表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧・誠実な対応をしていただき、感謝しております
常にご担当者様に丁寧・誠実な対応をしていただき、感謝しております。
元々注文住宅で個性的であり、金額も高めに設定していたため、売却に２年程かかりましたが、粘り強く相談に乗っていただき、結果的に店舗兼用住宅として希望金額で売却できました。
その間のメンテナンスや経費も都度安く抑えていただき、不要な出費をせずに済みました。
そして何よりも、物件を気に入っていただいた方に引き続き住んでもらえる事に満足しています。
本当に長い間お付き合いいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご成約までに時間を要しご心労をおかけしたかと存じますが、結果的に素晴らしいご縁に出会うことが出来たことを嬉しく思っております。
今後も不動産に関する事であれば些細なことでもお気軽にお申し付けください。
今後も宜しくお願い申し上げます。
すぐに話がきてスムーズに話をすすめることができた
・良かった点
長年お願いしていた物件が見つかった時、すぐに話がきてスムーズに話をすすめることができた。
・悪かった点
表札などの取りわすれがあり、少しつめがあまかった。
それ以外はまんぞくいく担当者です。
・ご意見
投資用のマンションなどがあればご紹介してもらいたい
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
表札取り忘れの件は、大変申し訳ございませんでした。以後、改善に努めてまいります。
また、投資用不動産の紹介依頼もいただきありがとうございました。
条件の良い物件がございましたら、是非ご紹介させていただければと思います。
今後とも末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
アフターサービスが充実していた
アフターサービスが充実していたのと、適正価格での販売が実行できる所が、御社を選ばせて頂いて大変良かった点でした。
割引等お世話になり感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社へご縁頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様のご要望に沿えなかった点がありました事、お詫び申し上げます。
皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
きちんと説明がなかった事が残念です
中古物件を購入しました。
売買の条件として担当者の方から、「物件の中にある新品冷蔵庫やエアコン等の写真を持参して、これらの品物が代金に含まれているのでお得です」、との説明がありました。
しかし、購入を決定してから、「売主の方から冷蔵庫や照明等は持っていくそうですと連絡がありました」との事で、何となくすっきりしないものが残りました。
物件が気に入っていましたのでそのまま購入となりましたが、中古物件の場合、見学に行った時、契約の時と、きちんと説明がなかった事が残念です。
代金支払い等の事務手続きは、流れ良くスムーズで良かっただけに、上記の事は気になりました。
センターからの返答
この度は金沢文庫センターをご利用頂きありがとうございました。
契約前に売主様・買主様のご希望を円滑にお伝え出来ずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
以後、改善に努めて参ります。
今後お手伝いできる機会がありましたら是非ご用命頂きますようお願い致します。
一番スピーディーな対応がよいなと思いました
問い合わせから現地案内まで、丁寧に対応していただけました。
中古の物件購入には不安がありましたが、購入までの流れは細かく教えていただけてわかりやすかったです。
欲しい物件だったので購入を決めましたが、予算の面であまり希望通りにならなかったのが少し残念でした。
ですが、それ以外のお願いは、かなり聞いていただけたのでありがたかったです。
他社の営業さんとも接しましたが、一番スピーディーな対応がよいなと思いました。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介により不動産をご購入いただき、誠に有難うございました。
そしてご指摘いただいた価格の点、今回は売主様のご都合もありご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
その分、手続きについてはスピードを意識して動かせていただいたので、ありがたいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また今後とも、なにか疑問・不安がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
スムーズな取引きができました
スムーズな取引きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
W様のご協力のお陰で、引き渡しまでスムーズに完了いたしまして私も安心しております。
また、お困りの事がございましたら、何でもご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
とても安心感がありました
他人であるのに、私達家族の事を自分の家族の様に接していただいた事は、とても安心感がありました。
ただ希望をもたせる言葉のあとに、結局残念な知らせになってしまった事や、お願いしてあった事ができてなく連絡がなかった。
お忙しかったでしょう。
ですが、最後は、スムーズに住みかえができたので結果としては、良かったと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
結果としてご期待に沿ったご縁をお持ちできなかった事については大変心苦しく感じております。また連絡不備があった件についても重ねてお詫び申し上げます。
ただＭ様ご家族には幸せな暮らしを送って頂きたい思いは常にありました。
今後についてもお付き合いいただければ幸いです。何卒、宜しくお願い申し上げます。
まあまあと言ったところです
残金の受取りに買主の会社へ出向いたが、相手方の担当者の名前が知らされてなかったので印象がとても悪かった。
買い主の都合で契約を急がされた気がして少し不愉快な面もあった。
こちらの思惑より安い値段だったけどでも、東急リバブルさんなので安心感はあった。
無事に売却出来て良かったと思っています。
まあまあと言ったところです。
センターからの返答
この度は当社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご決済時のお打合せ不足でご迷惑をおかけしてしまったこと、大変反省しております。
買主様のご都合にもご対応して下さり感謝しております。
また、不動産のご売却をする機会がありましたら、ご満足して頂けるよう精一杯頑張って参りますので、今後とも当社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ありがとうございました
今回、実家の売却でお世話になりました。
東急リバブルさんに決めたのも、親族に任せて進めました。
何もわからず・・・で、色々、親切にして頂いたと思います。
売却が決定し、年老いた母も同席したのですが、行き帰りも送って頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルでご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてからご売却までお時間がかかりましたが、Ｋ様のご希望に近い金額でお取引させていただけたことを嬉しく思っております。
また、Ｓ様にもお姉さまにもたくさん動いていただき、ありがとうございました。
これからもお客様のためになるよう頑張りますので、よろしくお願い申し上げます。