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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月16日

ミスったら大変なことになるという点でミスが出た

絶対に譲れない諸々の条件に見合う物件を見付け出して来た担当者さんの情熱に感謝しています。
担当者さんに出会う前、何社がギブアップしたことか・・・。
某Z社・・・オートロックが絶対だと伝えたのに紹介された物件はすべてオートロック無しだった。
某Y社・・・格安物件と紹介されたが土地代が含まれてなく格安なのは当たり前だった。
某X社・・・勤務先の最寄り駅まで多くて2回の乗換えと伝えていたのに3回以上の乗り換えが必要な物件だった。
ただし辛口評価を付けたところは最後の最後、ここでミスったら大変なことになるという点でミスが出たことと、物件の周辺環境への説明が足りなかったことが挙げられます。
このミスを糧に、より立派な不動産のエキスパートになっていただきたい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
契約からお引き渡しまでの間に濃密な時間を過ごさせて頂き良い思い出となりました。
ご指摘頂いた事項を糧に仕事に精進して参ります。

O様
O様 2022年3月8日

質問にもわかりやすくご回答いただきました

物件についてのデメリットもしっかりご説明いただき、疑問・質問にもわかりやすくご回答いただきました。
何度も物件にお付き合いいただきましたが、いつもにこやかにご対応いただき、不安な気持ち等になることなく購入まで至りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
不動産購入は大きなお買物となりますので、ご不安になられる部分も多かったと思います。
O様のご不安に対し、お力になれたこと嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するご質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月4日

納得いくまで内見させていただきました

幼い子どもを連れての内見でしたが、子どももぐずることなく内見を終えることができました。
1日に4つ内見に行った日もあったのですが、1つ1つ私たちが納得いくまで内見させていただきました。
物件を決めた後も、気になる点を確認しに行ったり、家電が置けるかを見に行ったり、何度も現地に一緒に行く時間を作ってくださいました。
他の者が代わりに伺うかもと言われていたこともあったのですが、最終的に一度も他の方だったことはなく、全て担当者様にご対応いただきました。
決済時の必要なもの、口座に入れておかなければならない金額についても事前にご説明いただいたので、当日はスムーズに決済を終えることができました。
ローンをどこの銀行にするか迷っていた時も、せかすことなく何度も事前審査の手続をしてくださいました。
引っ越し後の隣人への挨拶など、些細なことにも相談にのっていただき、安心して引っ越すことができました。
入居後も部品の不具合について、売主さんと密に連絡をとっていただき、すぐに修理などの対応をしていただくことができました。
入居後のアフターサービスがとても充実していて、何かあったら担当者様に連絡させていただいております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして、誠に有難うございました。
S様が素敵なお住まいを見つけられた事を、とても嬉しく思います。
ご購入からお引き渡しまでの必要書類等のご対応も、お忙しい中にも関わらず、ご協力いただきまして誠に有難うございました。
お取引は終了しましたが、お近くですので、これからも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年1月16日

内部の確認が不十分な所があったかなと思います

些細な質問に対しても、誠心誠意対応頂きました。
ありがとうございました。
一点、居住中ということもあり、仕方がないですが、購入前の内部の確認が不十分な所があったかなと思います。
(洗面所が掲載図面と差異がある箇所があり)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らない点もありましたが、A様にご協力いただいたおかげで、ご決済を迎えることができました。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2022年1月6日

ありがとうございました

とても親身にご対応いただき、ありがとうございました。
知人で希望者がいる場合は、是非紹介させていただきたいです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けて私も大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月17日

条件にあった提案をいただけて良かったです

条件にあった提案をいただけて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通してお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
K様のスムーズなご対応のおかげで、無事にお取引を完了することができました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月6日

すべて結果よしということだと思います

新居に越して2週間になります。
生活はまずまず快適にすごしているので、すべて結果よしということだと思います。
家を探していて現在の土地は知っていましたが、担当者さんに紹介いただかなければ手に入れることはなかった?と思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご売却2件の後、ご購入ということで大変お世話になりました。
どちらもご契約に際してのご準備が多くございましたが、スムーズにご対応いただき誠にありがとうございました。
近くですので、お困りの際はいつでもお声掛けください。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年12月1日

決めるまでにそれほど待つ事が無かった

希望物件に対しての立ち回り、紹介が早く、決めるまでにそれほど待つ事が無かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
M様をご紹介頂いてから短い期間ではございましたが、濃密な時間を過ごさせて頂き有難うございました。
またのご連絡を心よりお待ちしております。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2021年11月30日

親身になって対応いただき助かってます

親身になって対応いただき助かってます。
これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居を探されるにあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月30日

細かい所まで丁寧に対応して頂き、感謝しております

この度の契約におきまして、ローン契約のその日に体調を崩すというトラブルが発生した際、「臨機応変に対応いたしますからご心配なさらないで下さい」というメールを頂いた時には、本当にほっ!とし、ありがたかったです。
細かい所まで丁寧に対応して頂き、感謝しております。
リバブルにして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
色々ございましたが、最終的に何もなくスムーズにお取引が出来、良かったと思っております。
また、お近くなりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。

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