表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
金額面にはやや不満がありましたがありがたい
貴社に依頼して、二年間放置されましたが担当者様が代り、解決しました。
私の年令から言って、これがギリギリのポイントだと思うと、金額面にはやや不満がありましたが、ありがたいと思っています。
センターからの返答
K様ご夫妻には、ご無理なお願いを了承していただき、誠にありがとうございました。
ささやかではございますが、お役にたてて私もうれしく思います。
今後は、すべての面でご満足いただけるよう、精進してまいります。
意味の無いDMを数多く受け取る客は嫌でしかない
他社Z、他社Yが毎月の様にDMを郵送して来る事に嫌気がする事で、東急リバブルは内容も品があった。
同じグループ系なのか？東急リゾートが下らない内容のDMを熱海で毎月送られてくるのに閉口。
相続する事がビジネスチャンスなのは理解できるが、本当に意味の無いDMを数多く受け取る客は嫌でしかないと思う。
乱文にて失礼。
センターからの返答
当社を含めた不動産業者等からのDMで、Ｋ様へは、いやな思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
なお、今回のお取引では、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
スピード感をもって対応いただきとても助かりました
スピード感をもって対応いただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
早期成約には至りましたが、価格の件でご譲歩頂きありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
いろいろありがとうございました
各業務の満足度について
物件紹介、現地案内に対する質問は今回10年ほど賃貸していた家をそのまま買入となったので、受けていないのでわかりません。
ただ買入物件の新築時の事や近隣の相場や建築基準の事などをくわしく教えていただいたのでその事でよろしければ各5点と記入して下さい。
店舗について
また同じ店舗を使いたいですかという質問について、4点にしましたがマイナスの意味ではなく一度しか行った事はないので、担当者が同じであればより近くにリバブルさんが出来れば近くが便利という事です。
・賃貸していた家が、購入か契約解除かの選択だったので急でもあり、わからない事も多くあった中で対応して頂きました。
予定していた時期より早くなりましたが、子供達に実家をつくる事が出来た事が一番よかったです。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回は賃貸にお住まい中の戸建をご購入いただくという形でしたが、ご主人様、奥様お忙しい中、書類や税金の件など迅速にご対応いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お子様も住み慣れたお家が実家になって喜ばれているという事で、私も大変うれしく思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心感をもって取引ができました
安心感をもって取引ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お客様が遠方にお住まいということもあり、直接ご説明に伺うことができず、お電話やお手紙、メールでご連絡をさせて頂くことが多く、ご不安に思われることもあったかと思いますが、有難いお言葉を頂けて大変うれしく思います。
また、お困りのことがありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後も東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
早期に売却でき、たすかりました
・確定申告の資料を送付いただけるとたすかります。
・告知ありの物件にもかかわらず、早期に売却でき、たすかりました。
特に新築物件が多い地域で、中古そのものの引合いがどうなのかということもあり、お願いする前はすこし心配していました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
確定申告の資料につきましては、確認のうえご連絡差し上げます。
告知事項がある物件ではございましたが、Ｔ様のご転勤前に比較的早期にご売却ができましたこと、私も大変うれしく思います。
今後、また不動産売買の機会がございましたら、ご用命いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
信頼して、お任せできました。
震災で家屋が、崩壊したのを機に、土地の売却を決意しました。
担当者さんを信頼して、お任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
時間はかかってしまいましたが、良い買主様とご縁がありましたので良かったと思います。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに事が運びとてもよかったです
すべて丁寧にかつ敏速に対応していただきましたのでスムーズに事が運びとてもよかったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度はご契約誠にありがとうございました。
遠方からのお引越しで心身共に大変ではなかったでしょうか。
今回スムーズに進められましたのも、必要書類など迅速にご対応いただきました結果でございます。
まだこちらの生活に慣れるまでは、お時間がかかるかもしれませんが、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
ありがとうございました。
無事契約をまとめていただき大変感謝
買主様と粘り強く交渉していただき無事契約をまとめていただき大変感謝しております。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社でお取引いただき誠にありがとうございました。
時間がかかってしまいましたが、無事にご売却のお手伝いができ大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
”ホントですか！”と、思わず叫んでしまいました
兄弟三人で相続した土地で不動産の売却は初めての経験です。
こんなにも早く売却できるとは・・・本当に驚きました。
（以下時系列）
12月4日にインターネットの不動産査定5社に依頼 東急さんを含む2社が好印象
5日東急さんより面会の申し出
11日面会
15日専属専任媒介契約
22日買主さんとの契約が取れる旨連絡有り
26,27日売主、買主の調印
→→→3月17日決済
*何故東急リバブルさんに決めたか？
①自宅に尋ねてきて下さった担当者さんの印象は正直で率直、加えて経験に裏付けられた自信もお持ちになっていると感じました。
②私が住んでおりますのは売地から三時間ほど離れています。
その為その土地に住んでいる弟が代表で話を進めていく訳ですが、担当者さんご自身の言葉の中に”私のことを専門的なことをよく知ってる親戚のお兄さんのように思って下さい”と言った言葉通り素晴らしいフットワークで親身になって相談に乗ってくださいました。
③特に15日に専任契約をした後、年内に買主さんを見つけて契約しなければならない事情が発覚し、眠れぬ日もありましたが担当者さんの”大丈夫です、お任せ下さい”との言葉にきっとなんとかしてくれると思えました。
そして一週間後の22日契約が取れた連絡をいただき”ホントですか！”と、思わず叫んでしまいました。
加えて金額も希望通り（私の予想を超えるもの）でした。
その後も決済に至るまで電話、メール、文書などで細かなケアーをして頂き只々感謝、感謝、感謝です。
心から「ありがとうございました」をお伝えいたします。
センターからの返答
この度は、数多の仲介会社から東急リバブルをご指名いただきまして有難うございました。
ご親族様からの大切な相続財産のご売却で様々なご不安もあった事と存じます。
単に買い手様を見つけるだけではなく、売主様が抱くご不安を解消する事こそが仲介者としての役目であるものと思います。
そして今回のお取引を通じお客様よりお喜びの声を頂戴できた事をとても幸せに感じております。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。