表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯にご対応くださいました
相談させていただいたことに真摯にご対応くださいました。
とても安心してお任せすることができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社の不動産仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、K様にも多大なるご協力を頂きましたおかげで、無事にお取引を完了させることができました。
心より厚くお礼申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
末筆ではございますが、K様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
細かい質問や要望まで応えて頂きました
細かい質問や要望まで応えて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
決済前に慌ただしくしてしまうこともありましたが、迅速に対応して頂き、誠にありがとうございました。
今後は、より一層お客様にご満足して頂けるよう、日々精進して参ります。
お困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。
しっかり対応して頂き、安心感があった
問題が発生した場合もしっかり対応して頂き、安心感があった。
よくやって頂いたと感謝している。
センターからの返答
M様この度は弊社で売却のご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
2度の担当移動に伴いご負担おかけして申し訳ございませんでした。
契約から決済まで細かい打合せに臨機応変にご対応頂けたため無事お取引を完了することが出来ました。
今後とも不動産に関するご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
誠実で真摯に対応いただいた
多少の問題はありましたが、誠実で真摯に対応いただいたと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
決済前に慌ただしくしてしまい、ご迷惑をおかけする場面もございましたが、迅速かつ柔軟にご対応して頂き誠にありがとうございました。今回の経験を活かし、より一層お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
お困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。今後ともよろしくお願いいたします。
御社にお願いして大正解でした
全般的に大変満足しています。
御社にお願いして大正解でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様この度はご購入とご売却までを弊社にお任せ頂き大変ありがとうございました。
ご購入が先だったのでご不安も大きかった中、販売活動においてはたくさんのご協力を頂きましてありがとうございました。
ご退去のタイミングに合わせてこちらも動き方を変えたりＮ様と連絡が密にとれたことが非常にありがたかったです。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
満足のいく金額での売却となり本当に感謝しています
売り出す当初は他社にお願いしていました。
他社の営業さんは対応が未熟で、ミスが続き販売力も疑わしく、違うところを探そうと数社に査定を依頼し直しました。
数人の営業の方とお話ししましたが、こちらの担当者さんが１番接客トークが上手く感じたこと、販売に付属するサービスの充実や店舗の立地などが他社と比較して好条件と感じお任せしようと決断しました。
販売期間中も担当者さんには細かく状況を伝えて頂いたので、不安になることはありませんでした。
結果、満足のいく金額での売却となり、本当に感謝しています。
センターからの返答
Ｎ様この度は嬉しいコメントを頂きまして大変ありがとうございました。
少々販売に時間を要してしまいましたが、私のアドバイスを受け入れて頂き契約・引き渡しまで終えられたのもＮ様、そしてお嬢様のお陰です。
お嬢様には現地立ち合いから書類のやり取りまで全て代行して頂き大変感謝しております。
お付き合いはこれからだと思っております。
是非今後ともよろしくお願い致します。
希望通りの金額で売れた
お世話になりました。
無事に契約が成立し、安心しました。
希望通りの金額で売れたことで、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約・決済と遠方からいらっしゃいまして、大変ご足労をおかけいたしました。
今回のようにスムーズに取引ができたのもT様のご対応の早さがあったからです。
また、何か不動産についてお困りのことがありましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い致します。
誠にありがとうございました
長期間にわたる難しい仕事でしたが、皆さんの熱心な努力と私への強力なサポートのおかげで、私たちは成功を収めることができました。
皆様とオフィスの同僚の皆様、誠にありがとうございました。
良い結論を導き出そうとする皆様の決意に深く感謝いたします。
センターからの返答
A様この度は弊社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
遠方の中迅速な対応をして頂き誠にありがとうございました。
今後とも私共でお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引続きよろしくお願い致します。
各種サービスがあってとても助かりました
東急リバブルには、買主が困りそうな事柄に対する各種サービスがあって、とても助かりました。
ある意味豊富過ぎる物件情報も、よく整理されていて良かったです。
他社は利用しなかったので比較は出来ませんが、会社の対応としてはとても満足しています。
担当の方は、とてもすばらしい対応をしてくれました。
複雑な手続きや専門用語のわからない所を丁寧にわかりやすく教えてくれたり、親身になって相談に乗ってくれたり、フットワークも軽く、忙しい中でまるで家族の一員の様に対応してくれました。
連絡手段なども、相手の立場に立ってメールや電話を使い分けて頂きました。
きめ細かい気遣いに感謝してます。
まだ引越しは終えてませんが、現時点で悪かった点はありません。
今後の対応も同様に続けて頂ける事を期待してます。
センターからの返答
Ｓ様この度は大変うれしいコメントを頂きましてありがとうございます。
一営業として涙がでそうなほどうれしい限りです。
今後のご期待を込めたコメントと捉え、ご期待を裏切らないよう邁進致します。
また現自宅のご売却も進行中ですのでしっかりサポートさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。
顧客満足度がさらにアップするのではないかと思う
今回は急ぎではなかったので問題にはならなかったが、担当者が不在の時は上司等がフォローする体制をもう少ししっかりさせたら、顧客満足度がさらにアップするのではないかと思う。
センターからの返答
O様この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
多々至らないことが多い中無事にご売却が出来たのもO様が迅速にご対応頂いたからでございます。
ご指摘頂いた点については、周りとも共有し改善すべく動いて参ります。
今後ともご売却・購入等のご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。