです。
担当者にしては沢山抱えている物件のーつではあるでしょが…。
最初の清掃業者を入れたり、最後の引っ越しかたづけも業者を紹介してくれ、細かな配慮をしてくれました。
最後の買主とのお金のやり取りもスムーズにいき感謝しております。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけた点とご満足いただけなかった点、どちらも今後の糧にさせていただきます。また何かございましたらお気軽にお声かけください。
色々とお世話になり、ありがとうございました
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を不動産売買の窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にお声かけください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
大事な売却をお任せすることができて、非常に幸運
なかなか売れず、どうなることかと思いましたが、買主様が決まってからは、年度末ということもあってか、異動の時期ということもあってか、スピーディーに進めていただき、”任せて安心”でした。
なかなか売れなかった理由は、当方が価格を下げるのをちゅうちょしたこともありますが、今後の参考にしていただくとすれば、写真をもう少し見栄えのあるものにしていただけていたらもう少し問い合わせも増えたのではと思います。
とはいえ、誠実なご担当者様に大事な売却をお任せすることができて、非常に幸運だったと思っています。
新しいお店でもきっとご活躍なさることと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご成約までに時間を要してしまい、K様にご心配をお掛けいたしましたこと申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを今後の改善点として、お客様にはご安心してお取引いただけますように、真摯に向き合ってまいります。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です
購入の際のアンケートにも記載しましたが、担当者さんに出会わなければ、我家の売買はできなかったと思っています。
リバブルさんの売却保証制度を利用していなければ、自宅を売却前に、希望の住戸を手に入れる事は出来ませんでした。
その売却保証制度の説明を、遅い時間にもかかわらずていねいに説明して下さいました。
売るのも買うのも、私達には時間的制約があったので、どうなる事かと思いましたが、ラッキーにも業者さんが希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です。
タイミングが良かったのかもしれませんが、エンドユーザーと同じ価格での購入は、ありえない事でしたので本当にビックリしました。
担当者さんは営業マンとして瞬発力があり、それで助けられた点が多くありますが、フォローの方では少しツメが甘い部分も感じられましたが、とても良い方で大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｏ様にご満足いただける結果を出すことが出来て嬉しく思います。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
もう少し余裕を持って行いたかった
買主側の希望で売買契約期間が短かく、とてもせわしなかった。
もう少し余裕を持って行いたかった。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
ご不満に思われた点は真摯に受け止めさせていただき、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
とても丁寧にご対応いただきました
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
私にとって初めての自宅購入であり、また土地購入＆設計士さんに依頼という、経験のないことでしたので、ご担当者様には、お手数をおかけしたと思いますが、とても丁寧にご対応いただきました。
それと、私が会社の代表者であるため、住宅ローンも、簡単にはいかず、担当者さんにお手数をおかけしました。
ですが、時間はかかっても、しっかりと進めて下さったので、安心しておりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
土地のご購入のお手伝いをさせていただきまして、Ｋ様にもご協力いただき、取引を無事完了することができました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
販売価格に関しても値引交渉も無く、満足している
担当営業マンはまだお若く、やや経験不足という印象はあったが、誠意は充分感じられた。
結果的にこちらが予想していたより早く売却も決まり、販売価格に関しても値引交渉も無く、満足している。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
経験不足で、お役に立てるかが不安でしたが、Ｓ様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら、是非ご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。