表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも変わることなく冷静に対応して下さった
この度は東急リバブル、そして担当者さんには大変お世話になりました。
売却完了まで一年半という、当初は思いもよらなかった長丁場となり、正直、後半はかなり不安な気持が強かったのですが、その間いつも変わることなく冷静に対応して下さった担当者さんに支えられて、何とか最後までやって来られた気が致します。
担当者さんには改めて心から御礼申し上げたいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
お時間はかかってしまいましたが、無事ご成約となり本当に良かったです。
お荷物の整理が落ち着かれましたら一度ご挨拶に伺わせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
他社と比べてみて熱心で、思いが感じられた
東急リバブルに依頼しようとしたきっかけは、系列会社にもともと賃貸をお願いしていたからですが、他社と比べてみて熱心で、思いが感じられた事が決め手でした。
査定についても、私共の意見を尊重して、まずはスタートをして頂いたことはとても好感が持てました。
不動産を売却するという初の経験でしたが、タイミングがよく、私個人としては最短、最速で事が終えられたのは、担当者さんの仕事のフットワークの軽さ、出来ることをどんどんと片付けていく仕事の姿勢によるものだと思います。
あの後の宣言や、コロナ禍の中で1日、2日と先に延ばすことで、また状況が変わったのではないかと、担当者さんの仕事の早さに感謝します。
ますます経験や知識を増やして、家を売る側、買う側の心によりそった営業をされていくのだろうと思っています。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産ご売却の窓口として、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
O様にそのようなお言葉をいただきとても嬉しく思います。
ご売却がスムーズに進んでいく中で慌ただしい時間もありましたが、O様には多くのご協力をいただいた事で成しえたお取引でした。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全体としては満足、感謝してます！
他社Z社さんと迷ったのですが、担当者様が営業色が強いと私のような家は売れないと思ったので、リバブルさんにしました。
査定の説明時に最も営業トーク？みたいなのが少なく、買う側からするとそのほうが買いたくなる気がしました。
早めに売っていただいたのでそれは満足しております。
ただ売り出しの日（各メディアに掲載する日）等、決めていたとおりにうまく掲載できなかったのは残念でした。
あとドアのリペアもお願いしていましたが、それもどうなったのかは気になりました（買主さんが気にされていなければ問題ありません）。
不満点多めになってしまいましたが、全体としては満足、感謝してます！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の事項につきましては、うまく調整できず、ご不便お掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に心配を掛けないよう逐一の報告を行ってまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
初めは、こんな大きな家を買ってくれる方を探してくれるのかしらーと半信半疑でお願い致しました。
ところが、あっという間に見つかり、それからの三ヶ月間何からどうしたら良いか、とても戸惑いました。
しかし、スタッフの方がもつれた糸を一つ一つとくように順序良く指導して下さり、とても助かりました。
色々な状況をよく研究していて、こちら側の気持ちを冷静に受けとめて下さり、何の心配もわだかまりもなく、長年住んだ家を離れることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお買い換えは、場所は近いと言えど長年お住いの大きな戸建から慣れないマンションへと、ご不安が多くあったかと思います。
そんな時にH様に頼っていただけるよう努めた結果として、今回のお褒めの言葉をいただくことができたことは大変嬉しく思います。
新しいお住いのことでお手伝いできることがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
H様とはまだお付き合いが続くかと思いますが、引き続き弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
心より感謝致して居ります
購入及び売却、ともにお願いしましたが、とても満足して居ります。
我が家の事情にも親身に相談を受けさせて頂き、相続等に関する手続きも無事終える事が出来ました事、心より感謝致して居ります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入からご売却まで、一貫してH様のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
また何かご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
初心者の関心へのアドバイスが適切
良かった点は、初心者の関心へのアドバイスが適切であり、質問等も迅速に対応いただいた点。
なによりも市場動向を踏まえて査定され、成約に達したスピード感が良い。
悪い点は特にないが、他社との違い（特に販売方法、売却面（成約額））をさらに説明、アピールいただくと良い。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様には、お持ちのマンション資料等や、こちらからの質問事項等に対し迅速にご対応いただき、大変助かりました。
今回頂戴した貴重なご意見、お褒めの言葉について、今後更に改善していけるよう精進して参ります。
またご相談等ございましたら、いつでもお声がけください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
何の不安もなく申込から契約まですぐに決断
不動産の購入自体はもとより、内見も初めてだったのですが、とても親切に対応して頂けたので、何の不安もなく申込から契約まですぐに決断することができました。
恐らく最初で最後の買い物になると思いますが、担当者さんに対応して頂いて本当に良かったと思っております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を不動産購入の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
お客様のご意向に沿った不動産のご紹介、また不安のない取引をすることができ非常に嬉しく思います。
また何か機会がございましたらお気軽にお声掛けください。
とても迅速なご対応でした
とても迅速なご対応でした。
担当者さんでなければ購入出来ていなかったかもしれません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、ご満足いただけたこと嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
こちらが予測しないほど、スピーディー
まずは、こちらが予測しないほど、スピーディーに動いてくださいました。
的確なアドバイスもしてくださったおかげで、超短期間での契約成立を達成しました。
どうもありがとうございます。
売るのは初めてであり、今までの不動産業者との単純な比較は出来ませんが、担当者様の有能ぶりには目を見張るものがあり、「これが大手（東急リバブル）の安心感なのか！？」と思いました。
全く、不動産売買に不案内でしたが、初回から安心させてくださり、東急リバブルにお任せしようと思えました。
センター長様、担当者様ともに、とても感じが良く安心感がありました。
その後、対応していただいた担当者様は、有能なあまり、こちらの気持ちが追いついていかないほどでした。
展開が速かったのもありますし、私達が無知であったこともあります。
でも、そういう混乱状態の私達を、丁寧にエスコートしてくださいました。
鎌倉センターだけでなく、藤沢センターも利用させていただき、非常に助かりました。
振り返ってみれば、びっくりするほどとんとん拍子に、全てが進みました。
東急リバブルにお願いして、そして鎌倉センターの担当者様に対応していただいて、本当に良かったです。
どうもありがとうございました。
安心して任せられました。
※追加のブルちゃんぬいぐるみ2匹をわざわざ届けてくださり、ありがとうございます。
わがままを申して、すみませんでした。
センターからの返答
この度は鎌倉センターにて不動産のご売却をいただきまして誠に有難うございます。
スピーディーとお褒めいただき、有難うございます。
これもすべては、T様に迅速な対応をしていただけたからと感じております。
今後、お役に立てるようなことがありましたら是非、お声がけ下さいませ。
有難うございました。
３回の価格変更を経て、１年10ヶ月で売却完了
売却契約を結んでスタートし、３回の価格変更を経て、１年10ヶ月で売却完了致しました。
急いだ物件ではなかったので、当方からの問合せは殆んどしなかったが、リバブルからは一週間毎に活動報告書が送付され、近隣の状況問合せや、物件案内の件数等を逐一知る事が出来て、最新情報を把握致しました。
当マンションは、幾つかの売却物件と時期が重なり、結果的には低価格の物から順に決まっていきましたが、担当者には当物件の多くの長所を丁寧に伝えて頂き、買手の決断に貢献いただいた結果、無事売却完了にごぎつけたと思います。
お世話になり有り難うございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却の窓口として、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
売却活動期間の長期化や担当が代わったことでお手数をお掛けしたかと思いますが、ご自宅の魅力を存分にお教えいただいたことで結果的に良い買主様と巡り合うことができ、私自身も大変嬉しく思っております。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。