表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私達の事をしっかり考えた提案や説明をしてくれた
担当者の方の第一印象は落ち着いた雰囲気で、説明も丁寧でわかりやすく良い印象でした。
内見の際は赤ちゃんも連れてでしたが、落着いた声のトーンのおかげで泣く事もなかったです。
なかでも一番良かった点は、この客逃さないぞという様なガツガツした営業ではなく、私達の事をしっかり考えた提案や説明をしてくれた事で、すごく信頼できる方だなと思えた点です。
購入が決まってからは、初めての購入でしたので疑問な点・不安な点がどんどん出てきました。
その都度メールで質問させて頂きましたが返信は早く、かつ内容がとてもわかりやすく疑問点を解消して頂きました。
担当の方に聞いていいのかなと思う事も質問してしまいましたが、調べて頂いたりしてお答え頂けたので本当に助かりました。
購入物件はとても気に入っており、大変満足しております。
それは物件だけでなく、担当者の方のおかげでもあると思っております。
今回は色々とご尽力頂き本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にて物件の購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
そして身に余るお言葉を頂戴し、恐縮の至りでございます。
この度は、M様がご内見後ご決断までの間にご自身で現地をご確認いただいたり、ご両親にお話ししていただいたりなど、積極的に動いて下さったおかげで、私も自信をもって手続きを進めることができ、ご成約に至ることができました。
そして何よりも、私を頼って不安事項をこまめにピックアップしてご連絡を頂いたことで、手続きがスムーズに進められましたと思っております。本当にありがとうございました。
何分共有施設が多いマンションですので、お子様と一緒に、じっくりゆっくり楽しんでお住まいになっていただければと思います。
また何か不動産に関する不安・疑問・質問等がございましたらお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度はマンションのご購入本当におめでとうございました。
スムーズに契約することが出来ました
担当者様には大変お世話になりました。
家を探しだしたのが2月頃でしたが、なかなか気にいる物件に巡りあっていなくて、多少時間をおいた期間もありました。
いくつか不動産を巡った中、親切ていねい、そして信頼出来そうな担当者様にて契約したいと、こちらから物件の相談をさせていただきました。
決まってから引渡しまで超スピードでしたが、段取り良くスケジュールを組んでいただき、スムーズに契約することが出来ました。
常に「何かありましたら何でも言って下さい」という姿勢で、安心してまかせることが出来たと思います。
東急リバブルという会社のイメージも大事ですが、社員の対応一つで会社のイメージを良くも悪くもすると思います。
お客様の言うことを何でも聞けば良い訳ではありませんが、1つ1つ誠実に対応していただくことで信用・信頼が生まれると思います。
何かありましたら又よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてご自宅のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご返送ありがとうございます。
お探しはじめの時は弊社にて物件をご紹介させていただいておりましたが、なかなかいい物件に巡り合わず、その後期間が開いた際には、正直物件探しを断念してしまったのかな、と思うこともありました。
その後久しぶりにK様からご連絡を頂き、「気に入った物件があったから、あなたを通して買いたい」と仰っていただいたときはとても嬉しかった事を覚えております。本当にありがとうございました。
ご契約手続きは終わりましたが、これでK様との関係が終わるわけではございません。
これからも、ご不安なこと、ご不明なこと、気になること、何かございましたら何でもお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は新居のご購入おめでとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
よい担当者に恵まれ、諸事によい対応をして頂いた
アンケートの回答に示した通り、よい担当者に恵まれ、諸事によい対応をして頂いた。
お陰様でトラブル等もなく、スムーズに売却できましたことに、感謝いたします。
希望売却額と実際の売却額とでは乖離が大きかった。
センターからの返答
ご名義人様の代行窓口としてご尽力頂き、誠に有難うございました。
ご希望金額との乖離については、当初ご提示した販売方法とは異なる手段を採用した事もあり、結果的に生じてしまいました。
しかしながら、あの時期のタイミングではベストの決断を下されたものと確信しております。
今後もお手伝いできることがあれば何なりとお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
大変親身にいろいろ考えてくださり、スムーズに売却
不動産の売却は初めてで、何もわからなかったのですが、担当の方が大変親身にいろいろ考えてくださり、スムーズに売却する事が出来ました。
良い経験になりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めての不動産のご売却は皆様ご不安に思われておりますが、私とＳ様とで二人三脚で進められましたためスムーズにご売却して頂けたかと思います。
またお手伝いできる機会がありましたら是非お声がけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
購入後のアフターケアも親身でした
今回、数ある不動産会社から、東急リバブル様を選定した理由と致しましては以下の２点です。
・希望の物件を扱っていたこと
・大手のため社会的信頼度が高いと判断できたこと
生憎、希望する物件は売れてしまったとのことでした。
しかし、別の物件を探す過程で、奇跡的に同じ物件がまた販売されるとの情報を、どこよりも早くご案内いただきました。
今回のご担当者様でないと、このスピーディさは出せませんので、巡り合いとご担当様のご対応には本当に感謝しております。
また、人気物件であるため、物件購入の競争に勝つには素早い手続きが必要でした。
ご担当者様は公平さを保ちつつも、希望物件の購入までの手続きに非常に強力頂いたと感じております。
購入後のアフターケアも親身でした。
そのため不満点は一切ございません。
