表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに進める事ができました
色々と丁寧にご対応いただき、スムーズに進める事ができました。
ありがとうございます。
またお願いする際は相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際し、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約や、融資手続き、ご決済等、お仕事でご多忙であるにも関わらず事前準備を早々に実施いただき、とてもスムーズにお取り引きを進めることが出来ました。
ご協力いただき、御礼申し上げます。
また、不動産に関するご相談やお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
親身になって一緒に考えてくれました
わからないことばかりでとても不安でしたが、担当者さんがいつも丁寧に対応頂き、感謝しています。
また、一般的にはどうなの？みんなどうしてるの？どうしたらいいと思う？と迷った時も、親身になって一緒に考えてくれました。
リフォーム業者さんとの連携も素晴らしく、貴社提携リフォーム会社にして正解でした。
また最近、不動産業界のドラマを視聴していて、改めていい担当者さんに当たって良かったなぁと思っているところです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、無事にお引渡しを迎えられましたこと、おめでとうございます。
初めて不動産購入で、ご不安なこともあったかと思いますが、ご満足いただけた旨のコメントを頂戴し私自身大変嬉しく思います。
これからリフォームに入り、ご入居はまだ先になろうかと思いますが、素敵なご自宅での新生活がより良いものになりますよう、心から祈念しております。
些細な事でも結構ですので、ご不明点やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
時間を掛けて丁寧に説明をしていただきました
お問い合わせした物件には他にも数件の問い合わせがあると聞いておりましたが、時間を掛けて丁寧に説明をしていただきました。
その後も適宜連絡をくださり、全く不安なく手続きを進めることが出来ました。
丁寧かつ対人的な対応に優れてる方に担当をしていただき大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、A様がお取引に関し不安なく進められたとの言葉、私も安心いたしました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後の成長に期待したいです
メールのやりとりが多かったので回答内容は正確だったかと思います。
３月の繁忙月のため、返信が遅いときは自分で調べたり直接銀行に問い合わせたしたこともあったので、今後の成長に期待したいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご連絡が遅延してしまったことについて、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた、貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の課題として取り組んでまいる所存です。
今後弊社を再度ご利用いただく機会があった際には、全てにおいて迅速にご対応させていただくことをお約束いたします。
最後に、N様のご新居での新生活がより良いものになりますよう、心よりお祈り申し上げております。
若い担当者で知識不足
若い担当者で知識不足。
他社よりは、ましだった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の知識不足な面からK様には負担をかけてしまい申し訳ございませんでした。
今回のお取り引きの至らなかった部分を反省し、今後の営業に活かしていきたいと思います。
引き続き東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い致します。
フォローして下さり助かりました
初めての物件探しで、初めて内覧したのがリバブルでした。
担当者さんから、個人に合わせて資金の計画などが書いてある冊子の様な資料を頂きました。
とても詳しく分かりやすく作って下さっていて驚きました。
物件を内覧したら、どこの会社でもこの様に冊子でくれるものなのだと思ってしまいました。
しかし他社の物件を内覧した際には、チラシを１枚渡されただけでした。
その経験からここならば！信頼できると感じ、契約を決めました。
担当者さんには本当にお世話になり、感謝しかありません。
ただ１点だけ、、紹介されたリフォーム会社の見積書の計算が酷くて、そこだけが残念です。
その後、担当者さんがフォローして下さり助かりました。
東急リバブルと担当者さんに不満はありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様の入学に併せてお住まいをお探しとの事でしたので、期日に間に合うように全ての予定を把握したうえで、手続きを進めていきましたが、リフォーム関連でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありませんでした。
一生に一回の大きなお買い物ですので、不安な点や分からない事なども多くあったかと思われますが、その都度ご質問として確認しあえたことで、不動産お取引については心配事も解消し、Ａ様にご満足いただけるようなお取引になりましたら幸いです。
春からの新生活がＡ様にとって心地よいお住まい暮らしになりましたら大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
良い時期に良い契約ができたと感謝しています
もしかしたら直接不動産購入に関係ないかもしれない地域の話や法律、税制上の質問などにも、丁寧に説明していただけたので、信頼してお願いすることができたと思います。
税の制度内容は、私が不勉強であったこともあり不正確な思い込みで契約を始めましたが、担当者が情報を確認し、正確な情報が分かった時点で報告訂正していただきありがたかったです。
結果的には良い時期に良い契約ができたと感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
小学校への入学のタイミングや人気のある街並みの為、周辺相場の価格の高騰などもあり、ご覧いただいてから直ぐのご契約となりましたが、お仕事の最中にも書類面や手続きのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
私も無知の所があり、至らない点もあったかと思いますが、Ｉ様のご希望に副えるように物事が進んでいき、お喜び頂き大変嬉しく思います。
お住まいになられてからお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
感謝と同時に感動しています
担当者さんは、不動産購入に伴う全ての疑問や不安点に対し、親身にスピーディーに対応してくれ、物件引渡し後のアフターフォローもしっかりと対応してくださいました。
初めての物件購入で不安も大きく、私自身の至らない点も多くあったと思います。
担当者さんには、感謝と同時に感動しています。
次回、不動産についてご相談する事があれるとすれば、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご両親様のお近くでのお住まいをお探しとの事でしたので、何とかご希望に沿える事が出来てホッとしております。
私にはもったいないくらいのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
イレギュラーな事も発生し、Ｉ様にはご迷惑をお掛けしてしまったと痛感しておりましたが、お褒めのお言葉のように喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
親身になってご対応いただきました
業務経験が浅いとお伺いしましたが、とても素直で一生懸命で、親身になってご対応いただきました。
良いお取引が出来ましたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
経験が浅いこともあり、不安な点もいくつかありましたが、最終的にはS様のお役に立てたこと大変光栄に思います。
ローンが通った時は、私も自分事のように嬉しかったこと今でも鮮明に覚えております。
私自身今回のお取り引きを糧に、これからも精進していきます。
もし不動産に関する疑問等ございましたら、いつでもご相談お待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
問い合わせに対して対応が早かったです
こちらからの問い合わせに対して対応が早かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また私が常日頃お客様対応において心掛けている、レスポンスを高くご評価いただき誠にありがとうございます。
T様とは引き続きご所有物件の販売活動も行って参りますので、売却に関しましても良い印象を持っていただけるように引き続き一生懸命頑張ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。