表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
とてもていねいにスピーディーに気持ちよく対応
初めての問い合わせの時から、今回の契約、引き渡しまで、とてもていねいにスピーディーに気持ちよく対応いただきました。
他社へもいくつか足を運びましたが、ほとんど物件紹介いただけませんでした。
担当者様からは自分の希望に浴う情報をいくつもいただき、今回理想のお部屋を購入出来ました。
また、安心して全てをお任せ出来、心強かったです。
ありがとうございました。
今後もまた宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は不動産のご購入の窓口として、当社をご利用いただきありがとうございました。
お母様やご友人にもお越しいただき、私自身も思い出深いお取引となりました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
リフォーム後も楽しみにしておりますので、是非一度お邪魔させてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
すべての事に全力で対応してくださり満足しています
客の年齢や職業で態度を変える営業マンが多い中、すべての事に全力で対応してくださり満足しています。
初めてのマイホーム購入でしたが、一つの不安もなく安心して終えることができたのは担当者さんのお陰です。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度は不動産のご購入の窓口として、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
A様には遠方からお越しいただき大変感謝しております。
また、A様の初めての不動産のご購入に携わることができ、大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いろいろと心づかい有難うございました
老後を過ごせるマンションを買いたいと思い、時間がある時に新聞の折り込み広告等を見たりしてました。
駅近くか、商店街の近くと思ってましたが、夫は、永年住む山の上の場所を離れるのを嫌がってますので、私は、自分の老後を悔いなく過ごせる場所を探しておりました。
以前に東急リバブル様にお世話になり、家を見学に行った折とても親切でしたので、今回も何の気なしに海沿いのマンションを見学に行くつもりで、友人で以前から一緒に見につれていって下さいと言っていた方と見に行きましたが、私はとても気に入り、心で即決しました。
担当者の方のお休みの日に、ご迷惑でしたが電話して、即決したこと伝えました。
別の若い方も買いたいと希望があるとのことでしたし、その後も何人か問い合せの電話が入ったそうですが、私の気持ち、決断が早く、今回はラッキーでした。
マンション生活は初めてですが、夫との家とマンションとの生活を楽しんで、夫の介護をしながら、息抜きの場所として使っていきたいと思います。
担当者さん、いろいろと心づかい有難うございました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターをご利用いただいて誠にありがとうございます。
私担当のマンションにお問い合わせ~ご案内~ご契約と短期間にご決断頂き、S様が買い逃すことなく進められたことが本当に良かったと思っております。
また、マンション設備等でご質問がございましたら遠慮なくお申し付けください。
全体の印象としては概ね良かったと評価いたします
いつも私共が訪ねるのではなく、時間をかけてこちらに来ていただき、書類も返信封筒まで用意していただきました。
全体の印象としては概ね良かったと評価いたします。
只少し気が付いた事を書かせて頂きます。
内見ありの連絡はいただきましたが、その内見後の連絡が無く、しばらくしてこちらから連絡する事が度々ありました。
やはり売主としては内見後が気になるものです。
担当者にしては沢山抱えている物件のーつではあるでしょが…。
最初の清掃業者を入れたり、最後の引っ越しかたづけも業者を紹介してくれ、細かな配慮をしてくれました。
最後の買主とのお金のやり取りもスムーズにいき感謝しております。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけた点とご満足いただけなかった点、どちらも今後の糧にさせていただきます。また何かございましたらお気軽にお声かけください。
信頼できる担当者に安心して任せることができました
不動産売買は初めてでした。
どこの不動産屋さんに頼んだらいいかわからず、訪ね歩いて3件目に相談したのが東急リバブルさんでした。
先の2件の不動産屋は、自分たちの利益のためだけに動き、調子ばかり良く、雑な対応で不信感を覚え、途方に暮れていたところでした。
土地を売ってマンションを買いたいとの住み替えの相談をしました。
丁寧な説明、信頼できる対応で両方ともお願いすることにしました。
物件は要望に沿い、多数案内してくれました。
プロとしてのアドバイスもしてくれました。
不動産売買が初めての私にとって、その後の契約等難しい事ばかりでしたが、信頼できる担当者に安心して任せることができました。
