表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝
当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝しています。
前回、今回と、結果２物件とも成果につなげて頂きました。
物足りなかった点は、営業状況の報告です。
書面での報告がほとんどで、動きがない場合でも、たまには状況を電話やメールで頂けると安心出来たと思います。
その点で少し評価を下げさせて頂きました。
（動きがあった場合は連絡は頂きました）
結果に関しては大変満足、プロセスについてはもうひと息、そのような感想です。
今後も機会があった場合は、検討の１社とは勿論せて頂きます。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
頂いたご意見、真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
また機会がございましたら是非お声掛けください。
一生懸命な献身さが伝われば好感度upです
他社Ｚ社は約束時間のすっぽかし、客に対してのマウント。
Ｙ社、メールに対しての返信ナシ。
Ｘ社の担当さんは素晴しい方だったが、突然やめた後に代わりの方からしつこい営業メールが来る様になった。
東急リバブルは以上の事無し。
登記費用はもっと早くだいたいで良いので教えてほしかった。
都市計画税も、高額で腰抜かした。
ネットで調べて妥当とは納得したが、契約時点でわかるはず。
担当が休みの時は、他の人がわかる様に対応出来る様にしておいてほしい。
折り返し電話では、こちらも気が引ける。
せっかくの休みなのに悪い。
デメリットについてももっとガンガン言ってくれて良いと思う。
塩害、排気ガス、風、津波、光、騒音など。
そしてその対策方法をきっちり教えて下さい。
一生懸命な献身さが伝われば好感度upです。
他社で見た物件でもこっちの不動産屋さんで購入しようと乗り換えました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いくつかの不動産仲介会社を経て、弊社をお選びいただき大変光栄です。
Y様にいただいたご指摘事項につきましては、今後改善し、営業に活かして参りたいと思います。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
期待しております
「販売実績＜お客様の幸福を本心で思える」という仕事が出来れば、より良くなると思います。
期待しております。
センターからの返答
この度は当社を不動産購入の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
また、頂いたお言葉、真摯に受け止めさせていただきます。
何かございましたらまたお声掛けください。
安心しておまかせすることが出来ました
新型ウィルスによる制約が続く中、担当の方はとても敏速・丁寧に対応して下さり、希望の条件で予定より早く契約することが出来ました。
物件だけでなく、周辺の環境も熟知されていて、安心しておまかせすることが出来ました。
知人から「すごく良い取引が出来た！」と聞いていたので他社と比較はしていませんが、私もだれかに相談されたときは、まようことなく東急リバブルをおすすめします。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
F様にとってもご満足いただける成約になり本当に嬉しく思います。
また不動産でお困りのことがございましたら是非お声掛けください。
依頼から売却まで誠実に対応していただき感謝
最初の説明の時は上司の方といっしょに来ていただきました。
若い方なので大丈夫かなと思いましたが、依頼から売却まで誠実に対応していただき感謝しています。
以前土地を売却してマンションを買ったのですが、その時の担当者が大変誠実で気に入ったので、それから中古マンションの購入やビルの賃貸など、すべてその方を通して行っています。
友人にも何件かすすめて、成約にいたっています。
また取引がありましたら是非リバブルを利用したいです。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
今後も何かございましたら東急リバブルをご利用いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後まで丁寧に対応して下さいました
コロナ最盛期のご時世で、売却を半ば諦めかけていましたが、最後まで丁寧に対応して下さいました。
ねばり強く真摯な対応の担当者様のお陰で、良いお客様とめぐり会う事が出来ました。
９年間住み続けた住居に、また別の方が住み継いで頂ける事に、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回は売却期限がある中での販売活動でしたが、最終的には良いお客様にT様の思い入れのあるお部屋をご購入して頂くことができ良かったです。また、コロナによる働き方の見直しにより、都心から湘南地域への移住希望者が増えたこともご成約に至った要因かと思います。
また、不動産のことで何かございましたらお気軽にお声掛けください。
いつも変わることなく冷静に対応して下さった
この度は東急リバブル、そして担当者さんには大変お世話になりました。
売却完了まで一年半という、当初は思いもよらなかった長丁場となり、正直、後半はかなり不安な気持が強かったのですが、その間いつも変わることなく冷静に対応して下さった担当者さんに支えられて、何とか最後までやって来られた気が致します。
担当者さんには改めて心から御礼申し上げたいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
お時間はかかってしまいましたが、無事ご成約となり本当に良かったです。
お荷物の整理が落ち着かれましたら一度ご挨拶に伺わせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
他社と比べてみて熱心で、思いが感じられた
東急リバブルに依頼しようとしたきっかけは、系列会社にもともと賃貸をお願いしていたからですが、他社と比べてみて熱心で、思いが感じられた事が決め手でした。
査定についても、私共の意見を尊重して、まずはスタートをして頂いたことはとても好感が持てました。
不動産を売却するという初の経験でしたが、タイミングがよく、私個人としては最短、最速で事が終えられたのは、担当者さんの仕事のフットワークの軽さ、出来ることをどんどんと片付けていく仕事の姿勢によるものだと思います。
あの後の宣言や、コロナ禍の中で1日、2日と先に延ばすことで、また状況が変わったのではないかと、担当者さんの仕事の早さに感謝します。
ますます経験や知識を増やして、家を売る側、買う側の心によりそった営業をされていくのだろうと思っています。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産ご売却の窓口として、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
O様にそのようなお言葉をいただきとても嬉しく思います。
ご売却がスムーズに進んでいく中で慌ただしい時間もありましたが、O様には多くのご協力をいただいた事で成しえたお取引でした。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全体としては満足、感謝してます！
他社Z社さんと迷ったのですが、担当者様が営業色が強いと私のような家は売れないと思ったので、リバブルさんにしました。
査定の説明時に最も営業トーク？みたいなのが少なく、買う側からするとそのほうが買いたくなる気がしました。
早めに売っていただいたのでそれは満足しております。
ただ売り出しの日（各メディアに掲載する日）等、決めていたとおりにうまく掲載できなかったのは残念でした。
あとドアのリペアもお願いしていましたが、それもどうなったのかは気になりました（買主さんが気にされていなければ問題ありません）。
不満点多めになってしまいましたが、全体としては満足、感謝してます！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の事項につきましては、うまく調整できず、ご不便お掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に心配を掛けないよう逐一の報告を行ってまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
初めは、こんな大きな家を買ってくれる方を探してくれるのかしらーと半信半疑でお願い致しました。
ところが、あっという間に見つかり、それからの三ヶ月間何からどうしたら良いか、とても戸惑いました。
しかし、スタッフの方がもつれた糸を一つ一つとくように順序良く指導して下さり、とても助かりました。
色々な状況をよく研究していて、こちら側の気持ちを冷静に受けとめて下さり、何の心配もわだかまりもなく、長年住んだ家を離れることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお買い換えは、場所は近いと言えど長年お住いの大きな戸建から慣れないマンションへと、ご不安が多くあったかと思います。
そんな時にH様に頼っていただけるよう努めた結果として、今回のお褒めの言葉をいただくことができたことは大変嬉しく思います。
新しいお住いのことでお手伝いできることがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
H様とはまだお付き合いが続くかと思いますが、引き続き弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。