表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明等も分かりやすく、ていねいで、簡潔でよかった
他社より高く売り出していただき、有難とうございました。
説明等も分かりやすく、ていねいで、簡潔で、よかったです。
相手様にも喜んでいただけた様子で満足しています。
これからもお客様の身になって、取り引きを続けて欲しいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
私自身、担当者として至らない部分もあったと思いますが、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
担当者さんと出逢えて、購入できて本当に良かった
早急に購入しなければならず、他にも対応があったのに合わせて対応して頂き、ありがとうございました。
電話での確認も何度もして下さり助かりました。
担当者さんと出逢えて、購入できて本当に良かったです。
無事に購入、引越しが出来たのは、担当者さんのおかげです。
コロナの自粛期間中、電話での対応ありがとうございました。
最初は他社で物件を見てましたが、金額や仕組みなどよく分からない説明で不安でした。
担当者さんに相談するととても分かりやすく親身でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社仲介で物件をご購入いただき、誠に有難うございました。
当初弊社の別物件にお問い合わせいただいたことがきっかけでしたが、最終的には別の不動産会社からのご紹介があった不動産の購入をお手伝いさせていただくことになりました。
これもH様ご夫妻がご希望条件や、ご自身の今の現状などを細かく教えて頂き、また取引中も積極的に詳細をご確認いただいたおかげです。重ねて御礼申し上げます。
リフォームも上がり、快適な生活をお送りのことと存じますが、また何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いです。
改めまして、新居のご購入おめでとうございました。
アフターサービスが充実していた
アフターサービスが充実していたのと、適正価格での販売が実行できる所が、御社を選ばせて頂いて大変良かった点でした。
割引等お世話になり感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社へご縁頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様のご要望に沿えなかった点がありました事、お詫び申し上げます。
皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
とても誠意が有り、お客の立場で考えて頂きました
担当者さんはとても誠意が有り、お客の立場で考えて頂きました。
母も大変喜んでました。
今後も友人等で不動産の話が有れば、紹介したいです。
大変満足している事をお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
S様のご自宅は、築年数こそ経っているものの、大変キレイにされていたため、早期ご売却が出来ました。
S様がご高齢のこともあり、ご子息様にもご協力いただきながら最後までスムーズにお取引をさせて頂き、大変感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
わずか20日間で契約売却することが出来ました
このたびで御社とは、3回目の取引きです。
今回は最初に4社へ見積り依頼を出しましたが、迅速に応対されたのが御社でした。
担当者さまがフットワーク良く動いてくださった結果、買主さまがすぐに見つかり、私の考えていた金額と概ね同額で、わずか20日間で契約売却することが出来ました。
またご縁がありましたら、ぜひ頼りになる御社にお願いしたいと思っております。
ＣＭのとおりですね！
センターからの返答
A様、この度はご自宅ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
この度のスピード売却が可能になったのも、A様が明確にご自身のお考えをお話しいただき、販売の準備や買手内見のご対応などにも快くご協力いただいたことが何よりの要因です。改めてお礼申し上げます。
また何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。お困りのことでしたら何でもご相談に乗らせていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の立場に立った親切な接客に感心しました
いつも前もって連絡をくださり、持ちものや時間の確認をくれました。
そのおかげで、しっかりと準備をして手続きをすることができました。
むずかしい説明も分かりやすく、丁寧に何度もしていただき、大変たすかりました。
お客様の立場に立った親切な接客に感心しました。
ありがとうございました。
お若いのにテキパキとした対応に、安心しておまかせできました。
また何かありましたら、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Y様も大変な時期ではございましたが、必要書類のご準備など色々とご協力を頂きありがとうございました。
Y様ご家族は大変明るく、お会いする度に元気を頂いておりました。
また今後とも、不動産のことに関わらず何でもご連絡ください。
末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
銀行や買主様への対応等の説明が理解しやすかった
以前、両親の物件を依頼した（売主側）時に他社一社でした。
本契約まではスムーズに行ったが、最後の時点で相手方の融資が降りなくなってしまった事が有り、その後、３ケ月後にようやく別の買主様に物件を売買できました。
その３ケ月という期間、非常に必配致しました。
そんな事もあって今回は大手の他社Z社、Y社、東急リバブルさんの三件に依頼しましたが、一部増改築の未登記部分があり、そこの所の対銀行や買主様への対応等の説明が理解しやすかったので、リバブルさんに決めた次第です。
正直大手業者に対し、断わるにしても、この件を強調して納得尽くで降りて頂きました。
その後も色々ありましたが最終の契約終了迄、気をゆるめず対応して頂き、お礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
想定より、お引き渡しが遅れてしまいましたが、無事に取引を終えることができ私も安心致しました。
また、お困りの点がございましたら、何でもご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
きちんと説明がなかった事が残念です
中古物件を購入しました。
売買の条件として担当者の方から、「物件の中にある新品冷蔵庫やエアコン等の写真を持参して、これらの品物が代金に含まれているのでお得です」、との説明がありました。
しかし、購入を決定してから、「売主の方から冷蔵庫や照明等は持っていくそうですと連絡がありました」との事で、何となくすっきりしないものが残りました。
物件が気に入っていましたのでそのまま購入となりましたが、中古物件の場合、見学に行った時、契約の時と、きちんと説明がなかった事が残念です。
代金支払い等の事務手続きは、流れ良くスムーズで良かっただけに、上記の事は気になりました。
センターからの返答
この度は金沢文庫センターをご利用頂きありがとうございました。
契約前に売主様・買主様のご希望を円滑にお伝え出来ずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
以後、改善に努めて参ります。
今後お手伝いできる機会がありましたら是非ご用命頂きますようお願い致します。
一番スピーディーな対応がよいなと思いました
問い合わせから現地案内まで、丁寧に対応していただけました。
中古の物件購入には不安がありましたが、購入までの流れは細かく教えていただけてわかりやすかったです。
欲しい物件だったので購入を決めましたが、予算の面であまり希望通りにならなかったのが少し残念でした。
ですが、それ以外のお願いは、かなり聞いていただけたのでありがたかったです。
他社の営業さんとも接しましたが、一番スピーディーな対応がよいなと思いました。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介により不動産をご購入いただき、誠に有難うございました。
そしてご指摘いただいた価格の点、今回は売主様のご都合もありご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
その分、手続きについてはスピードを意識して動かせていただいたので、ありがたいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また今後とも、なにか疑問・不安がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
分からない事なども親切に丁寧に説明してくれました
分からない事なども、親切に丁寧に説明してくれました。
説明も分かりやすく良かったです。
もし、この先機会があるなら、また担当者さんにお願いしたいと思いました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
前任者から私が担当引継ぎをさせて頂いた時からのお付き合いになりますが、お仕事帰りの訪問にも快くご対応いただき、こちらの質問にも早急なご対応を頂いたおかげで今回のご成約が実りました。
改めてお礼申し上げます。またお住み替え先のご自宅が完成しましたら是非一度ご挨拶に伺えれば幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。