次回不動産取引がもしできたら、また東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
又、購入後のサービスもいろいろあり助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却からご購入まで、一貫してお手伝いさせていただくことができ、大変嬉しく思っております。
また、大きなご決断が続き、悩まれたこともご不安に思われたこともあったかと思いますが、弊社をご信頼いただきお任せいただけたことを光栄に思います。
いくつか物件を見る中で、今お住いの新居に巡り合えたことは大変素敵なご縁です。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
買い主の信頼を得て成約に結びつけた努力を高く評価
同じマンションから複数の売却が重なった段階で、買い主の信頼を得て成約に結びつけた努力を高く評価します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
同マンション内で他のお部屋の流通が多くある中で、素敵な買主様とのお取引をお手伝いさせていただくことができ、大変光栄に思います。
H様にはお客様ご内覧時のお部屋の見栄え等にお気遣いいただき、販売活動をするうえで大変助かりました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
スムーズに購入する事が出来、大変満足
私的な事も御相談し対処して頂き、スムーズに購入する事が出来、大変満足しております。
ありがとうございました。
これからも又、御世話になると思いますので、宜しく御願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズに事が進みましたのは、H様の迅速なご協力があってこそだと思っております。
改めて御礼申し上げます。
今後ともサポートして参りますので、弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
担当者様の親身な対応が非常に好感が持てました
担当者様の親身な対応が非常に好感が持てました。
質問にも的確にお答えして頂き、感謝しております。
これからも、お仕事頑張って下さい。
センターからの返答
この度は不動産ご購入の窓口として、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却とご購入とでA様には多大なるご協力をいただいたこと御礼申し上げます。
またお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声かけください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの接客・営業姿勢はほぼ満点に値する
前記のとおり、担当者さんの接客・営業姿勢はほぼ満点に値する。
但し、もう少し巾広い買手需要を集められなかったかとの感もある(当初、それなりに自信をもって提示された価格と実際価格の乖離)。
尤も、この物件を長期に亘って望んでいた、幸せそうなカップルに譲ることが出来たことには、大変満足している。
担当者の評価とは別に、気になった点を今後の参考まで。
当初売却に際し、”ブライトニングサービス”など、売手に好感を与える仕組みに期待したが、フル手数料を払った上で琑末な電球撤去費用(ベランダに放置された簡単な廃棄工作物)迄請求されたのは、画龍点睛に欠けて残念なことだった(結局不払)。
並行して購入を進めていた物件に於ける大手他社のユーザーフレンドリーな対応と対照的でした。
担当者ではなく、社、店の方針の違いと感じた。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
担当としての評価をいただけたことは嬉しく思いますが、貴重なご意見もいただきましたので今後の糧にさせていただきます。
またお役にたてる機会がございましたら是非お声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
金額的にも期日的にもベストな結果に成り大変感謝
この度は、マンションの売却について大変お世話になりました。
現在の住いが関西で、売却するマンションがこちらだったため、不要になった家具などの片付けの手配など親身になって対応して頂きました。
また、返済に関するさまざまな難題をクリアして、金額的にも期日的にもベストな結果に成り大変感謝しております。
おかげ様で、良い買主様にご縁をつないで頂き、買主様のご担当者のご努力にも感謝しております。
私は遠方に移りましたが、親類や友人が鎌倉周辺に居ますので、何かあったら紹介したいと思います。
今後の皆様のご活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
ご売却を進めていくうえでいくつも課題がありましたが、H様にもご協力いただき無事最後のお引渡しを終えることができました。
遠方にお住まいですので、お会いできる機会は少なくなるかと思いますが、不動産のことでお困りの際はまたお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。