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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月16日

ミスったら大変なことになるという点でミスが出た

絶対に譲れない諸々の条件に見合う物件を見付け出して来た担当者さんの情熱に感謝しています。
担当者さんに出会う前、何社がギブアップしたことか・・・。
某Z社・・・オートロックが絶対だと伝えたのに紹介された物件はすべてオートロック無しだった。
某Y社・・・格安物件と紹介されたが土地代が含まれてなく格安なのは当たり前だった。
某X社・・・勤務先の最寄り駅まで多くて2回の乗換えと伝えていたのに3回以上の乗り換えが必要な物件だった。
ただし辛口評価を付けたところは最後の最後、ここでミスったら大変なことになるという点でミスが出たことと、物件の周辺環境への説明が足りなかったことが挙げられます。
このミスを糧に、より立派な不動産のエキスパートになっていただきたい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
契約からお引き渡しまでの間に濃密な時間を過ごさせて頂き良い思い出となりました。
ご指摘頂いた事項を糧に仕事に精進して参ります。

O様
O様 2022年3月8日

質問にもわかりやすくご回答いただきました

物件についてのデメリットもしっかりご説明いただき、疑問・質問にもわかりやすくご回答いただきました。
何度も物件にお付き合いいただきましたが、いつもにこやかにご対応いただき、不安な気持ち等になることなく購入まで至りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
不動産購入は大きなお買物となりますので、ご不安になられる部分も多かったと思います。
O様のご不安に対し、お力になれたこと嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するご質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月17日

スピーディに対応いただき感謝しております

いろいろとスピーディに対応いただき、感謝しております。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引き頂き誠にありがとうございました。
K様のご期待に添える事が出来てホッとしております。
また、不動産に関わる事がございましたら是非ともお声がけ下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月4日

納得いくまで内見させていただきました

幼い子どもを連れての内見でしたが、子どももぐずることなく内見を終えることができました。
1日に4つ内見に行った日もあったのですが、1つ1つ私たちが納得いくまで内見させていただきました。
物件を決めた後も、気になる点を確認しに行ったり、家電が置けるかを見に行ったり、何度も現地に一緒に行く時間を作ってくださいました。
他の者が代わりに伺うかもと言われていたこともあったのですが、最終的に一度も他の方だったことはなく、全て担当者様にご対応いただきました。
決済時の必要なもの、口座に入れておかなければならない金額についても事前にご説明いただいたので、当日はスムーズに決済を終えることができました。
ローンをどこの銀行にするか迷っていた時も、せかすことなく何度も事前審査の手続をしてくださいました。
引っ越し後の隣人への挨拶など、些細なことにも相談にのっていただき、安心して引っ越すことができました。
入居後も部品の不具合について、売主さんと密に連絡をとっていただき、すぐに修理などの対応をしていただくことができました。
入居後のアフターサービスがとても充実していて、何かあったら担当者様に連絡させていただいております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして、誠に有難うございました。
S様が素敵なお住まいを見つけられた事を、とても嬉しく思います。
ご購入からお引き渡しまでの必要書類等のご対応も、お忙しい中にも関わらず、ご協力いただきまして誠に有難うございました。
お取引は終了しましたが、お近くですので、これからも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2022年1月24日

真摯な対応でとてもありがたかったです

この度、両親が住んでいたマンションを売却する事になり、予備知識が何も無かったので、東急リバブル様を含めた大手不動産仲介業者さんにまずは問い合わせする事から始めました。
その中で東急リバブルの担当者さんが一番早い対応で、私の希望に沿う返答を、分かりやすくしてくれました。
他社様の営業の方からも何度も連絡は頂きましたが具体的な話ではなく、売り主様の希望金額になるべく近い価格でとにかく私も一緒に頑張らせて下さい!と不動産の営業の方に有りがちな?ご返答だったので逆に迷いも出て、唯一御社担当者さんのアドバイスと条件に合った提案に心を動かされて、結果東急リバブル様にお願いする事にしました。
取引が進む中でも、いつも真摯な対応でとてもありがたかったです。
当初は不安も有りましたが、最後まで安心して売却を完了する事が出来ました。
担当者さんの今後のご活躍をお祈りしています!!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了し、安心しております。
今回のお取引は終了致しましたが、不動産売買という大きなお取引に携わることができたのも何かのご縁だと思っております。
是非、今後もお力になれることがございましたらどうぞ何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年1月16日

内部の確認が不十分な所があったかなと思います

些細な質問に対しても、誠心誠意対応頂きました。
ありがとうございました。
一点、居住中ということもあり、仕方がないですが、購入前の内部の確認が不十分な所があったかなと思います。
(洗面所が掲載図面と差異がある箇所があり)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らない点もありましたが、A様にご協力いただいたおかげで、ご決済を迎えることができました。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年1月7日

よく仲介して頂いた

よく仲介して頂いたので、特記事項はありません。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
私から依頼させていただくことも多数あり、その度にご丁寧な対応をいただいたおかげで、スムーズなお取引ができました。
重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら是非お声がけくださいますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年1月6日

ありがとうございました

とても親身にご対応いただき、ありがとうございました。
知人で希望者がいる場合は、是非紹介させていただきたいです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けて私も大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2021年12月2日

価格が高すぎるのではと不安になった

案内ごとにまめな連絡あり。 
そこは安心できた。
3か月以上決まりそうになかったので、価格が高すぎるのではと不安になった。
なぜ決まらないか? 
マーケットはどう変化しているか? 
どうすれば決まるかの説明・提案があればなお良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
随時の状況報告と併せ、市況の動きなども、お伝えできればよりS様にご安心いただけたと思いますので、その点今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年12月1日

気持ち良くマンションを売却する事が出来ました

東急リバブル様は業界最大手と言う事もあり、安心して御依頼をする事が出来ました。
また、御担当者様には非常に良く御対応して頂いたので、気持ち良くマンションを売却する事が出来ました。
この度は東急リバブル様と担当者様に御対応をして頂けた事、とても満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
A様のご売却のお手伝いができましたこと、私も嬉しく思っております。
できることは全て行うお約束を当初より致しておりましたので、ご満足いただける結果につながり、安心しております。
また、何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

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