表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
さすが大手の人材育成はすばらしいと感銘を受けた
私が東急リバブルのＨＰに売却の依頼のメールを送信したのは、他業者からの連日連夜の携帯や家電への電話攻勢に嫌気がさし、ある業者に売却依頼をすると、その業者の強引な進め方に困惑したからでした。
そして貴社担当者さんからの電話をいただきました。
担当者さんは過去の業者とは全く違って、ソフトな話し方で私の話をゆっくり聞いてくれ、私は、「金額どうこうより、この人は信頼できる、この人と取引したい」と第一印象で思いました。
その後はいつも適切な対応をしていただきました。
私がＰＣのメール送信に不慣れで書類のＳＣＡＮもできなかったので、携帯メールや郵送など、他の方法で対応されたり、私が着信に気づかずかけ直すと、必ず一度切ってかけ直す気づかいもあり感心いたしました。
契約で２度お会いしましたが、名刺の写真通りの爽やかで清潔感があり、買い手側の業者さんと見比べ、私はこの方で良かったと頼もしく感じました。
年齢を伺って、あまりにお若いのでかなり驚きましたが、さすが大手の人材育成はすばらしいと感銘を受けました。
最後に偶然のご縁でしたが、また次回何かあれば担当者さんを指名させていただきたいと思っております。
今後のご活躍を祈念申し上げます。
センターからの返答
Ｍ様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらのお願い事等にも、いつも迅速にご対応いただきＭ様のおかげでお取引がスムーズにいきました。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。これからもご期待に応えられますように精進してまいります。
誠実に対応していただいたと感じています
誠実に対応していただいたと感じています。
今後はもっと色々な経験を積れると更に良くなると思います。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。取引までの間に色々とございましたが、良い買主様が見つかりまして、誠に嬉しく思います。S様にはお忙しい中にも関わらず色々とご協力いただいた事もあり、その結果が良い取引につながったかと思います。今後もお客様に安心してお取引いただけるよう、お客様に寄り添った接客を心がけて参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
本当に早かったです
担当の方が迅速に対応いただき、手続きが早くすみ、引越もスムーズに行う事が出きました。
本当に早かったです。
また引越してから照明の不具合があり、担当の方に連絡をしたところすぐ対応いただき、新しい照明と交換してもらいました。
今後何かあった時は対応いただけるとの事で安心しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご安心ください。
お引渡し後も、しっかりサポートして参りますのでお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
状況によって適切なアドバイスを頂いた
・親身に迅速に対応してくれた。
・状況によって適切なアドバイスを頂いた。
センターからの返答
N様、この度はご所有不動産のご売却につきまして、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
こちらのお願い事等にも、いつも迅速にご対応いただき、こちらが助けられました。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
リバブルさんで改めて良かったと思いました
他社との比較はありません。
何故なら自分が長い間東急グループ会社で働いていたので、初めから主人に「東急リバブルさんで良いか？」と聞いての事だったので。
そのお陰で担当者Ａさんと知り合い良くして頂いて、また、担当者Ａさんの代行の方の担当者ＢさんとＣさんにも本当に良く尽くして頂いたので、リバブルさんで改めて良かったと思いました。
物件周りの際には、少しの段差が有る時には声を掛けて頂き、振動の事を気にして頂いたり等細かい所までの気遣い、また、物件とは関係なく分からない事に関してもいろいろと教えて下さったり、とっても助けられました。
担当者Ａさんには本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
以前住んでいた住民の方とはよく会うので、「何処で決めたの？」と聞かれた時は、リバブルさんで対応が良い事も伝えました。
引渡し完了時にリバブルさんからお花を送って下さるとの事だったのですが…。
正直な所、花より団子の方で花には全く興味がなく、その事をよーく知っている主人も花もらっても…？と私の顔見ながら笑っていました。
帰宅後には主人と500円でも良いからクオカードの方がどれだけ有難いか…と。
リバブルさんからはきっとおめでとうございますの意味でのお花だと思うのですが、他のお客様は分かりませんが、数点のどれかと選ぶ事ができたら有難いです。
※アンケート記入で投函するとクオカード500円でも嬉しいよな！と主人は面倒がって記入せず変わりに書かせて頂きました。
センターからの返答
K様、この度はお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引がスムーズにできたのは、K様のご協力あってのことです。
引き続きご期待に応えられますように日々精進してまいります。
マンションの売却を東急リバブルに依頼して良かった
マンションの売却を東急リバブルに依頼して良かったと思います。
思ったとおりの金額とタイミングで売却できて満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早期のご売却ができ大変うれしく思います。
もう一件も7月にご契約ができホッとしております。
お引渡しまでしっかりサポートして参ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
知識が豊富で細やかな心遣い、とても良い担当者
初めての売却でしたが、本当にスムーズに進めて頂き、大変助かりました。
価格設定の際も、相場や細かな説明をして頂けたので、安心して決める事が出来ました。
営業活動に関しても、定期的に報告が有り、都度、販売方針について見直しして頂けました。
内覧希望者への説明も、住んでいる私より詳しく、本当に心強かったです。
仮契約から成約までの説明も丁寧で、こちらの準備する物にも判り易く説明して頂けました。
知識が豊富で細やかな心遣い、とても良い担当者に巡り会えた事に感謝しています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
T様、この度はご自宅のお買い換えおめでとうございます。
個人的によくお取引のあるマンションでしたので、ご購入検討者様へのご説明に厚みが増し、ご納得いただけました。
ご内覧時のT様の親身なご対応についても買主様の安心したポイントであると聞いております。本契約はT様のお力があってこそであると考えております。ありがとうございました。
今後もご相談事等ございましたら、ぜひお声かけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました
この度はありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は誠にありがとうございました。
また、何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
とても熱意があり親身に対応して下さいました
とても熱意があり親身に対応して下さいました。
物件を探す際は、雨の降る寒い中、こちらの希望で１日に４件くらいご案内下さりました。
初めての不動産購入でわからないことが沢山でしたが、「ご不安だと思いますのでその都度ご連絡下さい」とおっしゃって下さいました。
とてもわかりやすい説明と温かいお言葉で、本当に頼りになりました。
他社にも問い合わせていましたが、その時売ることだけしか考えていない対応でした。
東急のご担当の方は、デメリットもきちんと伝えて下さり、こちらの希望をとても聞いて下さりました。
入居すぐのお気遣いも本当に嬉しかったです。
もし物件を購入、売却することがあれば今回のご担当の方にぜひお願いしたいです。
他の人にもぜひすすめたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
無事にご成約があったのは、ご希望内容やご不安な内容等を全てお客様から私へご相談を頂けたからこそだと存じます。
お客様からの言葉を励みとし、引き続き他のお客様の購入・売却のご不安解消のお手伝いをして参ります。
誠にありがとうございました。