表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番感じが良くて、誠実な対応をして下さいました
何店舗もまわりましたが、東急リバブルさんが一番感じが良くて、誠実な対応をして下さいました。
感謝しております。
ありがとうございます。
まだもう少し宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のご希望不動産の購入のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
本当に親身になって頂き、たいへん良かったです
今回、担当者さんに対応頂いて、本当に親身になって頂き、たいへん良かったです。
１期目で同じような物件が出た際には色々あり購入を見送りましたが、その際にも手紙まで頂き、２期目が出たら必ず担当者さんの所で買おうと思っていました。
人気の物件である事は分かっていましたが、販売開始になったタイミングですぐに連絡を頂けたので、無事に１番欲しい区画の購入が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお世話になりました。
非常に人気のある現場でしたので、少々慌てさせてしまったかもしれませんが、お気に召して頂いた区画を購入出来て、私も嬉しいです。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
丁寧に対応していただいてとても助かっています
知り合いに担当の方を紹介していただきました。
住宅購入を夢みていましたが、分からないことだらけだった私たちに、細かく分かりやすく説明をしていただきました。
また、同じことを何度か聞いてしまっても、嫌な顔をせず対応して下さいました。
まだ幼い子どもがいるのですが、私たち夫婦が内覧している間に子どもと遊んでくれたりして、子どもも懐いていました。
以前、他の不動産屋さんとも内覧や資料をもらったりしていました。
資料をお願いしてから家に届くまで時間がかかることが多かったですが、東急リバブルさんは直ぐに届けていただけたのも良かったです。
住宅購入後の今も分からないことがある時に連絡をさせてもらっていますが、丁寧に対応していただいてとても助かっています。
また何かあれば東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返送をして頂き、ありがとうございました。
紆余曲折がありましたが、お気に召して頂いた物件をご購入出来て良かったです。
まだ補修等の手直しが残っていますが、引き続き最後まで対応しますので、今後とも宜しくお願い致します。
最後まで責任持って対応、処理して下さい
引越しは完了しましたが、宅配ロッカーキーの受領についてまだ完了していなく、こちらから催促する状況です。
完了していませんので、最後まで責任持って対応、処理して下さい。
センターからの返答
ご指摘の件、先般ご報告のとおり再度の手配を致しております。
後日、完了予定となっておりますが、お手元に届いた確認までしっかり務めさせて頂きます。
ご心配をおかけした事お詫び申し上げます。
買い手の都合に配慮してくれたのも助かりました
相談の連絡をした当日に、物件の情報をもってかけつけてくれた。
そのため、こちらの決定も早く行うことができ、とてもよかったです。
見学、契約、支払いに至るまで、買い手の都合に配慮してくれたのも助かりました。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介にてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
当初は売却無料査定のご依頼を頂いたところから始まったお話でしたが、無事にお住み替え先を決めることが出来て私もほっとしております。
これも、K様と息子様がとても協力的に動いていただいたおかげです。重ねて御礼申し上げます。
これからはご自宅の売却に向けての動きになってまいりますので、引き続きになりますが、ご協力を賜れればと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
最善の方法を取って下さったと感謝しています
今回、マンション物件地域の事情により、登記が通常と異なったようですが、担当者様がとてもよくご対応頂きました。
私の要望を聞いてくださり、環境を踏まえ、最善の方法を取って下さったと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございました。
駅前開発事業の関係で、登記手続きに大変お時間がかかってしまいましたが、Ｋ様のご協力のお蔭で無事にお取引を終えることができました。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
親切に対応頂きありがとうございました
遠方での諸手続きとなりましたが、親切に対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中で弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートもご返送いただきありがとうございます。
今回は遠方からのお住み替えでしたので、スケジュールの調整等で大変な部分もございましたがＮ様のご協力のお蔭で無事に取引を終える事ができました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願いいたします。
これから売却の方も安心してお任せします
担当者さん一押しの他社Ｚ社リノベーション物件を購入し、私たちの条件ともぴったりあっていましたので、良い買い物ができたと喜んでおりましたが、入居前にまさかのトラブル発覚にとても戸惑いました。
Ｚ社の不誠実な対応に、購入したことを後悔すら一時しました。
しかし東急の担当者さんは、間に入って誠実に対応してくださいました。
担当者の方もはじめて経験するトラブルだったと聞いています。
必死に動揺する私たちを落ち着かせようと努力してくださいました。
感謝しています。
どんな質問にも丁寧に答えていただけるし、家具の処分などこちらのお願いを嫌な顔せず聞いていただけるのも有難かったです。
これから売却の方も安心してお任せしますので、よろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介にてご自宅を購入していただき、誠にありがとうございました。
今回ご購入いただいたマンションはS様のご希望条件にもっともあてはまるリノベーション済みの住宅でしたが、入居後に施工ミスが見つかるなど、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
S様に長く、快適に住んでいただけるよう引き続き先方の不動産屋さんとの対応に尽力するとともに、ご所有不動産のご売却についても誠心誠意取り組ませていただきます。
改めましてこの度は弊社のご利用ありがとうございました。
いろいろと御世話になり、ありがとうございました
いろいろと御世話になり、ありがとうございました。
唐突に店舗に伺いました時から一連の流れが終了するまでの間、丁寧に親切に対応していただきましたこと感謝致します。
不慣れなことに対して知識のある人間が間に入り、どの様な対応をしていくかということはとても大事なことだと思います。
これからも、御担当者様はじめ東急リバブルの皆様が、お客様に対して誠実に対応していただけるようお願い致します。
※評価の中で満点より少々欠けたものがありますが、それは満点に近いものだとお考え下さい。
初めのうちでしたので説明等が少し堅かったのと、言葉少なだった感じの為です。
センターからの返答
この度は当社金沢文庫センターをご利用頂きありがとうございました。
いくつかお部屋を見て頂きましたが、最終的に気に入ったお部屋に出会えたこと、嬉しく思います。
また、当初のご対応が堅苦しく事務的になってしまった点は申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いた点を改善し、多くのお客様に誠実にご対応するよう心掛けて参ります。
丁寧に説明していただき、納得のいく取引きができた
今回は、希望物件の仲介ありがとうございました。
こちらの仕事の都合でスケジュールを調整していただき安心して依頼できました。
不動産の知識のない自分に対しても丁寧に説明していただき、納得のいく取引きができました。
一生に何度も不動産を購入することは無いと思いますがまた機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社仲介にて不動産を購入して頂き誠にありがとうございました。
お仕事柄、長らくご不在の期間がありましたが、お勤め先からメールでやり取りをして頂けたのでスムーズに進めることができました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願いいたします。