表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠にありがとうございました
ご縁があり成約となりました。
担当者様には物件案内からいろいろお世話になり、誠にありがとうございました。
今後共に、宜しくお願いします。
・すまい給付金・申請の手続代行をお願いしたい思います。
・不動産取得税金の相談をしたいと思います。
・アンケートの「Q5・店舗について」ですが、店舗は一度も利用していません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様にはお手続き等でご足労を頂きご不自由をおかけ致しましたが、色々とご教授を頂きましてありがとうございました。
ご相談の件、承知いたしましたのでご対応させて頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんサイコ～～～ッ！！！
担当者さんへ
今回担当者さんにご対応頂き、本当に心から有難く、幸運であったと夫婦揃って、良く話をしております。
「家を買おうか、探してみようか」と動き始め、最初は別の会社でお話を伺いました。
そこでも悪くはない物件を紹介してくれましたが、何か納得しきれないところもあり、東急リバブルの担当者さんを頼ることになりました。
まず最初にこちらの希望する条件を伝え、いくつか候補を挙げて下さいましたが、今思えば、その時から「私が頭で考えている希望」だけではなく、「本当に私のライフスタイルに合った希望」を考えてくれていたように感じます。
実際に物件を下見に行くプロセスになってからは、家内の言った小さな一言まで拾い、最後は私達夫婦が思い描いていた生活の数段上の生活が送れています。
ネットで不動産売買の秘訣を調べると、「信頼できる不動産のパートナーを見つけること」と書いてありました。
今はそれが、本当に何よりも大事なことだと実感できます。
こちらが本気で臨めば、しっかりそれに応えてくれる、最高のパートナーと出逢えることができました。
本当にありがとうございます！
担当者さんサイコ～～～ッ！！！
体大切にお仕事して下さいね。
仕事仲間にも「担当者さんっていう良い人いたよ～」と話している位です！
何かあれば相談いたしますね(´▽｀)
最高でございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで紆余曲折ございましたが、お客様の多大なご協力があったからこそスムーズにご決済まで進むことができました。
また、今回は売主様のご協力もあり、人と人とのご縁を深く感じたお取引に関わらせていただき、私も大変嬉しく存じます。
ご案内からお引き渡しまで本当に楽しいお時間ありがとうございました。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
もっともっとキメ細かいフォローが欲しかった
・内見した時の方が名刺を渡してくれず、それだけで考えられないし、御社の教育がどうなっているか疑問。
・担当者が次世代住宅ポイントを知らず、よくよく調べると他社ではデカデカと物件情報に記載されていて、担当者の変更をお願いしたかった位でした。
・初めての不動産購入で右も左も分からない状態なのだから、もっともっとキメ細かいフォロー（＝説明）が欲しかった。
センターからの返答
Ｆ様、大変お世話になっております。
この度は不愉快な思いをさせてしまいましたことやご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
このようなことが再び起こらぬよう、社内全体で改善に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
丁寧に進めてくださったので、安心してお任せできた
購入したのはリフォームをしていない物件で、内見した時に「業者に頼んでキレイにしなくてはいけないのか、いくらかかるんだろうか」と不安を覚えていましたが、担当者さんが「私だったら全然、これでも住みますね！」と気さくに仰ったので、気が楽になりました。
しつこい勧誘や宣伝など一切なく、当方の希望や疑問をひとつひとつ聞いて丁寧に進めてくださったので、安心してお任せできました。
ありがとうございます。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル柏センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「初めての不動産のご購入」ということもあり、多くのご不安があったかと存じますが、微力ながらH様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後、お母様の大好きな富士山をお部屋から拝めるお天気に恵まれますことをお祈り申し上げます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後も取引があればおねがいしたいです
担当者さんにはとても満足しています。
内容をとてもわかりやすくご紹介頂き、不明点もすばやく答えてくれました。
今後も取引があればおねがいしたいです。
センターからの返答
この度は弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございました。
