表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧によく対応していただけました
知り合いからは、他のセンターでのスタッフの悪い評判を聞いていたが、蒲田センターの担当者は丁寧によく対応していただけました。
同じ東急リバブルでも店舗やスタッフによって、かなり違うのだと感じました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のスムーズなご対応のおかげで無事にお取引が完了しました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応していただいたと思います
担当者の方には、所有者間の意見調整や買主との交渉、税理士の紹介や面談の立ち会いなど、誠実に対応していただいたと思います。
東急リバブルさんは大手の安心感がありますが、多額な仲介手数料のわりに顧客へのサービスが少ないように感じました。
広告にお金をかけるよりサービスにも気を配ってほしいです。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お引渡しに至るまで、数多くの引継ぎ業務をお忙しい中迅速にご対応頂き大変助かりました。
感謝申し上げます。
今後、より良いサービスが提供出来るようにS様から頂いた弊社に対する課題は社内で情報共有をするように致します。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
かなり満足する結果となりました
他社に売却依頼をしていないので何とも言えないが、現在私が住んでいるマンションの東急グループの管理会社を通してリバブルを紹介してもらい、かなり満足する結果となりました。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却に際し、弊社をご利用いただきありがとうございました。
思い出のあるお部屋だと思いますので、ご売却について、ご満足いただけましたこと嬉しく思います。
今後ともご自宅マンションの管理をしております、グループ会社とともに御引立ていただければと思います。
また、なにかございましたらお気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
又頼らせて頂きたく思います
こちらの希望に沿った方策を念頭に対処して頂きましたので、不満はありません。
ご担当者様におかれましては、用件が起きましたら又頼らせて頂きたく思います。
取引中の快いご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社にてお取引誠にありがとうございました。
お忙しい中銀行とのやり取り等ご協力いただいたおかげで無事、予定通りお引き渡しを迎えることができてホッとしております。
また、お力になれるタイミングがあればどうぞお気軽にご相談下さいませ。
改めて今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
すべての不安を一掃して下さいました
初めて東急リバブルにお願いした時に見事な手際の良さに感心し、信頼出来ると信じておりましたので、今回二度目ですが安心してお任せしました。
すべての不安を一掃して下さいました。
ありがとうございました。
感謝を申し上げます。
センターからの返答
この度は再度弊社にご依頼いただきまして、誠に有難うございました。
初めてお会いした２０１４年より約８年振りとなりましたが、覚えていただき再度ご依頼いただいたことを大変嬉しく光栄に思っております。
今後も不動産ことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いを引き続き宜しくお願い致します。
一貫した方針に基づいた助言や提案をしていただいた
複数の相続人による一般媒介契約で進める中、他社は、東急リバブルさんからの提案で進めていくことを伝えると、当初説明された売却の方針とは違った対応となり次々と買主を紹介してきたが、信頼の気持ちは薄れ受け入れることができずにいました。
東急リバブルさんから一貫した方針に基づいた助言や提案をしていただいたお陰で、他の相続人も納得し、東急リバブルさんの仲介で売却を進めることができました。
また、家の売却に伴い、残置物の処分をする業者を紹介していただく様お願いしました。
本来なら紹介のみで、その後は自分自身で業者に連絡して見積りを取る等するべきところ、担当者の方が全て手配し、的確に対応してもらい処分することができ非常に助かりました。
その後、買主への引渡しに至るまで、様々な対応と調整及び連絡をいただき、心配することなく無事売却することができ心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、思い出の詰まった大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
何度もご連絡を取らせて頂くなど、至らない点も多々あったかと存じますが、最後までお任せして頂けたこと、嬉しく思います。
また何かお困りのこと、私がお力になれることががございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
出てきそうなことを前もって話していただきたかった
初めてのことで、なにが何だかわからないままお願いしました。
結局売った後からわからないことが出てきて、お聞きしたところ快く答えては下さいましたが、こういうこと、こんなこと等々、これから出てきそうなことを前もって話していただきたかった。
売れたことによる税金の話は全く聞いていなくて、今も税金高くなるのかなあと、不安でいます。
センターからの返答
M様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
流れや税金のご説明に不足があり、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を基に、よりきめ細かく先回りしたご対応ができるように努めて参ります。
重ねてお礼申し上げます。
嫌な顔一つせず、真剣に話を聞いていただけた
本当に嫌な顔一つせず、真剣に話を聞いていただけたこと。
また一つ一つの対応の速さに感激しました。
他社は電話での対応は素早かったですが、その後は返信がなかったなどもあり、ストレスを感じたこともありました。
貴社はそのようなことは全くなく、本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
この様なお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
大変満足のいくものでした
初めてのことで不安があったのですが、丁寧な分かりやすい説明で、大変満足のいくものでした。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
不動産のお取引は、ご不安に感じられるお客様が多くいらっしゃいます。
ご不安が解消できたとご満足いただけたことは、営業マンとして嬉しいかぎりです。
また、何かございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。