東急リバブル様に今後期待することとしては、火災保険の紹介についてです。
案内頂いた会社が１社のみでした。
相見積もりを取れるように、複数ご紹介頂けるようになることを期待しております。
センターからの返答
アンケートの返信を頂き、誠にありがとうございました。
一度売れてしまった物件が解約で再度出て来て、そのタイミングで購入頂けた事に、私もご縁のようなものを感じております。
諸手続きや質問に対しての回答を早く頂けたことも、非常に感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
スムーズかつ大変満足した結果で不動産の売却
今回、対応をしていただいた担当者の方がとても親切でした。
登記の際に問題が発生したのですが、親身になって対応していただいたお陰で、スムーズかつ大変満足した結果で不動産の売却をすることができました。
今後、不動産売買を検討する際は、ぜひまた同じ担当者の方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
登記の問題に気付いた際にK様やご親族の方々が直ぐにご対応して下さったので、大きな問題にならずスムーズにお取引して頂くことができました。
またお手伝いできる機会がございましたらお声掛け頂けることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
最後まで誠実に対応して頂きありがとうございました
立地等から難しい物件であったと思いますが、根気強く売却活動を継続頂いた。
毎週頂く営業活動報告書も適切で、その時点での見込み客の状況がよく判り、現状認識する際の参考になった。
随時、電話を頂き、臨機応変に対応頂くことができたと思います。
売却活動を通して、貴社の営業担当者さんとの一体感を感じる様になりました。
最後まで誠実に対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
長きにわたり大変お世話になりました。
ご成約に至るまでご心労をおかけし、また隣地所有者様への働きかけなどお力添えを頂き御礼申し上げます。
来年春頃には現地が様変わりしておりますので、現地画像をお送り致します。
今後もお役に立てることがあればお申し付けください。
最初から最後まで心配になる事はなく安心してお任せ
両親と同居する為の物件探しだったので、間取りや広さなど要望が多くありました。
要望に合う物件が少ない中、良さそうな物件があるとすぐに連絡をくれたり、親身になって物件を探してくれました。
いろいろ物件を見て行く中で土地を探す事も提案して頂き、相談に乗ってもらいました。
誠実で的確なアドバイスをしてもらいながら、自分達が納得出来る土地に出会うことが出来ました。
分からない事や疑問点にはすぐにきちんと対応して、分かりやすく説明してくれました。
私達が不慣れな手続きも一つ一つ丁寧に教えて頂けました。
最初から最後まで心配になる事はなく、安心してお任せする事が出来ました。
担当者様には感謝しています。
益々のご活躍をお祈りいたします。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介にて物件をご購入いただきましてありがとうございました。
私自身、担当者として至らない部分も多々あったと思いますがこのようなお褒めの言葉をいただけて光栄でございます。
先日お取引させていただきました物件を見に行かせていただきました。
着々と施工が進められているのがお伺いできたことを大変うれしく思っております。
S様のかねてからのご希望でございました【ご両親と安心して暮らせる家】が無事完成しますことを心から願っております。
また、なにかご不明な点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
説明も丁寧で、物腰も柔らかく、安心してお任せ
販売状況の報告をこまめにしていただき、現状の把握がしっかり出来たのは、ありがたかったです。
説明も丁寧で、物腰も柔らかく、安心してお任せすることが出来ました。
センターからの返答
アンケートの返信を頂き、ありがとうございました。
前任者から引き継ぎさせて頂きましたが、お時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
お客様を見つけて契約をしてからも、色々とクリアする事が多かった為、ご心配をお掛けしてしまったかと思いますが、おかげ様で無事お引渡しが出来て私もほっとしております。
今後もご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
いつも笑顔で、何ひとつ嫌な顔をせず答えてくれた
今回、東急バブル金沢文庫センター担当者さんより紹介された物件（中古一戸建）は、私が過去９回不動産売買を行った中で、最も価値ある物件であった。
私の要望も含め、すべてに価格に見合う以上の価値を感じた。
従って値引等は全く考えられなかったので、即座に契約した。
現在３週間以上かけてリフォームを行っているが、やりがいと喜びを感じている。
不動産に先ず掘り出しものはないと確信していたが、間違いなくあった。
幸運も感じるが、その幸運は私もあったが担当者さんにもある。
４年前のマンション販売を担当者さんに依頼した。
相当無理もお願いしたが、いつも笑顔で、何ひとつ嫌な顔をせず答えてくれた。
担当者さんの運とは、日々の誠実な営業活動が結果として呼び込むのかも知れない。
とにかく感謝感謝。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介にて物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
S様とは５年来のお付き合いで、当初のご希望であった10畳以上の部屋が欲しいというご希望のかなう物件を探していましたが、中々巡りあわせがなく、ついには私が転勤になっても、ご希望にかなう物件はありませんでした。
そんな中、私の転勤先の物件でたまたまご条件に合う物件が出て、ご紹介した翌日に内見いただき、その場でお申し込みを頂くというスピード感でご購入いただきました。
今回のご契約は、S様が私のご提案にスピーディーに対応していただき、常に物件を探す意思を強くお持ちになっていたからこその良縁だったと思います。本当におめでとうございました。
４年前のご所有マンションの売却に続き、現在は以前お住まいだったマンションのご売却をお預かりしている身ですので、こちらでも良縁を結べるよう引き続き尽力いたします。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。