O様のお役に立てましたこと大変光栄でございます。
またの機会がございましたら、是非とも宜しくお願い申し上げます。
いつも優しい笑顔で迎えて下さいました
土地を購入する際に何度かお伺いさせて頂きましたが、いつも優しい笑顔で迎えて下さいました。
子どもが2人いて、連れて行かなければならず、なかなか話が進まない時でもにこやかにご丁寧に対応して頂きました。
契約の際もわかりやすくご説明して下さり、担当者さんで良かったと家族で話していました。
住宅の工事についてもご紹介して頂き、担当者さんのご紹介ならまちがいないとそこで契約をして、納得のいく楽しい「家づくり」ができました。
なにからなにまでご対応頂き本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様には、ご遠方より何度もお越し頂きましてご足労をおかけいたしました。
ご購入の土地とは良いご縁があり、ご購入頂きまして大変嬉しく存じます。
ご新居完成まで少し期間があると存じますが、これからもご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。
より詳しい説明があれば、もっと良かったと思います
以前の土地売買時にリバブル様での仲介契約であったため、今回の中古マンション購入も再契約10%割引き適用のリバブル様でと思っておりました。
訳あって他県からの物件探しとなり、縁あってリバブル柏センター営業担当者Aさんとの物件探しとなりました。
若手とあって初々しさと一生懸命の物件探しは、3度目でほぼ希望とマッチングしたマンションを見つける事ができました。
担当者Aさんには本当に感謝しております。
また、契約に至る担当者Aさんをバックアップしたであろう担当者Bさんにもお世話になり、有難く思っております。
細かいことを云えば、火災保険の詳しい説明～生活情報～物件からの交通手段（バス停や通勤情報）のより詳しい説明があれば、もっと良かったと思います
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入と再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当初ご購入を希望されておりましたエリアにて条件に合う物件がなく、一時大変ご不安な思いをさせてしまいました。
ですが、類似エリアにてO様の条件に合う物件をご紹介できましたこと、大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をありがとうございました。
至らなかった点が多々あるかと存じますが、いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
みなさん親切に接してくださりました
不動産の購入ももちろん、すべてが初めてだったので不安がいっぱいでしたが、みなさん親切に接してくださりました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
初めての事でご不安な点も多々あったかと思いますが、微力ながらお力になれていたかと思うと、私も嬉しい限りでございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
１つ１つの質問にも、丁寧かつ迅速に対応してくれた
他社では物件以外（街の雰囲気）などを実際に見せていただくことはなかったが、今回は駅の周りやスーパー、小学校など、今後生活で使うほとんどの場所を実際にみせてもらったので、イメージしやすかった。
１つ１つの質問にも、丁寧かつ迅速に対応してくださったのも好感がもてた。
センターからの返答
この度は柏センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様は初めての不動産ご購入で土地勘などあまりないということで、近隣を色々と散策しながらご案内をさせていただき、私も知らない場所など勉強になりました。
今後も何かご不明なことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
一生懸命に対応してもらいスムーズに進んで助かった
今回の取引は、息子が窓口で担当者さんとやりとりとして、私達が物件を見に行き、最終的に決め、購入できて喜んでおります。
最初、私達が物件を見た時は、購入したいと思い、息子に話しましたが、色々他の物件も見た方が良いという事で、購入申込まで時間がたってしまい、少しあせりました。
購入申込してからは、担当者さんには一生懸命に対応してもらい、スムーズに進んで助かりました。
最終段階で契約が伸びた時は、引越やリホームの日程などでとても心配しましたが、即対応され無事契約できたので、感謝の気持で一杯です。
担当者さんは税制などは不慣れな感じを受けましたが、明るく前向きで好感のもてる方で、安心して依頼やお話ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点もありO様にはご迷惑をおかけいたしましたが、O様のご協力によりスムーズに取引が完了できた事を嬉しく存じます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。