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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月7日

途中の活動も親切に報告頂き、安心してお任せ

RCの準二世帯というやや特殊な物件でしたが、個人・法人と広く、粘り強い対応で、売却先を見つけて頂きました。
途中の活動も親切に報告頂き、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度販売については長期化してしまったにもかかわらず、温かいコメントを頂きましてありがとうございます。
無事お引渡しまで終えることができたのは、N様のいつも温かいお心添えがあったからです。
時間はかかりましたが、とても素敵な買主様に恵まれ喜んで頂いた事がなによりでした。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月7日

とても短期間で売却先を見つけて頂きました

とても短期間で売却先を見つけて頂きました。
近隣との調整も丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は販売開始からすぐにお申込み、契約に至りましたが迅速なご判断を頂いたことに心より感謝致します。
来年の確定申告についても税務相談の上手続きを進めて頂けたらと思いますので、今後ともお付き合いの程よろしくお願いいたします。
しっかりサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い致します。

F様
F様 2020年10月6日

とても良い対応で感謝しております

担当者が、マンションの売買のみならず、その後の賃貸に関してもいろいろなアドバイスと実際に動いていただき、大変助かりました。
こうした担当者でなければ、今回の物件を購入し、投資を進めることができなかったと思っております。
そのため、とても良い対応で感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、一度のご案内と迅速なご判断を頂いたことに心より感謝致します。
また、ご多忙の中アンケートのご回答とコメントまで頂きありがとうございました。
F様からのお言葉は今後の私の営業活動においてとても励みになります。
本当にありがとうございました。
F様ご夫婦とは今後とも良いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。
何卒よろしくお願い致します。

D様
D様 2020年10月6日

不安感なく、きちんと誠実に対応していただきました

きめ細かく、タイムリーに手続きをやり取りできて、不安感なく、きちんと誠実に対応していただきました。
店舗の方も含めて、東急リバブルのブランドはしっかりしている、と実感しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
D様の大切な資産のご売却のタイミングや方法について、ご希望条件に沿ったご提案が出来て良かったです。当社でも最近取り入れたキャッシュレス決済の手続きを利用する事でスピード感や決済時のご負担も減らせたと思いますが、D様の色々なご協力あっての事と思っております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

お客様評価

3
N様
N様 2020年10月5日

改めまして厚く御礼申しあげます

市場での汎用性の少ない、一団のまとまった土地であるにも拘わらず、”試算上の相場”にプラスアルファした売出し希望価額をもさらに上回る価額で買主との商談をまとめていただき、深く感謝しております。
土地家屋調査士事務所から、発送日それぞれ二回関係書類が直接送られてきました。
仲介手数料を受取っていることでもあり、仲介者は土地家屋調査士事務所から書類を受取り、これを自己の名前で送付することが本来のルールではないか、との疑念を持ちました。
経由することによって仲介者は、関係書類そのものをチェックし、かつ業務の進捗状況を併せて確認するチャンスにもなる。
一度目は急いで処理する必要でもあるからか、と思い不問にしましたが、二度目は問合せを予定しました。
そのすぐあと「ご捺印のお願い」の文書が届き、「一般媒介契約書」の一部訂正のお願いでした。
しかも文中にはお願いの目的等一切の説明もなく、又私自身保有している同一文書への言及もなく、加えて私が使用した印鑑を誤認しているとの推測ができるとはいえ、実印での訂正を求めていることに驚き、軽々に書類を送付してきた処置に遡って、冒頭に記載しました営業活動の成果との余りの落差に、担当者の交代を申し出ました。
担当者A様、担当者B様には、特に終始大変お世話になりました。
お蔭様で引渡しまで順調に推移できました。
改めまして厚く御礼申しあげます。
時節柄皆様のご健勝とご発展を心からお祈り申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私の説明不足で、大変ご迷惑をお掛けしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂きましたので今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月23日

安心して最後までおまかせすることが出来ました

コロナ禍でのお取引で、きっと通常よりも大変だったと思います。
しかし、ちょっとしたことのトラブル等への対応等もスピーディーに解決して頂き、感謝しております。
不動産取引は初めてのことばかりで、不安な点や疑問点が多数ありましたが、その都度的確にアドバイスや解答を頂き、安心して最後までおまかせすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は不具合箇所等でご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、温かいコメントありがとうございました。
また何かあればお気軽にご相談頂けたらと思います。
A様と末永いお付き合いができたらと心から思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

N様
N様 2020年9月15日

担当者の方には感謝しかありません

初めての購入でとても不安だったが、非常に親身に対応頂き、お会いするたびに不安が少しずつ解消されていった。
理想にぴったりの物件に出会うことが出来、担当者の方には感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
色々とお話をお伺いしながら、N様のご希望に沿うお部屋をご紹介することができ、私自身もとても嬉しく思っております。
今後も何かございましたらいつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年9月15日

信頼して、お任せすることができました

とても感じが良く清潔感もあり、対応も親身になって応えていただけました。
信頼して、お任せすることができました。
ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
Y様とはご売却活動の途中で何度かお打ち合わせさせて頂きましたが、その都度こちらの提案に耳を傾けて頂きまして感謝しております。必ず喜んで頂ける結果を出そうとその気持ちだけでした。
お引越しもあり色々とお忙しい中協力して頂きまして色々と至らない点もあったかと思いますが、買主様にも売主様にも喜んでいただけるお取引が出来まして本当に良かったです。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月3日

担当者さんのご努力に心より感謝致します

この度は大変お世話になりました。
迅速な対応で事を進めて頂き、今現在快適な生活が出来てます。
無理な事を言ったと思いますが、担当者さんのご努力に心より感謝致します。
又何かありましたらお願いしたい気持ちはありますが、人生最後の選択ですので物件購入はありませんが、何かありましたらお世話よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様とはお買換えに伴い、何度もお打合せをさせて頂きました。
物件購入や売却だけでなく、その他不動産にまつわる些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年8月25日

ストレスなく物件購入ができました

自分の身の丈に合った、かつ希望に沿った物件をベストな形でご紹介いただき、購入までの流れもとてもスムーズ、ストレスなく物件購入ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
K様のお住まいの購入がスムーズにできまして、私も安心いたしました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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